Últimamente hemos recibido varios correos de usuarios preocupados porque han experimentado problemas para entrar en Instagram y no saben cómo volver a acceder a sus cuentas.
Las mayoría de las veces esta situación se origina por nuestros propios descuidos y por no prestar la suficiente atención a los consejos del centro de ayuda de Instagram.
Como suponemos que tú estás dentro de esa gran mayoría de usuarios que no ha echado un vistazo a las respuestas del centro de ayuda de Instagram, seguro te vendrá bien saber cuáles son los principales problemas con los que te puedes encontrar a la hora de acceder a tu cuenta de Instagram.
Problemas con los que cualquier instagramer se puede encontrar
Con el fin de que no te vuelvas loco buscando por internet si algún día te encuentras con la situación de no poder acceder a tu cuenta de Instagram, a continuación te dejamos una lista de los problemas más comunes y cómo debes actuar ante cada uno de ellos.
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He olvidado mi contraseña.
- Es el problema más común que te impide acceder a tu cuenta y también el más sencillo de resolver. Aunque a estas alturas quizás no hace falta explicar qué debes hacer para recuperar tu contraseña, no está de más recordarlo.
Para restablecer tu contraseña puedes hacerlo tanto desde la aplicación móvil, como desde la plataforma web de Instagram, entrando en el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?«. Después te pedirá la dirección de correo que usaste para registrarte y te enviarán un email desde el que podrás restablecer tu contraseña.-
Página para restablecer contraseña desde la plataforma web de Instagram
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- También puedes usar la opción de restablecer la contraseña a traves de Facebook seleccionando «Restablecer mediante Facebook«. Esta opción sólo está disponible desde la aplicación móvil y unicamente podrás usarla si previamente has conectado tu cuenta de Instagram a Facebook.
- Es el problema más común que te impide acceder a tu cuenta y también el más sencillo de resolver. Aunque a estas alturas quizás no hace falta explicar qué debes hacer para recuperar tu contraseña, no está de más recordarlo.
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Instagram no reconoce mi dirección de email.
- Es muy común que la gente escriba su email de forma incorrecta (olvidando algún caracter o introduciendo alguno de más) cuando se registra en Instagram. Al principio no le das importancia, el problema viene cuando por alguna razón tienes que restablecer tu contraseña e Instagram no reconoce tu email. En ese momento sólo te quedan 2 opciones:
- Probar otras direcciones de correo con las que te hayas podido registrar.
- Restablecer tu contraseña a través de la verificación con Facebook.
- Si ninguno de estos métodos da resultado sentimos decirte que Instagram no podrá facilitarte los datos de acceso, ni restablecer tu contraseña. Así que piensa en crear una nueva cuenta, porque ya no podrás iniciar sesión en Instagram y esto ya no tiene solución :-(.
- Es muy común que la gente escriba su email de forma incorrecta (olvidando algún caracter o introduciendo alguno de más) cuando se registra en Instagram. Al principio no le das importancia, el problema viene cuando por alguna razón tienes que restablecer tu contraseña e Instagram no reconoce tu email. En ese momento sólo te quedan 2 opciones:
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No he recibido el email para restablecer mi contraseña de Instagram. ¿Qué hago?
- No te pongas nervioso, probablemente tu servicio de correo electrónico haya enviado el email a la carpeta de Spam, o quizás escribiste mal tu email cuando te registraste. Prueba alguno de estos métodos para resolver tu problema.
- Comprueba que el email de Instagram no está en la carpeta de Spam de tu correo.
- Si el email no está en la carpeta de Spam, entonces prueba a restablecer tu contraseña a través de la verificación con Facebook.
- Si nada de esto funciona, contacta con tu proveedor de servicio de email para asegurarte que los emails procedentes del dominio @instagram.com están en la lista de correos deseados.
- No te pongas nervioso, probablemente tu servicio de correo electrónico haya enviado el email a la carpeta de Spam, o quizás escribiste mal tu email cuando te registraste. Prueba alguno de estos métodos para resolver tu problema.
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He recibido el email para restablecer la contraseña, pero aún no puedo loguearme.
- Esto suele ocurrir cuando intentas restablecer la contraseña desde el email mucho tiempo después de haberlo recibido. El enlace que te permite restablecer la contraseña desde el email tiene un tiempo limitado de operatividad, por lo que si intentas acceder a él horas o incluso días después de haberlo recibido, lo más probable es que no funcione.
- Otro motivo que puede llevarte a esta situación es que hayas usado el método de copiar/pegar la contraseña al restablecerla. Muchas veces puedes introducir algún espacio en blanco o algún caracter de más sin darte cuenta. Evita siempre caer en la tentación de copiar y pegar la contraseña para ahorrarte escribirla la segunda vez, si te la piden una segunda vez es por algo 😉
- Si estás en esta situación haz click aquí para enviar tú mismo un nueva email para restablecer tu contraseña.
- Esto suele ocurrir cuando intentas restablecer la contraseña desde el email mucho tiempo después de haberlo recibido. El enlace que te permite restablecer la contraseña desde el email tiene un tiempo limitado de operatividad, por lo que si intentas acceder a él horas o incluso días después de haberlo recibido, lo más probable es que no funcione.
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Instagram me muestra un mensaje diciendo «Tu cuenta ha sido desactivada por infringir los términos».
- Si este es tu caso, la solución consiste en hacer una copia de seguridad de todos los datos de tu teléfono (contactos, fotos, vídeos, aplicaciones, etc) y una vez guardada la copia (recuerda que la copia debe estar en guardada en otro dispositivos; tu PC, un pendrive o algún servicio de almacenamiento en la nube, como; iCloud, Google Drive o Dropbox), restablece la configuración de tu smartphone al estado de fábrica.
- Cuando hayas reseteado tu teléfono/celular, instala la copia de seguridad que hiciste y vuelve a probar a entrar en Instagram, ya debería dejarte hacerlo sin problema.
Estos son los principales problemas experimentan los usuarios para entrar en Instagram y aunque tu problema no coincida exactamente con los que hemos mencionado, seguro que estos casos pueden servirte de ayuda. Aún así no nos cansaremos de decir que hagas una copia de seguridad de tus fotos de Instagram cada cierto tiempo, nunca sabes con certeza si podrás recuperar tu cuenta.
fernanda rodriguez says
pues istagram esta chilo
Gabriela says
Hola. El otro día me cree una cuenta seguí todos los pasos y luego cuando iba a entrar me salía que la cuenta está deshabilitada por violación de los términos de uso, pero ni siquiera había subido alguna foto, la había terminado de crear. Saben a que se debe este problema? Gracias de antemano.
Todoinstagram says
Hola Grabiela,
Lo que cuentas es realmente extraño. ¿Has probado a crearte una cuenta usando otra dirección de correo?
Recuerda también que no está permitido usar dominios web como nombre de usuario, por ejemlpo:
«mi_dominio.com» NO ES VÁLIDO
«Grab1el4» SI ES VÁLIDO
Es muy probable que también eliminen tu cuenta si usas el nombre de alguna marca registrada como nombre de usuario, por ejemplo: «adidas» NO ES VÁLIDO
Esperamos que estos consejos te sirvan para poder crear tu cuenta sin problema.
Gracias por comentar. Un saludo.
Gabriela says
Sí intenté crearme otra cuenta con otra dirección de correo pero me salía el mismo problema. Acabé de intentarlo desde el cel de un amigo y ya pude crearlo. La verdad no sé que pasaba con el anterior cel. Gracias por su ayuda 🙂
Carolina says
Instagram cerró mi cuenta,trat’e de abrir otra pero no pude ahora que intento registrarme nuevamente me sale un mensaje donde indica que ya me registr’e varias veces en instagram..c’omo puedo volver a registrarme normalmente?
Todoinstagram says
Hola Carolina,
Lo primero que deberías de hacer es asegurarte de que tu perfil no ha sido eliminado. Para ver si sigue activo, escribe la siguiente dirección en tu navegador «http://www.instagram.com/tu_usuario» (donde dice tu_usuario escribe el nombre de usuario con el que te registraste).
Si puedes ver tu perfil, entonces prueba a restaurar la contraseña desde la página web de Instagram. A continuación te dejo el enlace de la página para loguearte:
https://instagram.com/accounts/login/
Haz click en el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» y sigue los pasos que hemos explicado en el punto 1 del artículo.
Después de restaurar la contraseña, prueba a acceder a tu aplicación con tu usuario de siempre y la nueva contraseña.
Esperamos que te sea de ayuda.
Un saludo.
Carolina says
Gracias!!..resulta que si fue eliminada..sinembargo no puedo registrar una nueva cuenta a mi celular..me sale el mensaje de que ya me registre varias veces :S
Todoinstagram says
Hola Carolina,
Prueba hacer una instalación limpia de la aplicación. Hace pocos días publicamos un artículo donde explicamos cómo hacerlo.
Puedes ver el artículo clicando en este enlace «http://todoig.com/instagram-apaga-mi-movil-como-puedo-solucionarlo/«. Ve al punto 3 del artículo, en el que se explica cómo hacer una instalación limpia de la aplicación de Instagram.
Esto no te asegura que funcione, pero puedes probar y contarnos cómo te ha ido.
Esperamos que te sirva de ayuda.
Un saludo
denialeyva says
Hola, intente abrir instagram desde mi computadora. Me aparece que mi nombre de usuario y contraseño no son valido por lo que me parecio bastante logico pensar que la estaba ingresando incorrectamente asi que recurri a hacer cambio de contraseña y volver a intentar, pero me sigue poniendo el mismo error. Alguna solucon? Gracias.
Todoinstagram says
Hola denialeyva,
¿Has probado a restablecer la contraseña a través de la verificación con tu cuenta de Facebook? En el siguiente enlace te explica cómo hacerlo.
https://www.facebook.com/help/instagram/409847499070242?locale=es_ES
Ten en cuenta que este método sólo funciona si antes has conectado tu cuenta de Instagram a Facebook.
Pruébalo y nos cuentas.
Un saludo.
Jordi says
A mi me dice que he registrado demasiadas cuentas en este dispositivo, he intentado lo de la desinstalación limpia y me sigue dando el mismo error,
¿Qué puedo hacer?
Me seria de gran ayuda alguna respuesta,
Gracias
Todoinstagram says
Hola Jordi,
Hemos investigado un poco a cerca de lo que te ocurre y se trata de una función de seguridad de Instagram para evitar que los usuarios puedan crear cuentas falsas en bloque ( cientos de cuentas en pocos minutos).
Lo cierto es que no hemos encontrado ninguna solución concreta a este problema, pero si te podemos sugerir algunos métodos con los que intentar solucionar tu problema.
Si por el contrario usas iPhone, echa un vistazo a este tutorial donde te explica cómo hacerlo.
Si usas Android, puedes ver en el punto 4 de este artículo, cómo instalar una versión anterior de Instagram. En caso de que uses iPhone, aquí tienes un tutorial (en inglés) de cómo hacerlo.
Sentimos no poder ayudarte en más. Esperamos que te sean de utilidad estos consejos.
Un saludo y gracias por comentar.
sally says
hola deje mi numero en el aplicativo pero no me llega ningun mensaje a mi celular como para poder instalar la aplicacion, q me recomiendan?
Todoinstagram says
Hola sally,
En ninguno de los métodos explicados en el artículo se te pide tu número, basta con que escribas la dirección de correo electrónico que usaste para registraste en Instagram.
Gracias por comentar. Un saludo!
Kleide says
Hola, muy buenas! Ayer me metí en mi cuenta como casi siempre, y hasta ese momento me iba fenomenal. Cuando me metí al subir una foto o para ver si tenía novedades había una pagina que me decía «acceso a la página denegado» y la verdad es que no tengo ni idea del porqué. Me podrías averiguarlo? Gracias de antemano.
Todoinstagram says
Hola Kleide,
La verdad es que es el primer caso que vemos con este problema. ¿Podrías decirnos donde te muestra Instagram este mensaje?, ¿te aparece dentro de la aplicación móvil o en el perfil web oficial de Instagram?
Esperamos tú respuesta. Un saludo!
Elena says
Hola! Soy nueva en esto de instagram, y lo que pasa es que cuando quiero subir una foto y cargarla desde el »media» me dice: unable to download
y cuando tomo una foto para publicarla directamente a instagram, la redimensiono, pero cuando le voy a poner efectos no me sale la foto para ver como se ve, y traté de saltar ese paso, y cuando se va a publicar sale toda la foto negra. Ayuda por favor:(
carlos says
quise crear una cuenta y me sale el mensaje de que esta desactivada pero apenas la cree hoy mismo y por la pagina me dice tambien que esta desactivada entonces cuando quise crear otra cuenta, me daba este mensaje «your IP address has been flagged an open proxy» porfa ayudenme quiero solucionar mi problema 🙁
Todoinstagram says
Hola Elena,
Con respecto a la primera cuestión, ¿cuando dices «media» te refieres a la «Galería de fotos»?
En cuanto a tu segunda duda creemos que se puede deber a que tienes activada la opción avanzada «Utilizar procesamiento de imagen en alta definición». La propia aplicación de Instagram te avisa de que esta opción no funciona en todos los teléfonos, de ahí que aparezcan fallos como el que nos comentas.
La solución a tu problema es bien sencilla, simplemente verifica si esta opción avanzada está activada y si es así, entonces desactívala. Para ello debes entrar en el menú de opciones de la aplicación y después ir a «Opciones Avanzadas» y ahí ya podrás desactivar la opción de procesado en alta definición.
Esperamos que esto te sirva de ayuda.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola carlos,
Este error se debe a que Instagram recibe la IP de tu conexión desde un proxy abierto. Los servidores de proxy abiertos se suelen emplear para usos indebidos como por ejemplo; ataques spam, por esa razón Instagram bloquea el acceso de esos servidores proxy a su plataforma.
Posibles soluciones:
Gracias por comentar.
Un saludo!
Andrea says
Hola, nuevecito ayuda. Estoy intentando acceder a mi cuenta de instagram y no e podio solo me sale el siguiente mensaje: «Error no hemos podido conectar con nuestro servidor. Por favor, comprueba que tienes conexión a internet y vuelve a intentarlo». Y yo si tengo conexión a internet pero no entiendo porque me sale eso y no me deja entrar a mi cuenta 🙁 ayuda por favor!
Todoinstagram says
Hola Andrea,
Prueba a entrar desde otra conexión -por ejemplo, una conexión wifi-. A veces aunque tu teléfono esté conectado, el ancho de banda de tu red de datos 3G no llega al mínimo para poder usar algunos servicios y aplicaciones.
Gracias por comentar.
Un saludo!
estefania says
tengo el mismo problema q carlor el cel me da un error de ip , me desabilitaron mi cuenta y no puedo creear otra , que hago ?? intento restablecer contraseña y nada
Todoinstagram says
Hola estefanía,
Lee detenidamente la respuesta que le dimos a carlos (justo encima de tu comentario) y sigue los pasos tal cual los explicamos.
Gracias por comentar.
Un saludo!
samuel garay says
Hola! He descargado la aplicación a mi cel! Pero no tengo una cuenta en instagram! Como puedo crear mi cuenta?
Todoinstagram says
Hola Samuel,
Echa un vistazo a este artículo «Crear una cuenta en Instagram«. Ahí tienes toda la información que necesitas para crear una cuenta en Instagram.
Un saludo!
victor aular says
hola buenas noches ,espero que estes bien! desde viernes tenia mucho problemas de entrar en instagram y lo hice como » restablecer mediante facebook» y entonces me dice » esta cuenta de facebook no esta vinculada a tu cuenta de instagram solicita un correo electronico de cambio de contraseña» y entonces que se supone que hare? cambiar la contraseña 🙁 porque de verdad deberia reconocer mi facebook porque yo publico mis fotos en instagram a facebook y todos.
victor aular says
cuando pongo mi clave y entro dice » instagram.com/legañ/terms eso lo que no entiendo porque de verdad yo no hice nada malo con la foto y esa cosa. solo publique la foto normal de la universidad , amigo etc
Todoinstagram says
Hola victor,
¿Has restablecido ya tu nueva contraseña? o ¿te aparece ese mensaje cuando intentas entrar con tu antigua contraseña?
victor aular says
hola buenas noches! disculpa no he leido tu mensaje…cuando pongo mi usuario y ya sé mi clave pero el problema es cuando se conecta y me salen «your account has been disabled due to terms of service violations http://instagram.com/legal/terms/ y ademas cuando entro en la pagina instagram me salen normal lo doy like a la foto a mis amigos , amigas , familias , etc y tambien probé el iphone de mi prima para entrar mi cuenta de instagram me entró normal.
pero yo tengo ipod touch y no me dejan entrar en instagram 🙁 ¿que hago? yo elimine la aplicacion y lo volvi a instalar de nuevo. me salen lo mismo
Anddres says
tengo un problema y es que instagram no me da la opción de registrarme ya hace un tiempo tenia una cuenta pero la borre ahora q quiero una nueva cuenta no de deja, q debo de hacer
Todoinstagram says
Hola Anddres,
Danos un poco más de información, ¿qué te aparece cuando abres la aplicación?
yun says
tengo un problema con instagram a la hora de querer vincular con facebook me sale un erro de conexion, que la pag. ya a caducado o el link esta roto que intente mas tarde, ya lo instale y desinstale muchas veces nos e si tenga alguna solucion.
Todoinstagram says
Hola yun,
¿Has probado a hacerlo al revés? Para hacerlo sigue estos pasos:
Esperamos que esto te resuelva el problema.
Un saludo!
Mr. Boston says
hola buenos dias , y buenas noches! si tu tiene problema entrar de instagram deberia deberia restaurarla tu movil osea es decir tengo mi ipod touch , y tengo problemas para entrar en instagram porque dice que tengo su violaciones terminos condiciones y tal…. bueno si tu tiene ipod o iphone deberia restaurarla para que pueda estar como nuevo y limpio! y cuando termine de restaurarla , luego instala en instagram entran tu cuenta y listo! asi funciono el mio 🙂 espero que la gente sepa entenderme mi comentarios.
la gente que tenga samsung galaxy o cualquier movil quiza puede formar restaurarla y empezar como nuevo.
alejandro says
el problema es que hace días me asaltaron y se llevaron mi teléfono, mi cuenta de Instagram se quedo abierta desde ese dispositivo.
Ahora quiero ingresar desde mi nuevo teléfono y no me lo permite, porsupuesto que se mi contraseña y correo, ¿como puedo solucionar esto ? D:
Todoinstagram says
Hola alejandro,
¿Has probado a restablecer tu contraseña aplicando algunos de los métodos que explicamos más arriba? Al restablecer la contraseña, cualquier sesión de Instagram que tengas abierta en todos los dispositivos donde te conectaste a Instagram (incluido el teléfono que te robaron) se cerrará, de manera que nadie podrá entrar más a tu cuenta desde tu teléfono robado y tú no deberías de tener problema en entrar desde tu nuevo teléfono.
Esperamos que se solucione pronto tu problema.
Un saludo!
Kelly says
Hola tengo un problema con el instagram no lo puedo abrir, cuando abro la aplicación me sale esto «El sistema de archivos de este dispositivo tiene un problema. Para obtener mas información consulta http://bit.ly/igfilesystem» Coloco ese link y dice que lo borre y lo vuelva a instalar, lo hice y sigue igual. ¿Que puedo hacer?.
Todoinstagram says
Hola Kelly,
Efectivamente Instagram afirma que reinstalando la aplicación se resuelve el problema. Como en tu caso la solución que da Instagram no sirve de nada, lo único que te podemos recomendar es que antes de instalar Instagram, pruebes a hacer lo siguiente:
También puedes probar a instalar la aplicación de Instagram en la tarjeta de memoria de tu teléfono.
Debes tener en cuenta que todo esto son recomendaciones, pero que en ningún momento te aseguramos que resuelvan tu problema. La verdad es que Instagram no da apenas información acerca de este error, así que no podemos hacer mucho más.
Esperemos que algunos de estos consejos resuelvan finalmente tu problema.
Un saludo!
cinthia says
hola, mi problema es que abrí una cuenta desde mi celular, seguí todos los pasos y estaba funcionando bien, sin querer le di salir y cuando iba a entrar de nuevo no me dejo, le di olvidar contraseña y me sale que mi cuenta no esta activa, así que intente abrir otra vez la cuenta con el mismo correo,pensando que como no estaba activa se podía pero no me deja, sale que esta en uso,pero voy a buscarlo y me sale que no esta activa y a mis amigos no les aparezco, no se hacer ya lo intente y nada :/
Todoinstagram says
Hola cinthia,
Dado que NO has eliminado de forma manual tu anterior cuenta, Instagram no te va a permitir volver a utilizar tu correo para crear una nueva cuenta. La solución a tu problema consiste en usar otra dirección de correo electrónico para crear tu nueva cuenta.
Esperemos esto resuelva tu problema.
Un saludo!
sandra says
Hola como estás! a ver si me puedes ayudar con esto raro que me ha pasado. En las notificaciones de mi instagram me sale «Tu amigo de Facebook Isabel C. acaba de unirse a Instagram como Riders». El problema es que esa «amiga» es mi hermana y no ha creado ninguna cuenta llamada así. Ya revisó y tampoco le han hackeado su facebook, y su celular lo ha tenido con ella todo el tiempo. Esa tal cuenta puso «likes» en algunas fotos y de allí se eliminó. Cómo puede ser posible eso?
Muchas gracias y ojalá tengas una respuesta. Saludos!
Todoinstagram says
Hola sandra,
Es la primera vez que escuchamos un caso como el de tu hermana, ¿estás segura que no tienes ninguna otra amiga en Facebook con el nombre de «Isabel C»? La verdad es que es realmente extraño.
Para asegurarte de que el usuario «Riders» no pertenece a tu hermana, podéis probar a restablecer la contraseña de Instagram a través de la verificación con el perfil de Facebook de tu hermana. Si Instagram os permite restablecer la contraseña de esta forma, entonces eso quiere decir que en algún momento tu hermana u otra persona ha conectado la cuenta de Instagram de nombre «Riders» a su perfil de Facebook.
Debes tener en cuenta que si tu hermana ha dejado abierta su sesión en la aplicación de Facebook del teléfono de un amigo o conocido, y después ese amigo se ha creado una cuenta en Instagram desde el mismo teléfono y la ha conectado con la aplicación de Facebook, entonces Instagram habrá asociado la cuenta de su amigo (con el nombre «Riders«) con el perfil de Facebook de tu hermana. Todo esto sin que ella, ni su amigo lo sepan.
Esperamos que esto te ayude y podáis resolverlo.
Un saludo!
Sandra says
Gracias por tu respuesta! Ya cerro y volvio a entrar a instagram con su clave y la verificó a traves de facebook sin problema. Mira lo más raro del caso es que antes de que eliminen esa cuenta (porque desde que nos dimos cuenta hasta que la borraron paso una hora) pude revisar las fotos que tenía, eran sólo 3 de paisajes y subidas hace 24 semanas. Que extraño verdad? Y a mi al principio me causo gracia porque al ver la notificación le dije a ella Que stalker eres que te cambias el nombre a Riders! Y ella obviamente ni sabía de lo que le hablaba. Esto nos dejó con miedito a todas! Sobre todo porque este tal «riders» empezó a seguir a mis hijas y ponerles like y comentarios en sus fotos como «nice pic» «amazing» y cosas así. Luego todo desapareció porque se borro la cuenta! Raro no?
Mil gracias por tu tiempo y paciencia 🙂
Todoinstagram says
De nada Sandra!
Nos alegra saber que finalmente todo se ha resuelto.
La verdad es que ahora mismo hay un problema de spam bastante evidente en Instagram y el caso de tu hermana puede ser uno de ellos.
Una de las recomendaciones que hacemos es que siempre que vayáis a usar vuestras credenciales de Instagram en otras plataformas/aplicaciones de terceros, os aseguréis antes de que son de fiar. Para ello lo mejor es buscar opiniones de otras personas antes de introducir vuestro usuario y contraseña en otra aplicación.
Si te parece, puedes echar un ojo a este artículo donde te explicamos cómo controlar el acceso de otras aplicaciones a tu perfil de Instagram.
Gracias por seguirnos Sandra. No olvides suscribirte a nuestra lista de correo y descargar nuestro PDF «10 Consejos Que Multiplicarán Por 5 Tus Seguidores En Instagram»
Un saludo!
Lidia says
Hola, tengo un problema con instagram,(uso un iPhone 4S) resulta que hace unos días no me carga, le doy a las fotos y no se cargan, tampoco se si alguien me ha puesto like o ha comentado.. Reinicié el movil y daba igual, probe con el WiFi y también con la conexión de datos, y seguía sin funcionar, asi que lo desinstalé y lo volví a instalar y al intentar acceder dice que hay algún problema con la conexión, pero es que no hay ningún problema, las demás apps si que me funcionan.. Si me podeís ayudar me vendría muy bien, gracias!
Todoinstagram says
Hola Lidia,
La verdad es que no tenemos una solución concreta para tu problema, pero aún así te recomendamos que pruebes vaciar la memoria cache de tu aplicación de Instagram.
Las aplicaciones disponen de una sección de memoria caché donde suelen almacenar datos para mejorar el rendimiento y velocidad de la aplicación. Aunque no te lo podemos asegurar, puede que haya problemas con los datos almacenados en esta memoria y por eso no te permita acceder a tu aplicación. En el foro oficial de Apple el comentario de Imakiel te explica cómo eliminar esos datos.
Esperamos que esto te sirva.
Un saludo!
Maria says
Hola cuando me fui a crear una cuenta en instagram me decía que mi correo no era valido si me podéis ayudar os lo agradecería mucho gracias
Todoinstagram says
Hola Maria,
Cuando Instagram te indica que tu correo no es válido, puede ser por 2 motivos:
Nuestra recomendación es que primero revises tu bandeja de correo y busques algún email procedente de «instagram.com«. Si tienes algún email de instagram.com probablemente sea porque ya has creado una cuenta previamente con esa dirección de correo, en ese caso lo que debes hacer es restablecer tu contraseña para poder entrar a tu cuenta.
Si lo anterior no funciona, entonces deberías probar a usar otra dirección de correo distinta para crear tu nueva cuenta.
Gracias por comentar.
Un saludo!
Daniel says
No puedo acceder a mi cuenta de Instagram porque olvide mi nombre de usuario, ya busque información en la cuenta de ayuda de instagram y no me ha servido de nada. Si sabes algún método de como recuperar mi nombre de usuario o de como cambiarlo estaría muy agradecido.
Todoinstagram says
Hola Daniel,
Lo que debes hacer es restablecer tu contraseña tal y como explicamos en el punto 1. Para ello lo único que necesitas es introducir el correo electrónico con el que registraste tu cuenta y hacer clic en «Restablecer contraseña». Hecho eso, Instagram te enviará un email a esa dirección de correo y en ese email ya podrás ver tu nombre de usuario.
Esperamos que esto te ayude.
Gracias por comentar. Un saludo!
Mickey Thompsom says
Buenas, desde hace casi 3 meses tengo un problema que no puedo acceder a mi cuenta de instagram desde mi iphone… Me dice que es por violación de términos.. Mi cuenta sigue activa y la puedo abrir desde otro dispositivo… Pero no puedo abrir ni mi cuenta no ninguna otra desde mi cel… Como puedo solucionar eso…
No quiero pensar que la solución es cambiar de cel…
Espero que le puedan ayudar
Muchas gracias
diana says
no puedo vincular instagram con Facebook me marca un link que ya esta caducado y demás y desinstalado instagram varias veces y lo he hecho desde la pagina de Facebook también y nada no se que mas hacer ayuda
Todoinstagram says
Hola Mickey,
Hace ya algún tiempo al usuario JARibas le pasó algo similar a tí y encontramos una posible solución que consistía en crear un nuevo ID de Apple. Te recomendamos que eches un vistazo a este comentario donde le explicábamos a JARibas cómo hacerlo.
GRacias por comentar.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Diana,
Siempre puedes vincular Instagram con tu perfil de Facebook a través de la aplicación. Para ello ve a «Opciones/Configuración de los servicios para compartir contenido/Facebook» y después selecciona «Compartir en tu biografía» para así poder conectar tu perfil de Facebook.
Gracias por comentar.
Un saludo!
Jondy Trejo says
buenos días esta mañana antes de salir al trabajo subí una foto a mi instragran lo cual solo decía EL UNICO ERROR ORTOGRAFICO DE LA VIDA ES NO SABER PUNTO FINAL A LAS COSAS y cuando llego a mi trabajo la elimine y cuando me vuelvo a meter me sale pagina principal del instagran pidiéndome que vuelva a ingresar a mi cuenta cuando meto mi usuario y contraseña me dice «YOUR ACCOUNT HAS BEEN DISABLED DUE TO TERMS OF SERVICE VIOLATIONS» no se por que dice asi si nunca subí ningún material que perjudicara a algueen.. espero me puedan ayudar a recuperar mi cuenta saludos
lucia says
no recuerdo mi nombre de usuario que hagoo 🙁
Todoinstagram says
Hola Jondy,
No es la primera vez que ocurre esto y la verdad es que tiene mala pinta, es muy probable que no puedas recuperar tu cuenta. Aún así puedes probar como último recurso a restablecer tu contraseña, a ver si con eso te dejase entrar de nuevo a tu perfil.
Para restablecer tu contraseña sigue alguno de los métodos que explicamos en este artículo.
Sentimos no poder hacer más por tí. ¡Suerte!
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola lucia,
En este comentario te explicamos cómo pedir a Instagram que te envíe tu nombre de usuario a tu correo electrónico.
Un saludo!
jhoan says
Hola el problema es el siguiente: puedo entrar a mi cuenta perfectamente desde mi celular, pero cuando intento entrar desd mi pc a traves de la pagina de instagram o por instagrille me dice que el usuario o la contraseña son incorrectas, no se a que se debe porq coloco los mismos datos que uso para ingresar desde mi celular…
Safaa says
Hola, intente abrir instagram desde mi computadora. Me aparece que mi nombre de usuario y contraseño no son valido por lo que me parecio bastante logico pensar que la estaba ingresando incorrectamente asi que recurri a hacer cambio de contraseña a traves de verification de facebook y tambien del e-mal y volver a intentar, pero me sigue poniendo el mismo error. por favor ayudeme
Fabiola says
Hola presento el problema siguiente q no puedo acceder a mi cuenta q tengo en instagram dice q es clave incorrecta pero lo curioso es q coloco bien todo le doy reestablecer y me manda un mensaje al correo electrónico pero tampoco me deja reestablecer q puedo hacer ayudenmeeee
Todoinstagram says
Hola jhoan,
La solución más rápida a tu problema es restablecer la contraseña y probar de nuevo a entrar en tu perfil web. Recuerda que al hacer esto, deberás también usar la nueva contraseña para entrar desde tu aplicación móvil.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Safaa,
Es bastante extraño lo que nos cuentas y la verdad es que en tu caso poco podemos hacer :-(. ¿Has usado el método copiar/pegar del que hablamos en el punto 4 de este artículo? Si es así, prueba a restablecer de nuevo la contraseña, pero esta vez escríbela tecleando. No uses la técnica copiar/pegar.
Sentimos no poder hacer más.
Un saludo!
Mary says
Hola, tengo un problema con instagram, cuando intento vincular la cuenta de Instagram con Facebook desde mi movil aparece un mensaje que dice que la pagina no se puede mostrar por el momento que posiblemente este invalida o el link esta roto. Ya no se que hacer
Saludos
Todoinstagram says
Hola Mary,
En la página de ayuda de Instagram hay un tema dedicado precisamente a esto que cuentas. Nuestra recomendación es que visites la página donde explican cómo resolver tu problema (pincha aquí para verlo) y que sigas todos los pasos que indican.
Esperamos que esto te sirva de ayuda.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Fabiola,
¿Qué ocurre cuando pinchas en el enlace que aparece en el correo electrónico? Danos un poco más de información, a ver si podemos ayudarte.
Manuel Narvaez says
Hola, buenas tardes. resulta que abrí mi instagram en un telefono diferente al mio y olvide cerrarlo; ahora esa persona»el dueño del telfono» me revisa mis fotos y todo lo que publico como si fuese yo. Agradezco me ayuden Gracias por su atencion.
Todoinstagram says
Hola Manuel,
Lo que debes hacer es cambiar tu contraseña para que esa persona no pueda entrar a tu cuenta desde su teléfono. Recuerda que puedes cambiarla tanto desde la aplicación, como desde tu perfil web de Instagram.
Gracias por comentar. Un saludo!
Olivia says
Hola,me descargé la nueva versión y ahora no recuerdo el correo que use para registrarme y tampoco la contraseña.He intentado ya de todas las formas de cambiarmela,pero en el ordenador eso de facebook no está.Que hago,porque me iba de maravilla y estoy desesperada.Y para colmo la opcion del facebook en mi cel no va bien.
AQM says
Hola, buenas tardes. Resulta que mi primo me borró la cuenta de instagram, no se como.. Pero quiero recuperarla, me gustaba mucho y no se como mi primo que tiene 6 años consiguió borrarla. Pero cuando voy a entrar me dice que no esta activa.. ¿qué debo hacer? Agradezco me ayuden gracias por su atención.
isabella says
hola tengo dos dias tratando de crear una cuenta en instagram y me sale todos los nombres de usuario que coloco q no estan disponible!y he intentado con muchos nombres y no me parece normal.y quiero crear una cuenta!por favor ayudenme!
Stalyn says
buenas noches estimados, por favor necesiton que me ayuden que se puede hacer cuando ingreso correctamente elnombre de usuario y la contraseña, y me sale que la cuenta esta no está activa. De antemano le quedo agradecido.
Todoinstagram says
Hola Olivia,
Si quieres restablecer tu contraseña a través de tu cuenta de Facebook sólo puedes hacerlo por medio de la aplicación móvil de Instagram. Para ello abre la aplicación y ve a «Entrar > ¿Has olvidado tu contraseña? > Restablecer mediante Facebook«.
Si tenías conectada tu cuenta de Instagram con tu cuenta de Facebook, entonces con este método podrás restablecer la contraseña sin problema. Pero si no tenías conectadas ambas cuentas, sentimos decirte que no podrás cambiar la contraseña con esta técnica.
Esperamos haberte ayudado. Un saludo!
Todoinstagram says
Hola AQM,
Instagram no permite recuperar una cuenta que ya haya sido eliminada. Puedes leerlo aquí, en el último párrafo.
Sentimos no poder hacer más.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola isabella,
Instagram tiene más de 100 Millones de usuarios registrados, así que es normal que haya muchos nombres de usuarios registrados. Prueba con nombres de usuario que no incluyan palabras muy comunes (seguro que todos están ya registrados), combina distintas palabras y como último recurso, si no te queda más remedio puedes probar a intercalar algún número en el nombre de usuario.
No desesperes, tómate tu tiempo y piensa un buen nombre de usuario con el que te identifiques y que sea fácil de recordar.
Gracias por comentar.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Stalyn,
Lo que cuentas sólo puede significar una cosa, Instagram ha deshabilitado tu cuenta por incumplir sus normas comunitarias o condiciones de uso. Son bastantes severos con estos temas, sobre todo a raiz del problema de spam que están teniendo.
Lo único que te podemos recomendar es que pruebes a contactar con el equipo de soporte de Instagram (aquí te explicamos cómo) explicándoles tu caso y pidiéndoles por favor que habiliten tu cuenta. De antemano ya te avisamos de que no te hagas ilusiones, es muy poco probable que vuelvan a activar tu cuenta, salvo que sea un fallo de la aplicación.
Gracias por comentar.
Un saludo. Y suerte!
AQM says
Gracias por la ayuda, pero.. ¿Podría hacerme una con el mismo nombre de usuario?
Todoinstagram says
Hola AQM,
No se puede. Instagram deja bien claro que cuando eliminas tu cuenta ya no puedes volver a usar el mismo nombre de usuario. Lo que si puedes volver a usar es la misma dirección de correo electrónico para hacer el registro de la nueva cuenta.
Un saludo!
Nicolás Videla says
Tengo el siguiente problema. Trato de registrarme a través de mi móvil, pero me aparece un mensaje de ERROR, el que dice «Asegúrese de que este valor tiene a lo más 30 caracteres (actualmente tiene 31)». ¿A qué se refirere? Muchas Gracias!
Todoinstagram says
Hola Nicolás,
Ese error se debe a que el nombre que has introducido en los datos de registro de tu cuenta tiene más de 30 letras. La solución es bien sencilla, utiliza un nombre que no supere los 30 caracteres y ya podrás registrar tu cuenta.
Un saludo!
Juan says
Hola,
tengo un problema con Instagram que me está volviendo loco.
Cuando intento loguearme desde la App de iOS me dice que tengo que restaurar contraseña, y así lo hago, pero tras hacerlo me sigue diciendo lo mismo y no me deja.
Vía web sí he conseguido que me funcione, pero al poner luego los datos en la App no hay manera de entrar.
¿Podéis ayudarme?
Gracias
angel says
hola como estan yo he tratado de crear mi cuenta en instragram innumerables veces y me dice un error que mi cuenta esta inactiva realmente no se que pasa nunca se quiere activar no me llego ningun correo nd de verdad no tengo otra alternativa
Ivan says
Tengo cuenta de instagram desde hace tiempo; acabo de perder mi celular y por lo tanto queria checar el timeline desde mi mac; pero no carga, la pagina aparece en blanco; lo raro es que ya elimine los cookies de mi lap y si puedo visualizar isntagram desde un ipod o algun otro dispositivo; saben por que pasa esto¿?
Tati :) says
Hola! tengo una duda… no tengo instagram pero el otro día intente hacerlo pero cada vez que apreto el boton de aceptar me dice que esta pasado de fecha. No entiendo a que se refiere a si que te pido que me ayudes a como resolverlo. GRACIAS! 🙂
Jenn says
Mi cuenta de instagram una vez se cerro y pues recupere mi contraseña por medio de facebook ya que por correo electronico no puedo porque perdi ese correo, bueno eñ problema es que ahora se me volvio a cerrar y ahora estoy desesperada ya que no puedo cambia mi contraseña mediante facebook porque me aparece un mensaje que dice que mi cuenta no esta vinculada con facebook, y mi otra cuenta que no uso mucho si esta vinculada con esa mi cuenta de facebook que habia usado anteriormente para cambiar mi contraseña de mi cuenta que quiero recuperar y ahora no se puede, porfavor ayudenme
Todoinstagram says
Hola Juan,
Entonces introduces tu usuario y tu nueva contraseña en la app y ¿no te la reconoce? La verdad es que es bastante extraño :-/
Si estuviésemos en tu lugar, lo primero que haríamos sería escribir la contraseña en un documento de texto para asegurarnos de que está bien escrita y no introducimos espacios, ni caracteres raros. Después volveríamos a restablecer la contraseña copiándola del documento de texto y pegándola en la app. Si haciéndolo así no te funciona, entonces prueba a limpiar los datos de la caché de la aplicación y repite el paso anterior.
Otra opción es usar tus datos de Facebook para entrar a la aplicación, pero necesitas tener previamente vinculada tu cuenta de Instagram a tu cuenta de Facebook.
Prueba alguno de estos métodos y nos cuentas.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola angel,
Para que una cuenta de Instagram esté inactiva, debes de haberla creado previamente. Echa un vistazo a este artículo, donde te explicamos todos los pasos para crear una cuenta en Instagram.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Ivan,
A ver si lo hemos entendido bien… Cuando entras a tu perfil web de Instagram para ver tu timeline ¿te muestra una página en blanco? Si es así, tiene toda la pinta de que sea un fallo puntual de los servidores de Instagram. De todas formas puedes utilizar otras aplicaciones web como Statigram, para ver el timeline de tu cuenta de Instagram.
Esperamos haberte ayudado.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Tati,
En este artículo te explicamos paso a paso todo lo que debes hacer para crear tu cuenta en Instagram sin problema.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Jenn,
Si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico que usaste para registrar tu cuenta y tampoco tienes tu cuenta de Instagram vinculada a tu cuenta de Facebook, sentimos decirte que NO EXISTE otra forma de restablecer tu contraseña y por tanto, no podrás entrar a tu cuenta si no recuerdas tu contraseña.
Nuestra recomendación es que escribas una lista de todas las contraseñas que suelas utilizar y vayas probando una a una. Si tienes suerte y consigues entrar con alguna de ellas, lo primero que debes hacer es actualizar la dirección de correo electrónico de tu perfil de Instagram y también vincular este último a tu perfil de Facebook.
Sentimos no poder hacer más por ti :-(. Esperamos que finalmente consigas entrar a tu cuenta.
Un saludo!
Pepe lotas says
Saludos.
Yo tengo un problema que va de que cuando trato de compartir una imagen con FB, me dice que el enlace está roto o caducado
Ayuda.
Gracias.
andreina says
como puedo hacer para eliminar mi cuenta en instagram y poder utilizar mi mismo correo es que no puedo abrir mi cuenta dice que esta desactivada
Todoinstagram says
Hola Pepe,
Echa un vistazo a este link del servicio de ayuda de Instagram –> http://help.instagram.com/391318797606841
Esperamos que con eso puedas resolver tu problema.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola andreina,
Aquí tienes la respuesta a tu problema –> http://help.instagram.com/139886812848894
Un saludo!
alberto says
hola he querido entrar por primera vez a el instagram y no he podido porque dice
que introdusca un nombre de usuario y una contraseña correcta pero intento con todo los nombres y nada que hago!!!!!!
Todoinstagram says
Hola alberto,
El nombre de usuario y contraseña que te pide Instagram al entrar, son los que tú registraste cuando creaste tu cuenta en la plataforma de Instagram. Si aún no has creado tu cuenta, no puedes tener usuario, ni contraseña y por eso todas las que introduces son incorrectas.
Lo primero que debes hacer es crear una cuenta en Instagram y registrar tu nombre de usuario y contraseña. Para hacerlo te recomendamos que sigas todos los pasos que explicamos en este artículo «Crear una cuenta en Instagram» y una vez hecho eso ya SI podrás entrar con tu usuario y contraseña.
Saludos!
alberto says
muchas gracias, saludos!!!
andrea says
Hola tengo un problema no me acuerdo de mi contraseña .. le di en olvide mi contraseña y dice coloca nombre de usuario o correo con el q estas registrado cuando pongo mi correo dice q no encuentra ese usuario pongo mi nombre de usuario y si lo reconoce le doy en mandar correo y no me llega ya le di un buen de veces y ya me aparece algo así de sobre limite y no la puedo recuperar por face porque no tengo . Y ya revise mi correo si esta en spam y ya actualice muchas veces ya instale y desinstale las dos aplicaciones . 🙁 ayudenme. Siempre podia recuperar mi contraseña ahora no se qpasa
Todoinstagram says
Hola andrea,
¿Has comprobado si has recibido el email de Instagram en tus otras cuentas de correo? Estamos casi seguro de que Instagram está enviando el email a una dirección de correo electrónico distinta a la que estás usando ahora y que fue la que usaste para registrar tu cuenta.
Saludos!
Miguelo77 says
Hola, estaba en mi cuenta de instagram y mi hermana me pidio el movil para entrar a la de ella desde mi celular, cuando intento hacerlo aparecio: Your account has been disabled !!!
Cuando intente hacerlo desde mi cuenta aparecia lo mismo y asi todas las cuentas con las que quieras entrar a instagram desde mi iPhone, lo curioso es que en el iPhone de un amigo puedo entrar a mi instagram normal y desde el computador a la pagina de instagram.com tambien normal.
He tratado solucionarlo desinstalando la aplicacion y descargandola incluso con otro id de app store y me sigue apareciendo lo mismo.
Que debo hacer!!! AYUDA GRACIAS.
RESPONDER A ESTE COMENTARIO YA QUE SERE NOTIFICADO AL CORREO CON ESTE Y NO CON EL ANTERIOR GRACIAS.
Eduardo says
Hola;
Intento acceder a instagram desde mi iphone y no logro cargar la aplicación, es como si hubiese un problema de conexión. He ido a la pagina de instagram y he verificado que mi perfil de usuario y mi contraseña son válidas, a qué se puede deber que no tenga acceso desde el iphone? Hay alguna solución?
Gracias,
Todoinstagram says
Hola Miguelo77,
Lo único que hemos encontrado que puede ayudarte a resolver tu problema es, esta página que Instagram a puesto a disposición de todos aquellos usuarios que tengan problemas para entrar en sus cuentas. Lo único que tienes que hacer es rellenar los campos del formulario y enviar tu solicitud. Ya conocemos de varios usuarios que han resuelto su problema de acceso a Instagram gracias a esta página.
Esperamos que esto te ayude.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Eduardo,
¿Te muestra algún error al intentar entrar en tu cuenta desde la aplicación?
Eduardo says
No aparecía ningún mensaje!!
Lo he solucionado desinstalando y volviendo a descargar la app!!
Gracias,
mauro says
hola, tengo un problema con el instagram me cerraron mi cuenta no sé por qué… no subí ninguna foto obsena ni nada por el estilo siemplemente me cerraron la cuenta. que puedo hacer? hay alguna forma de recuperarla? gracias
Patricia says
Neceaito ayuda urgentísimamente! Mi instagram se bloqueó al escribir algunas veces mal mo contraseña y no tengo facebook y la dirección de correo electrónico no funciona o algo así porque es hotmail y al haberse pasado a la plataforma Microsoft no me la reconoce o no se qué, y necesito por todos los medio del mundo recuperar mi instagram que lo tengo muy avanzado :(((((
Todoinstagram says
Hola mauro,
Sentimos decirte que Instagram elimina de forma permanente los datos de todas las cuentas que se cierran, así que te será imposible recuperarla :-(. Además no te permite volver a utilizar el mismo correo electrónico para crear una cuenta nueva, sino que deberás hacerlo con una dirección de correo electrónico distinta.
Saludos!
mauro says
uuhh que injusticiaaa! el nombre de usuario tampoco me deja usarlo voy a tener que cambiar nombre de usuario y correo? gracias
Todoinstagram says
Hola Patricia,
Si no tienes tu cuenta de Instagram vinculada a tu perfil de Facebook, la única opción que te queda es restablecer tu contraseña a través de tu dirección de correo electrónico. Si no detecta tu dirección de correo, entonces va a ser prácticamente imposible recuperar tu cuenta, puedes verlo aquí.
Sentimos no poder ayudarte en más.
Un saludo.
Fernanda says
Hola, me quiero crear una cuenta instagram, completo todos los datos pero cada vez que apreto «registrarse» me sale; The IP adress you are using has been flagged as an open proxy. If you believe this to be incorrect…
He intentado en cambiar nombre, correo, contraseña, hasta he desinstalado 2 veces instagram y nada… ya no se que hacer. Que hago? Saludos
jesus says
Buenas tardes amigo, mi problema es el siguiente registre mi cuenta el dia de hoy y en menos de 4 horas me la bloq no subi ninguna foto lo unico distinto es q me registre con un correo que no es el de facebook y posteriormente coloque cargar perfil de facebook y obvio introduje los datos que no es con el mismo mail.. no creo q sea por problemas en nombre de usuario el usuario es/era java y una serie de numeros. Que me recomiendan?
Laura says
Hola espero puedan ayudarme sucede que en mi cuenta de instagram ahora no me permite dar like en ninguna foto antes no tenia ese problema subia fotos y tenia muchos likes yo solía hacer lo mismo en sus fotos ahora no puedo porque cada like que doy desaparece ya desistale instagram lo volví a instalar y sigue igual probe con otro cel y es el mismo problema a se debe espero ayudarme, gracias
Alejandra Valenzuela says
Pues desinstale instagram por equivocacion y cuando lo volvi a instalar ya no me dejo entrar, me aparece «El sistema de archivos de este dispositivo tiene un problema». Como le hago para arreglarlo 🙁
andy says
Hola disculpa Yo no puedo acceder a mi cuenta de instagram ya que me dice limite superado error ¿Quw hago? Bueno espero me puedan ayuda ¡GRACIAS!
Agustin Oliver says
Hola! Espero que alguien me pueda solucionar el problema este, al querer ingresar a instagram pongo mi usuario y la contraseña, y se me tilda el celular y me sale un cartel diciendo ERROR y que forze la detencion de la aplicacion.. Si alguien me puede ayudar por favor!
Rafael g says
Hola les cuento
A mi me cerraron una cuenta de instagram y desde ese momento no he podido ni abrir otra cuenta ni crear otra cuenta desde mi celular ( iPhone ) pero si pide acceder a otra cuenta mía desde otro celular, ojalá me puedan ayudar ya que cuando lo intento me dice que mi cuenta ha sido cerrada por violación a los términos con eso no tengo duda es sólo que no me permiten abrir otra cuenta ni nada desde mi celular.
Espero me puedan ayudar
Todoinstagram says
Hola Fernanda,
Lee este comentario a ver si te ayuda.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola jesus,
Instagram se está poniendo bastante severo con el tema del span, pero muchas veces la paga con quien no debe, como es tu caso.
El tema de las direcciones de correo electrónico distintas no debe ser problema y el nombre de usuario tampoco debería ser problema.
Lo único que se nos ocurre que puedes probar es:
Sentimos no poder hacer más.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Laura,
Puedes probar a conectar Instagram con tu perfil de Facebook tal y como explicamos en este artículo «Solución definitiva al problema para conectar Instagram con Facebook«. Sabemos de otras personas que han experimentado problemas muy parecidos al tuyo, pero en su caso desaparecían las etiquetas de las fotos, y después de conectar ambos perfiles, se resolvió el problema.
Esperamos que eso te ayude a solucionarlo.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Agustin,
Te aconsejamos que desinstales la aplicación y la vuelvas a instalar. Cuando lo hayas hecho, introduce de nuevo tus datos de acceso a tu cuenta.
Si no resulta, prueba a eliminar de tu teléfono las aplicaciones que no utilices, para así liberar memoria. Tiene toda la pinta de que el error se debe a eso.
Saludos!
YULIAN says
HOLA MI PROBLEMA ES BASTANTE SERIO HACE RATO QUIERO USAR INSTAGRAM PERO DE LA NADA ME APARECE ESTO EN CUALQUIER TIPO DE DISPOSITIVO MOVIL (/the ip address you are using has been flagged as an proxy. if you believe this to be incorrect, please visit…) O ME DICE QUE A SIDO DESACTIVADA EN MI ORDENADOR ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR TAMPOCO ME DEJA CREAR UNA NUEVA CON NINGUNO DE MIS 2 CORREOS NI USASNDO LOS DATOS DEL FACEBOOK.
Shylainee Jaquez says
hola.
pues, yo e vatallado con instagram cada vez que quiero entrar no ascepta la contrase;a ni el nombre de usuario , (los pongo correctos) ademas tengo qe estarl restableciendola cada vez que entro, y me desconecto para volve a confirmar la cuenta pero despues ya no acepta la nueva contrase;a y lo e echo asi varias veces la e rastablecido tanto que ya no tengo mas ideas de contrase;as, en fin mi problema es que no puedo entrar con la contrase;a que acobo de restablecer.
me puede ayudar porfavor? Muchas Gracias! c:
Todoinstagram says
Hola Alejandra,
Echa un vistazo a la respuesta que damos al comentario de Kelly en este mismo artículo, un poco más arriba. Pruébalo a ver si te da resultado.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola andy,
¿Nos puedes escribir el mensaje de error completo? ¿Qué usas Instagram en Android o iPhone?
Todoinstagram says
Hola Rafael g,
Fíjate en la respuesta que damos al comentario de Dajha. Date cuenta que tu problema se repite con muchos otros usuarios.
Estamos buscando información respecto a este problema y sus posibles soluciones. Cuando la tengamos publicaremos un artículo.
Sentimos no poder hacer más por el momento.
Saludos!
LORENA says
Que hago no puedo registrarme al instagram me aparece este mensaje THE IP A ADDRESS YOU ARE USING HAS BEEN FLAGGED AS AN OPEN PROXY.if you believe this to be incorrect
me pueden decir como hago!
Marina says
A mi me pasa lo mismo! Dice que viole las condiciones de uso y me lo acabo de crear, no subi ni una foto :S
Laura says
No puedo recordar mi usuario. Como hago
YULIAN says
me pasa lo mismo incluso esta eliminada pero no me deja crear la cuenta en ningun dispositivo con ninguno de mis correos ni enlazado con el facebook me d
eja crear otra cuenta y pues lo de crear otro correo solo para instagram me parec inutil solo par ae
cocepcion says
hola tengo un problema de no poder acceder a mi cueta instagram por haber escrito mal el hotmail. p ue puedo hacer lo que me sucedio es ue le falto la letra L al @hotmail que puedo hacer para recuperar la cuenta espero su pronta respuesta y que puedan ayudarme con mi problema
Fernanda says
Me quiero registrar en Instagram desde la tablet pero me salta este cartel «your IP address has been flagged an open proxy» que puedo hacerrr? Gracias!
kevin says
a mi me sale «your IP address has been flagged an open proxy» y ya intente la solucion que se dio en un comentario anterior y no resulta que hago
Leslie Gallegos says
Hola, tengo semanas con un problema en mi iphone 5, después de que bajé la nueva actualización no puedo entrar a ninguna cuenta de instagram desde mi cel, lo que si puedo hacer en otro telefono o ipad, porfavor diganme que hago!!
Todoinstagram says
Hola YULIAN,
Instagram no te va a dejar crear una cuenta nueva con la misma dirección de correo electrónico con la que registraste tu cuenta eliminada.
Si utilizando otra dirección de correo distinta tampoco te deja crear la cuenta, entonces prueba a hacerlo desde otro teléfono a ver que ocurre. Puede que Instagram te haya bloqueado el acceso a su plataforma desde tu teléfono.
Saludos!
geraldine says
buenas… ayer intente abrir mi cuenta n instagram y al seguir a familiares y amigos se cerro mi cuenta y dic q he violado los terminos… intento acceder desde mi pc y dic q la cuenta sta inactiva ademas he intentado abrir la cuenta desde otro correo y dic q no c puede… noc si podrian ayudarme
Todoinstagram says
Hola geraldine,
Puede que el principal motivo por el que Instagram haya deshabilitado tu cuenta sea porque hayas empezado a seguir a muchos usuarios en poco tiempo y esto lo haya considerado como un ataque spam.
¿Has probado a entrar desde otro teléfono? En estos casos lo que suele ocurrir es que bloquean el acceso a su plataforma desde tu teléfono, pero la cuenta sigue estando activa.
Sentimos no poder hacer más.
Un saludo!
Nidia says
hola, tengo una consulta, yo he creado una cuenta en instagram hace unos días, para mi negocio, que es una tienda de ropas, la cosa es que tengo una socia con la que trabajo y ambas administrábamos, la cosa es que en estos días ella y yo al mismo tiempo estabamos tratando de entrar a la cuenta y a mi me daba error y ella si podia entrar en una de esas al parecer se bloqueo y nunca mas pudimos entrar, que se puede hacer en ese caso, porque allí tenemos muchos clientes y necesitamos ingresar a esa misma cuenta nuevamente, que podemos hacer??
Todoinstagram says
Hola Fernanda,
Lee la respuesta que hemos dado más arriba al comentario de Jordi y prueba lo que explicamos.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Leslie,
¿Qué te muestra Instagram al intentar entrar en tu cuenta?
giselle says
a mi tambien me sucede lo mismo y necesito crear una cuenta instagran con el mismo correo y no me deja.
sebastian says
Hola, desde hace casi una semana me resulta absolutamente imposible acceder a Instagram. He eliminado la app y la he vuelto a instalar (repetidas veces), incluso después de haberse actualizado Instagram hace pocos días, el problema persiste. Al entrar se queda cargándose pero nada, ni fotos, ni nada. El mensaje que me sale en la pestaña «noticias» y «eres seguidor» es status fail message login required.
Sin embargo sí que puedo acceder a mi cuenta desde mi ordenador o desde otros smartphones (lo he probado en un Samsung Galaxy S 3 y va perfecto) Yo tengo un iPhone 4 actualizado a ios7 y como os he comentado, el problema apareció desde hace casi una semana. Espero que me podáis ayudar puesto que soy un adicto a Instagram. Muchas gracias de antemano.
Todoinstagram says
Hola giselle,
¿Has probado a crearla desde otro teléfono?
Todoinstagram says
Hola Nidia,
¿Podrías decirnos que mensaje te muestra Instagram al intentar entrar en tu cuenta?
Giselle says
Si lo intente con otro celular pero nada y necesito utilizar ese mismo correo porque es de mi negocio.
alexandra cuellar says
hola buenas tardes
hace poco intale instagram en mi android y me aparece que mi cuenta no esta activa revise mi bandeja de entradas de mi correo y no me ha llegado nada de instagram como para activarla quisiera saber como soluciono
His says
Tengo un problema con mi instagram, siemore me ha funcionado perfectamente pero ahora no me permite subir ninguna foto ni deade la galeria ni tomoda directamente, carga pero al final sale un aviso de error, ya he desinstalado y vuelto a instalar insta muchas veces y el problema sigue. Que solucion puede tener esto?
Angi says
Buenos dias,
descargue la aplicación hace unos días y cree una cuenta la misma fue bloqueada por instagram si que la haya usado yo, ya verifique y si fue eliminada. luego intente crear otra y me da el error de la IP, una amiga me creo la cuenta desde su iPad y funciono puedo colocar fotos y todo, pero no puedo seguir a los demás, al marcar seguir funciona pero dos segundos después sale como si no lo siguiera, abrí la cuenta de mi amiga por mi celular y funciona sin problema. y no he podido crear mas cuentas por el problema del IP. Ayuda porfa
daniel says
hola buenas tardes,hace 2 dias estoy tratando de crearme una cuenta en instagram y me salta the IP no valido y no se que mas y me manda a la pagina de ayuda de instagram, entonces agarre desistale 2 veces la aplicacion y la volvi a instalar y no puedo,he instendo con varios mail,sera la coneccion de internet,lo estoy haciendo via wifi,porfa quiero crearme una cuenta necesito su ayuda, y como dices en comentarios anteriores que instale versiones anteriores y no se como hacerlo ya que solo me salta la ultima vercion de instagram
his says
Hola, tengo un problema con instagram, no me permite subir fotos ni desde la galeria de mi tablet ni directamente con la camara, me sale un aviso de error, hay alguna solucion para este problema? Gracias.
silvia says
hola estuve leyendo los comentarios y algunos se me hacen muy conocidos.
te cuento me cree una cuenta,, pude entrar seguir a mis amigos y publicar fotos .
luego de ciertos rato. la cuenta se cierra sola, despues al momento de entrar me dice k esta erronea la cuenta del usuario y que violo los terminos de usuario, pero al momento de registrarme lo unico que me sale es NOMBRE DE USUARIO CONTRASEÑA,, luego usar datos de facebook. y luego dice
al hacer clic en registrarse, indica que has leido y aceptas las condicioes del servicio las politicas de privacidad ….REGISTRATE
ME registro y vuele a ocurrir lo mismo de no poder entrar y tengo k volver a crear otra cuenta y se vuelve a cerrar
espero tu ayuda mi celular es un galaxy young
Loreto says
Hola, pasa que el otro día estuve toda la tarde bien con instagram y a la noche fui a ver y me salia como al principio como cuenta cerrada me apareció mail no compatible y todo hasta que tuve que crearme uno nuevo y encontré mi cuenta anterior para seguirme a mi misma la verdad que quisiera saber si hay forma de recuperar mi cuenta antigua :/ tengo cosas importante en ella… agradecería la respuesta gracias.
Hardy says
Hola cuantas veces se puede votar ME GUSTA en Instagram , hay algún tipo de restricciones ? no me acepta mas votaciones a fotos
yeison says
sabes ami me aparece algo parecido y es que me voy a registrar por primera ves al instagram desde mi tablet y me sale el error de que muchos usuarios ya han usado este dispositivo y no lo eh podido resolver …. y la tablet la compre nueva no entiendo :/
Todoinstagram says
Hola sebastian,
Efectivamente este problema sólo se da con la nueva versión de Instagram para iOS7. Por suerte, parece ser que hemos encontrado una posible solución en el foro de soporte de Apple. Simplemente tienes que restablecer todos los ajustes de tu iPhone, para ello tienes que entrar en «Ajustes > General > Restablecer» y finalmente pulsar en «Restablecer Ajustes». Con esto ya deberías de poder acceder a tu cuenta.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola alexandra,
Prueba a restablecer tu contraseña tal y cómo explicamos en este mismo artículo y después vuelve a intentar entrar en tu cuenta con la nueva contraseña.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola His,
¿Qué dice el aviso de error que te aparece? Danos algo más de información para poder ayudarte.
Florencia says
Hola! Mis problema son los siguientes:
1° No me deja comentar las fotos de las personas a las que sigo. Me pone «This comment isn’t allowed. If you think we made a mistake, please let us know» y me da dos opciones: ir a «más información» o «eliminar».
2° A cada rato me pide que verifique la cuenta, me hace poner un código con números y letras.
3° Mis seguidores y yo no podemos ver los pie de fotos que pongo, pero si aparecen en Facebook, porque tengo habilitada la opción de compartir mis publicaciones en esa red social. Es muy raro que no se vean en Instagram pero si en Facebook no?
Les cuento que ya instalé una versión anterior y no me deja entrar por ser obsoleta, la actualicé pero me siguen los mismos problemas.
Instalé y desinstalé la aplicación como 3 veces y nada…
Mi celular es un LG Optimus 3D (P920)con SO Android versión 2.2.2
Bueno, espero me puedan ayudar!
Desde ya, muchas gracias!
karent says
Hola Gabriela a mi tambirn me acaba de pasar con exactitud lo q te ocurrio a ti lo hice todo como debia ser y mi cuenta se abrio correctamente y a los segundos se cerro, cuando volvi a ingresar decia q habia violado los terminos y mi nombre de usuario era mi nombre no coloque nada fuera de lo comun. Intente registrar otra cuenta y resulta q mi direccion Ip quedo registrada en el sistema y no puedo ingresar. No tengo msnera de acceder.
Clover says
Mi Instagram funciona perfectamente cuando estoy conectada desde la red de mi compañía móvil al llegar a casa y cambiar a la red Wi-Fi deja de funcionar ya no quiere actualizar y me aparece un mensaje que dice «Error al cargar contenido multimedia» Ayuda porfavor!!
Jonathan says
Hola tengo un problema muy rraro trat d aceder a la aplicación y pestañeaba y se reinicia no se mi k pensar espero k me puedan ayudar con ese problema ya k no kiero perder mi cuenta
Juan Carlos says
A mi me dice q ya existe una cuenta de isuaro con mi correo y no me ha llegado confirmación al correo… ya la actualice y sigue lo mismo, porfavor ayudenme y si ya existe la cuenta mandenme la info al correo porfa…
lydia says
Hace unos meses que desinstale instagram y volvi a instalarlo pero cuando iniciaba la aplicación me sale: «Hay un problema en el sistema de archivos» y se cierra la aplicacion inmediatamente. La heesinstalado e ininstalado miles de veces y sigue igual. Ya no sé que hacer. Formateo el telefono?
Todoinstagram says
Hola Angi,
Lo que dices de que no funciona el botón de «Seguir«, se debe a que habrás seguido a muchos usuarios en muy poco tiempo y eso Instagram lo ha podido interpretar como un ataque spam. Lo que recomendamos a otros usuarios en estos casos, es que dejes de seguir a personas por unos días (5 días o una semana) y pasado ese tiempo vuelvas a probar, pero esta vez de forma más natural, NUNCA sigas a 100 personas de golpe en menos de 10 minutos.
Con respecto al problema de la IP, suponemos que te habrá aparecido un mensaje como este: «your IP address has been flagged an open proxy«. Si es así, lee la respuesta que hemos dado más arriba al comentario de Jordi y prueba lo que explicamos.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola daniel,
Lee la respuesta que hemos dado más arriba al comentario de Jordi y prueba lo que explicamos.
Esperamos que eso te ayude a resolverlo.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola his,
¿Nos podrías dar más detalles del aviso de error? ¿Qué es lo que dice el mensaje?
Todoinstagram says
Hola silvia,
Este problema se repite a diario con muchos usuarios y no sabemos realmente el porqué, por eso no podemos darte una solución concreta. Sin embargo si te recomendamos que pruebes a crearte una nueva cuenta desde el teléfono de un amigo o desde tu PC (siguiendo los pasos que te indicamos aquí), usando siempre una dirección de correo electrónico diferente a la que usaste en tus otras cuentas. Después de eso vuelve a intentar entrar desde tu smartphone, en principio no debería de haber problema.
Pruébalo y nos cuentas.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Hardy,
En principio no hay un máximo de Likes por día en Instagram. Sin embargo, si Instagram detecta que haces muchos Likes seguidos (por ejemplo, 70 Likes en un par de minutos), puede interpretarlo como spam y puede inhabilitar la función de Like en tu usuario. Así que si has hecho muchos Likes seguidos, nuestro consejo es que dejes pasar algún día sin hacer Likes a otras fotos y pasado ese tiempo, vuelvas a probar, pero de forma más natural, NUNCA de forma muy seguida.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Loreto,
Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta, lo único que puedes hacer para recuperarla es restablecer una nueva contraseña siguiendo alguno de los métodos que te explicamos en el artículo. Lo ideal sería restablecer la contraseña a través de la cuenta de correo con la que te registraste.
Si no puedes restablecer tu contraseña, sentimos decirte que será imposible recuperar tu cuenta, si ni siquiera puedes acceder a ella.
Sentimos no poder ayudarte en más.
Un saludo!
Samuel says
amigo necesito ayuda… estoy tratando de hacer una instalacion limpia como dices en varios comentarios para ver si se soluciona mi problema pero la forma que aparece en el blog que has enlazado es solo para android y mi smartphone es apple y resulta que me esta pasando lo mismo que a algunos usuarios… he registrado una cuenta solo he dado like a unas fotos y luego lo cierro… al dia siguiente lo intento abrir pero me da error y dice que he violado unos derechos… y hice una nueva cuenta con otro correo mio, hice solamente lo mismo que en la otra cuenta… pero igual al tratar de volverlo a abrir me da el mismo error… ¿como hago una instalacion limpia en un dispositivo apple? si es esa la solucion…
por favor espero respuesta…
Todoinstagram says
Hola yeison,
Hemos buscado información respecto a tu problema y hemos encontrado usuarios que lo han resuelto borrando un archivo llamado «profig.os» que es el que permite a Instagram identificar el dispositivo desde el que se ejecuta su aplicación. Para eliminar este fichero de forma correcta, lo que hemos visto que hacen otros usuarios es formatear la tarjeta de memoria SD del teléfono. Por tanto, si te decides a hacerlo, PRIMERO DE TODO haz una copia de seguridad de tu tarjeta SD y guárdala en tu PC para evitar sorpresas inesperadas.
Cuando formatees la tarjeta SD, vuelve a intentar de nuevo crear tu cuenta de Instagram. Ahora no debería de salirte el mensaje de error.
Pruébalo y nos cuentas.
Un saludo!
Nacho says
Hola:
Me cree una cuenta en istagram hace 4 días. Desde que cree mi cuenta he tenido que cambiar de contraseñas 8 veces, cada vez que quiero ingresar a mi cuenta por el móvil tengo que cambiar la contraseña. ¿Porqué sucede esto? ¿Cómo puedo solucionarlo? Agradeceré mucho su respuesta. Saludos
Nacho
Todoinstagram says
Hola Florencia,
Tiene pinte de que Instagram te haya baneado por cualquier motivo. Lo único que te podemos recomendar, es que pruebes a eliminar el fichero «profig.os» que Instagram crea en la instalación para identificar tu teléfono, para hacer esto sigue los pasos que le indicamos a yeison en este comentario. (Recuerda hacer una copia de seguridad de tu SD)
Pruébalo y nos cuentas.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Clover,
Lo único que se nos ocurre es que tu router Wi-Fi tenga algunos puertos cerrados y por eso no te permita descargar el contenido multimedia. ¿Has probado a resetear el router y volver a conectarte?
alexandra cuellar says
intente cambiar la contraseña y nada me sale desactivada la cuenta y he abierto intagram con otras cuentas de correo y me sale lo mismo
diego says
cuando intento ingresar a instagram me aparece el siguiente mensaje: Introduce un nombre de usuario y contraseña correctos. Ambos campos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. no se que hacer ya que tengo gran numero de seguidores.
muchas gracias por su atención.
Mau says
Hola. Resulta que por error desinstalé Instagram, al descargarlo y querer volver a ingresar a mi cuenta me dice que he violado los terminos. Pero desde la computadora la cuenta aun está activa. Puedo solucionarlo. Desde ya, muchas gracias
Florencia says
Hola de nuevo!
Gracias por la ayuda, pero no me solucionó los problemas. Todo sigue igual.
La verdad que no se porque me saltan esos problemas… pero bueno, si no hay otra solución me resignaré.
Gracias de nuevo.
Angelica says
buenas noches. Mi problema es el siguiente: entro a la pagina de Instagram facilmente introduzco mi nombre de usuario y mi contraseña cuando le doy a entrar ella accede y aparece la pagina carga pero la pagina se ve totalmente blaco y le doy a }cargar de nuevo y sale nuevamente igual. por fa ayudame
Todoinstagram says
Hola Jonathan,
Lo que cuentas simplemente se trata de algún problema de rendimiento de la aplicación, por lo que no debes preocuparte de perder tu cuenta.
Para arreglarlo, mantén siempre Instagram actualizado a la última versión e intenta tener tu teléfono con memoria RAM suficiente, para ello cierra todas aquellas aplicaciones que no estés usando y elimina todas aquellas que no te sirvan.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Juan Carlos,
Si te muestra ese mensaje, es porque ya has usado previamente tu dirección de correo electrónico para registrar otra cuenta en Instagram. Lo único que puedes hacer para crear tu una nueva cuenta en Instagram, es usar otra dirección de correo distinta.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola lydia,
Lee la respuesta que damos más arriba al comentario de Kelly en este mismo artículo. Pruébalo a ver si te da resultado.
Saludos
Todoinstagram says
Hola Samuel,
Te recomendamos que eches un vistazo a este comentario donde le explicábamos a JARibas cómo arreglar un problema parecido al tuyo.
Esperamos que eso te sirva.
Un saludo.
ser says
He intentado crear una cuenta y me pone » too many users have been registered on this device». lo he probado desde otro movil y lo mismo. Pongo mi direccion para que me de una supuesta contraseña y me dice que con esa direccion no hay usuario.
No se que hacer.
maria lorenza medina says
hola amigo buen dia! te queria preguntar que puedo hacer estoy mal quiero mi cuenta en instagram , lo intente desde la pc no supe como descargarla entonces me compre una tablet genesis android ,fuy a crear mi cuenta y cuando coloque todos los datos requeridos me dice muchos usuarios se han registrado en este dispositivo ; estoy confundida primero pense que fue por el correo lo cambie y nada no se que hacer quiero mi cuenta en instagram realmente nose que hacer ayuda!!!!!
lenis says
Buenas noches, tengo un problema no puedo registrarme por primera ves en instagram me sale que que hay muchos usuarios, de verdad quiero que me den la solucion.. AH y es una tablet genesis
leidy says
hola, mi celular se estravio ase unos meses, tenia intagran abierto constantemente, osea que no abría y cerraba sección cada ves que entraba sino que se mantenía abierto, que pasa que ahora no recuerdo como entrar pongo mi correo y mi contraseña correctamente y no entra, asta cambie la contraseña y no entra tengo muchas fotos hay que quisiera recuperar, así que si esta a su alcance me podrían ayudar con eso porvafor se lo agrade seria muchas gracias y disculpen las molestia…
Angelica says
buenas tardes.
Mi problema es el siguiente: entro a la pagina de Instagram fácilmente introduzco mi nombre de usuario y mi contraseña cuando le doy a entrar ella accede y aparece la pagina cargada pero la pagina se ve totalmente blanco y le doy a cargar de nuevo y sale nuevamente igual. por fa ayúdame
Mario says
No se si mi comentario anterior ha llegado, me han robado la cuenta, han desvinculado mi correo de la cuenta por el mismo que tengo pero poniendo .ciom en vez de .com y tambien han desvinculado mi facebook, he mandado basantes denuncias de robo a instagram pero no me responden, ayuda porfavoor!
Judy says
Hola chicos, les cuento qué me sucedió… me des-logearon de mi instagram en mi tlf y cuando fui a hacer login no me aceptó el username ni la clave, tampoco reconoció mi correo ni la cuenta de facebook, todo me da error…
Me da pavor perder de la cuenta porque soy artista, y la he estado creciendo poco a poco… no consigo hablar con nadie de instagram por correo y explicarle todo
ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR???? (me pueden escribir a judy@judybuendia.com)
Muchas gracias,
Judy Buendia
isabel says
Hola. necesito ayuda urgente
fui de vacaciones a españa y cuando regrese a Venezuela mi instagram no abre, sale clave incorrecta y me envia la clave a un correo pero no me aparece ni en no deseados ni en ninguna parte. que hago? ayuda urgente
tampoco lo asocie nunca a facebook
aldo_6996 says
como hago para restablecer la contraseña con otro correo valido pq con el q me registre sale q no existe la cuenta …. pero normal puedo entrar al facebook
Chrishoshu16 says
Hola, quisiera saber xq cada vez que quiero subir una foto a Instagram se suben en negro, es decir yo entro a Instagram recorto la foto y cuando aparece como la recorte ni siquiera aparece xq sale todo negro y no se puede editar ni hacer nada. 🙁 respondan xfa..
Todoinstagram says
Hola Nacho,
¿Nos puedes explicar que te muestra Instagram cuando intentas acceder? La verdad es que es la primera vez que vemos un caso como el tuyo.
¿Has usado alguna aplicación para ganar Likes o seguidores? Te recomendamos que revises las aplicaciones que tienes conectadas a tu perfil (aquí te explicamos cómo hacerlo). Puede que alguna de ellas esté provocando el problema.
Perdona por tardar tanto en responderte. No damos abasto :-/
Saludos!
Todoinstagram says
Hola diego,
Te recomendamos que restablezca tu contraseña usando alguno de los métodos que explicamos en el artículo, es la mejor y más rápida solución.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Mau,
Prueba a hacer lo que explicamos en este comentario.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola aldo_6996,
No puedes restablecer la contraseña con otra dirección de correo distinta a la que usaste cuanto registraste tu cuenta de Instagram. Sólo podrás restablecer la contraseña a través de tu perfil de Facebook siempre y cuando tuvieses éste conectado a tu cuenta de Instagram, de lo contrario te será imposible.
Un saludo.
Todoinstagram says
Hola Angelica,
No sabríamos decirte con seguridad a que se puede deber, pero puedes probar lo siguiente:
También puede deberse a algún problema puntual en los servidores de Instagram, en ese caso lo más probable es que vuelva a funcionar bien al cabo de unos minutos o como mucho unas horas después.
Saludos!
Zulay says
Descarge BlackGram para mi z10, al estar iniciando la app para blacks entiendo que presenta varias complicaciones, la cosa es que no me dejaba entrar y me pidio que enviara un correo con la captura de pantalla del error, pero no sucedio nada, intente al dia siguiente accesar pero no lo consegui y me pidio que cambie mi contrraseña y lo hice, la cosa es que ahora me pide un codigo de confirmacion para poder entrar ya sea via web o app pero aun
Fiorella says
No se que hacer, tengo en mi tableat abierta mi cuenta de istagram pero no recuerdo mi contraseña y peor aun no tengo fb , y el email me lo jaquearon que puedo hacer??
estefany says
hola a mi de verdat que me esta pasando una locura tenia un instagram abierto de un anio nunca tove proclemas de repente cerro mi cuenta me abri otra de otro telefono porque del mio no abria incluse me abri otra cuenta de otro celular y abrio pero de mis 2 iphones de mi ipod y de mi mini iphone no entra a ninguna cuenta mi cuenta esta activa y no entra cambie asta mi app y tampoco porfabor que me recomiendan que estoy desesperada JA grasias
Todoinstagram says
Hola estefany,
Te recomendamos que eches un vistazo a la respuesta que damos al comentario de JARibas en este artículo. Su caso es similar al tuyo.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Florella,
Si no tenías tu cuenta de Instagram conectada a tu cuenta de Facebook y tampoco tienes acceso a tu cuenta de correo electrónico, sentimos decirte que es imposible restablecer tu contraseña 🙁
Lo único que te recomendamos es que escribas una lista de todas las contraseñas que suelas usar y vayas probando una por una a ver si hay suerte.
Sentimos no poder hacer más.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Zulay,
BlackGram no es la aplicación oficial de Instagram para Blackberry, por lo que los motivos que te impiden el acceso a Instagram se pueden deber a la aplicación en sí y no a la plataforma de Instagram. Por tanto, no nos atrevemos a decirte el motivo, ni recomendarte una solución.
Sentimos no poder ayudarte.
Un saludo.
kelly says
bueno..todo fue muy util.pero hay un problema conmigo.
despues de ingresar todos los datos requeridos ..me salio una notita ..no me auerdo como iva pero lo priemro que decia era ERROR..Too many users…y algo mas
bueno la cosas esq lo traduje y decia que hay demasiados usuarios algo asi
no entendia porq me puso eso..mm..ayuda porfavoor…
estefanyperoza says
hola, tengo un problema, resulta que instagram me finalizo sesión hoy solo, volví a entrar y me dice que por mi seguridad debo cambiar mi contraseña para poder acceder a la cuenta, para eso tengo que entrar a mi email y no me se la contraseña de el email porque es muy viejo. y tampoco me quiere vincular con facebook que puedo hacer. espero respondaaan 🙁 muchas gracias
Lau says
Hola, estoy 100% segura de la contraseña de mi instagram y no puedo entrar.¿Por que? Incluso pedí otra contraseña para ver si cambiándola podía acceder y no me llegan los emails ¿Que pasa? La cuestión es que sin estar conectada, llegan a mi teléfono notificaciones cada ves que alguien da like a alguna de mis fotos ¡Yo no entiendo nada!
cristopher says
recientemente cree una cuenta en instagram desde un celular android de un amigo pero cuando procedimos a subir una foto nos pedia que pusieramos mi numero celular para enviarnos un codigo de seguridad pero nunca llego y ahora no podemos hacer nada porque siempre me pide dicho codigo
Todoinstagram says
Hola Lau,
Echa un vistazo a la respuesta que damos al comentario de Yomisma.
Saludos!
franciscoqm says
tengo un problema instagram me dice que me siguen 12 personas pero cuando miro los segidores solo cuento 10. Porqe sera, es algun virus, como lo soluciono. gracias
Carolina says
acabo de crearme una cuenta y al editar mi perfil dice que debo verificar mi cuenta, ingreso mi número de teléfono, pero dice que no es válido :c lo he ingresado con el código de área (56) y nada. Ayuda pls
ANDRES says
tengo este problema con INST. es la siguiente: el caso que me pasa es que etiqueto a una persona con la foto y el comentario y la persona ve la foto pero no el comentario, debido que inst me la elimina como puedo hacer en ese caso? gracias ante mano
mario says
denuncie mi robo de cuenta, ahora los de instagram me han mandado un correo diciendome esto, porfavor me podeis aclarar que quiere decir eso de los documentos? decia lo siguiente:
Hi,
Thanks for your patience. Due to high contact rates, we haven’t been able to investigate your report.
If you’ve resolved the issue you first contacted us about, you can ignore this email. If you still need help, please reply to this email so we can assist you. Please attach any documentation you provided with your original report to your reply.
We’ll review your report once we receive your reply. In the meantime, you can find answers to many common questions in our Help Center:
ayudenme!!!!!11111
Kari says
Buenos días, mi cuenta de mi instagram no me había dado problemas hasta ayer que creé otra (con un email diferente), para subir alguna foto o cambiar la foto de perfil requiere mi número de móvil. He dado mi número pero no recibo ningún mensaje con el código de seguridad.
tania says
me registre… y ahora no me deja entrar!!!!!! sale como si nunca me hubiera registrado… Entonces intente registrarme de nuevo… Pero sale el nombre de usuario y correo electronico OCUPADO…. Intento «recuperar contraseña» y me sale –> Este usuario no está activo. Y no llega NADA a mi correo… Que hago? Quiero registrarme con MI CORREO ELECTRONICO el nombre de usuario me da lo mismo, pero quiero hacerlo con mi correo…
Todoinstagram says
Hola ser,
Prueba lo que explicamos en este comentario.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola maria,
Echa un vistazo a este comentario y prueba a hacer lo que indicamos. Si sigues los pasos de forma correcta, se debería de solucionar.
Saludos!
clauclau says
Hola tengo tablet nueva y me sale el error de muchos usuarios registrados, borres toda la informacion de la sd como comentaste con el otro usuario y no funciono, que hago?
angelhowl says
Hola no puedo entrar a mi cuenta primero cambie mi smartphone y deje de usar mi cuenta de instagram por u tiempi y ahora que ingreso mi usuario y mi contraseña me dice que están mal pedí un cambio de contraseña y me dice que el email ya no esta asociado al cuenta y me gustaría recuperar mi cuenta y mis fotos espero que me puedan ayudar
Todoinstagram says
Hola lenis,
Hace apenas unos días publicamos un artículo que te puede servir. Échale un vistazo aquí.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola leidy,
¿Estás segura de que tu perfil sigue activo? Prueba a ver si se muestra tu perfil web en la siguiente dirección en tu navegador: «http://www.instagram.com/nombre-de-usuario» (sin incluir las comillas y en nombre-de-usuario, escribe el tuyo»
Si tu perfil sigue activo, ¿nos puedes explicar qué mensaje te muestra Instagram cuando intentas acceder a tu cuenta?
Todoinstagram says
Hola Angelica,
Lo que te ocurre puede deberse a algún problema puntual con los servidores de Instagram o con tu navegador web.
En el caso de que se trate de los servidores de Instagram, no podrás hacer nada, ya que depende directamente de la empresa que gestiona los servidores. En estos caso, el problema se suele resolver a los pocos minutos.
En el caso de que sea tu navegador el que esté fallando, lo único que te podemos recomendar es que pruebes a entrar desde otros navegadores: Firefox, Chrome, Safari u Opera.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Mario,
Lo único que te recomendamos es que sigas las indicaciones que explicamos en este artículo «Cómo denunciar una cuenta robada en Instagram»
Sentimos haber tardado tanto en contestarte.
Un saludo y suerte!
Kimberly says
Hola, Muy buenas tardes tengo un problema olvide mi contraseña de Instagram Pero si se cual es mi correo y la contraseña pero no me cae el correo de reestablecer contraseña, ya he intentado mil cosas con el correo y nada!!
Todoinstagram says
Hola Judy,
Hace poco que publicamos este artículo «Cómo desbloquear el acceso a tu cuenta de Instagram» que seguro puede ayudarte.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Chrishoshu16,
Echa un vistazo a este artículo «Cuidado con el procesado de fotos en alta definición en Instagram» a ver si puede ayudarte a resolver tu problema.
Un saludo!
angel says
Trato de entrar a insta y m sale error de red , ya m comunique con mi proveedor de datos y m dicn q eso no es con ello, xk las demas aplikciones si m funcionan. Q hago??
Todoinstagram says
Hola Kelly,
Echa un vistazo a este comentario. Puede que te ayude.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola estefanyperoza,
¿Has probado a entrar desde tu perfil web de Instagram y cambiar la contraseña directamente desde ahí?
Si no puedes entrar en tu correo y no tienes tu cuenta de Instagram vinculada con tu perfil de Facebook, entonces sentimos decirte que no podrás acceder a tu cuenta 🙁
Saludos!
Mari says
Hola yo me hice una cuenta desde mi cel y me daba error entonces la deje quise intentarlo desde mi compu y me dice que mi correo ya posee una cuenta de instagram… pero no recuerdo el nombre de usuario que utilice antes 🙁 que puedo hacer?
maria says
Yo actualice el instagram en mi iphone5 y esta nueva version ahora te pide codigo de seguridad cada vez que quiero hacer un comment o dar like!?? Quiero volver a la otra version? COmo hago?
Everardo says
Hola, lo que pasa es lo siguiente, hace dos días que abrí la aplicación en mi teléfono (siempre estoy conectado en un iPhone5) di me gusta a una foto y me salió que por motivos de seguridad de la cuenta o algo así debía proporcionar mi número de celular y después de eso me enviarían un texto con una clave de seguridad. El problema es que proporciono mi número e inmediatamente me pide la clave, pero el mensaje de texto jamás me ha llegado, ya lo he intentado varias veces, incluso entré a mi perfil para agregar el número de teléfono directamente de ahí y me manda a la misma página donde debo poner mi número de celular y esperar la clave. Estoy desesperado porque puedo ver todo lo que publican, pero no puedo dar me gusta, ni comentar, ni tampoco subir fotos porque de igual manera me vincula a poner mi número de celular. Ya mandé un informe de error a instagram y no me contestan, ya no sé que hacer, agradecería mucho esclarecieras un poco mi duda de por qué pasa eso y si se puede solucionar. Gracias de antemano.
Everardo says
Me faltó agregar que lo intenté desde mi computadora y es la misma situación.
dan10 says
Hola, cuando entro a algunos perfiles me sale que tengo que verificar mi cuenta. Le doy para que envie el codigo de seguridad y no me llega el mensaje a mi celular haber si me ayudan. Gracias
Dani says
Yo tengo un problema, en mis notificaciones me sale «Tu amigo de Facebook acaba de unirse a instagram», pero quiero que eso deje de aparecer. ¿como le hago?
Adela says
Buenas tardes. Me urge la ayuda de ustedes!! hace 1 mes mi cuenta me estaba dando problemas y a cada rato instagram me hacia restablecer mi contraseña y no se porque! hasta ahora que si parece que pedir mi cuenta… un dia me meti a mi correo porque instagram me había mandado un correo y me decía este correo a sido eliminado de su cuenta y he intentado de todos los métodos para recuperarla… cuando pongo el correo sale que nunca ha sido regristrado luego pongo el nombre de mi usuario y me dice «gracias. en t*******a@e******.com» recibiras un enlace para cambiar la contraseña y quiero saber que dirección es esa… :/
Carla says
Hola, desde el lunes mi instagram me esta dando problemas… Puedo ver todas las fotos que mis amigos suben, pero no puedo ni subir fotos yo, ni comentar en fotos, ni dar likes… Automáticamente se me va a una pagina, pidiéndome un numero de celular, pongo el mío (lo he puesto de todas las formas con el +1, con el 1, sin el 1) y dice que me debe de llegar un mensaje con un código de seguridad, pero no me llega. Tienes idea de como podría solucionar este problema?
Carla says
Olvide decirte, que elimine la aplicación y volví a descargarla pero aun así continua dándome el mismo problema. También intente acceder a mi cuenta desde al pagina web, y desde otro dispositivo y me continua pidiendo mi numero móvil, sin embargo no he recibido el mensaje de texto con el código, para continuar.
Todoinstagram says
Hola cristopher,
¿Has probado a publicar fotos en esa cuenta desde otro teléfono o desde el PC usando Bluestacks? Si te deja hacerlo desde otros dispositivos, quiere decir que el problema está en que Instagram tiene «baneado» el teléfono de tu amigo.
De todas formas estamos buscando información acerca de este problema y cuando encontremos alguna solución, la publicaremos en el blog.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola mario,
Básicamente te están diciendo que le contestes a ese mismo email, incluyendo una fotocopia de tu documento de identidad (en España sería el DNI) o de tu pasaporte, para que verifiquen que efectivamente coincide con los datos que facilitaste al enviar tu denuncia.
Una vez reciban la fotocopia de tu documento de identidad y revisarán tu informe de denuncia para confirmar que eres el propietario de la cuenta robada y si todo sale bien, deberían de devolverte el acceso a la cuenta.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola ANDRES,
¿Has intentado escribir los comentarios desde otra aplicación, como por ejemplo, Statigram? Si aún así, te los sigue eliminando, entonces está claro que Instagram te deshabilitado la opción de comentar con tu cuenta.
Esto suele ocurrir cuando escribes muchos comentarios seguidos en poco tiempo, eso puede ser considerado por Instagram como spam y por eso te deshabilita la función. Este problema suele resolverse dejando de comentar durante unos días y pasado ese tiempo, volver a comentar de forma más NATURAL sin hacer spam e intentando no repetir siempre el mismo texto en los comentarios.
Esperamos que esto te sirva.
Un saludo!
lu says
me cree una cuenta en instagram y cuando quise buscar amigos de facebook desde mi celular, me pidio que introduzca mi numero de telefono para enviarme un copdigo de seguridad y asi verificar mi cuenta. el problema es que el codigo de seguridad nunca me llego y por eso no puedo usar bien mi cuenta, es decir que no puedo hacer NADA en ella. necesitaria una solucion
Todoinstagram says
Hola lu,
En esta última semana hemos recibido varios comentarios consultando el mismo problema, hemos estado buscando información al respecto y lo cierto es que no hemos encontrado nada :-(. Aún así, si encontramos una solución, publicaremos un artículo en el blog.
De todas formas, ¿has probado a usar tu cuenta desde otro teléfono o desde el PC a través de Bluestacks?
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Dani,
Echa un vistazo a este comentario.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola franciscoqm,
Puede que esto responda a tu pregunta.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Carolina,
Hemos visto que otros usuarios han tenido el mismo problema que tú y algunos lo han resuelto registrando un número de teléfono virtual. Puedes probar a crearte uno gratis con FonYou y una vez lo tengas creado, prueba a registrarlo en tu cuenta de Instagram. A ver si con ese nuevo número no te da problemas.
Pruébalo y nos cuentas.
Saludos!
dani says
buenas, me acabo de hacer una cuenta en mi nokia lumia 1020 de intagram o 6tag, y diez segundos despues, una vez creada me sale error,»Your account has been disabled due to terms of service violations» y ya no me deja acceder a ella, cambiar contraseña ni nada, queda inutilizada y al igual me pasa si hago la cuenta con otro corre distinto..
Todoinstagram says
Hola dani,
Prueba a crear tu cuenta desde el PC usando Bluestack (aquí te lo explicamos paso a paso). Y una vez creada la cuenta, intenta acceder a ella desde tu teléfono. Si lo haces así no deberías de tener problema.
Esperamos que esto te sirva.
Saludos!
juani says
Hola, les comento mi problema, mi instagram toma todas las cuentas de facebook…
pero la mia no…
o sea no la toma a la hora de “buscar mis amigos de facebook”
me tira un mensaje que dice “no hemos podido completar tu solicitud, vuelve a intentarlo en unos minutos”
sera por la cantidad de amigos que tengo?
o sea con dos cuentas diferentes y me los tomò.
probando de otro cel, abri mi cuenta y me dice lo mismo.
cual es la solucion que habria?
despues en cuanto a compartirla en el muro de mi facebook y demas si, no hay problemas…
desde ya, muchas gracias!
Danny says
Tengo un problema muy grande 🙁 me pidió mi número de teléfono para verificar mi cuenta y lo escribí y luego me pone que escriba el código de seguridad que mandaron a mi celular pero no me mandaron nada y ya lo intente varias veces pero no se puede no se si el código este mal, soy de México y ya le puse +52 y bueno lo escribí de todas las formas posibles pero no me manda ningún estúpido código
Todoinstagram says
Hola Kari,
No paramos de recibir comentarios como el tuyo y a pesar de que hemos buscado información al respecto, todo el mundo sigue sin poder resolver el problema. Lo único que te podemos recomendar es que elimines esa cuenta que te está dando problemas y pruebes a crear una nueva desde el PC usando Bluestacks, tal y como explicamos aquí. Cuando la hayas creado y hayas subido la foto de perfil, entonces intenta entrar desde tu teléfono y prueba a publicar la primera foto o vídeo.
Pruébalo y nos cuentas.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola tania,
Puede que Instagram te haya inhabilitado la cuenta por inactividad (aquí puedes ver los motivos) o porque haya detectado algún comportamiento spam. En cualquier caso NO podrás volver a usar la misma dirección de correo electrónico en otra cuenta, a no ser que hayas eliminado la cuenta anterior (que ahora mismo no es tu caso).
Nuestro consejo es que si realmente quieres crear una nueva cuenta en Instagram, lo hagas con una nueva dirección de correo. Por experiencia, te aseguramos que es muy poco probable que puedas recuperar tu antigua cuenta 🙁
Sentimos no poder hacer más.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola clauclau,
¿Podrías decirnos qué mensaje de error te muestra?
Todoinstagram says
Hola angelhowl,
Puede que Instagram haya inhabilitado tu cuenta por inactividad, en este artículo te explicamos los motivos. Si es tu caso, sentimos decirte que te va a ser prácticamente imposible recuperar tu cuenta, así que lo único que te podemos recomendar es que te crees una nueva cuenta con otra dirección de correo distinta.
Sentimos no poder ayudarte en más.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Kimberly,
Asegúrate de haber revisado la bandeja de SPAM de tu correo. Si no se encuentra ahí, entonces la única opción que te queda es la de restablecer la contraseña a través de Facebook, tal y como explicamos en este artículo.
Un saludo y suerte!
Laura Cobian says
Disculpen, hace unos días instagram me pidió que pusiera mi número de celular para verificar mi cuenta obvio lo hice pero no me ha llegado ningún código, ya tenía como 4 meses con mi cuenta funcionando bien y de pronto me salió eso, no puedo dar me gusta ni publicar ninguna foto por favor espero y puedan decirme como solucionar este problema.
raulmorenoaraque says
A mi me pasa lo mismo apenas abrí la cuenta y cuando fui a entrar me habían eliminado, luego abrí con otro correo y de nuevo pero nunca había entrado a la cuenta entonces como pude haber violado los términos
raulmorenoaraque says
A mi me pasa lo mismo apenas abrí la cuenta y cuando fui a abrirla me habían eliminado, luego abrí con otro correo y de nuevo, pero no he publicado nada ni siquiera he utilizado la cuenta, como pude haber violado los términos y condiciones
raulmorenoaraque says
Por tercera vez intente con un tercer correo distinto y bien registro perfecto, incluso lo sincronice con el Facebook y cuando voy a entrar me volvieron a eliminar por violación de los términos
gabriela aranguren says
yo cambie de equipo y en mi equipo nuevo dice que que mi nombre de usuario no existe, trate de abrirlo en otro equipo para ver si era mi aplicacion pero dice lo mismo, entonces introduje mi correo electronico y me abre un nombre de usuario parecido al mio pero no es igual y no me aparecen mis fotos ni seguidores, en fin no me aparece nada, quisiera saber si habia algo que puedo hacer para recuperarla porque pongo en la busqueda mi nombre de usuario y aparece… si podrian ayudarme porfiis
Andrea says
A mi me paso que le cree una cuenta de instagram a mi mama, ella perdió la clave y tuve que crearle otros más, lo que sucedió e s que ya había usado todos los correos y tuve que crear su instagram con un correo inventado que nunca cree como podré ej: jskkskss@hotmail.com y bueno, ahora me dice que por seguridad tengo que restablecer mi contraseña y no me deja por correo porque no me lo de ni por Facebook porque nunca lo conecté.. Que hago!!! Es urgente!!!
Todoinstagram says
Hola Andrea,
Sentimos decirte que sólo existen esas 2 vías para restablecer la contraseña. Si el correo que registraste es inventado y no existe, entonces te será imposible recuperar la cuenta.
La única opción que te queda, es volver a crear un nueva cuenta, PERO con una cuenta de correo electrónico verdadera y a la que tengas acceso.
Sentimos no poder hacer más.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola gabriela,
A ver, si haces una búsqueda de tu nombre de usuario y aparece tu perfil, es porque evidentemente sigue existiendo. Intenta restablecer tu contraseña usando la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Instagram. Si tu perfil de usuario sigue existiendo e Instagram no te lo ha inhabilitado, entonces no deberías de tener ningún problema en volver a entrar, una vez hayas cambiado la contraseña.
Saludos y suerte!
Todoinstagram says
Hola angel,
¿Has probado a conectarte desde una conexión a internet distinta? Si al hacer eso funciona, entonces el problema si se tiene que deber a tu conexión.
También puede deberse a que Instagram te haya bloqueado el acceso desde tu IP, en ese caso puedes probar a cambiar de IP. En el punto 1 de este comentario te explicamos cómo hacerlo.
Esperemos que esto te ayude.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola maria,
Este problema se está repitiendo en muchos usuarios, pero por ahora no hemos encontrado la manera de resolverlo. Además si instalas una versión anterior, es muy probable que te obligue a actualizarla cuando intentes acceder a Instagram.
Cuando tengamos más información a cerca de este problema, publicaremos un artículo en el blog.
Sentimos no poder hacer más por el momento.
Un saludo!
alfredo matusalen says
Yo tengo un error y me encantaría me ayudaran de verdad me URGE al momento de entrar a instagram todo es normal pero si quiero subir una foto o hacer un comentario dar un like cualquier operación me sale una pantalla que dice «verifique su cuenta» y me pide que ingres mi numero movil después de eso me manda a otra pagina y me dice «Introduce código de seguridad» se supone que uno que me enviaron pero jamas me llega ya intente con todas las formas «+52» o la pura clave laxa incluso otro numero y no recibo nada ya llevo como un mes en esta situación
Lorena says
Hola, entonces aun no tienen solucion para cuando instagram te pide tu num de cel para mandarte un codigo de verificacion y este msj nunca llega?llevo 5 dias intentando y nada, uno de los co fundadores de IG le dijo a una persona x twitter q estaban viendo eso, (ella tenia ese problema y digo tenia porque despues dijo q ya tenia el codigo y ya le funcionaba…)
andream says
Tengo un problema revise si tenia en las funciones avanzadas esa opciones q se refiere a las imágenes pero no esta seleccionada quiero saber por q sigo teniendo problemas con las imágenes negras si estas opciones no estaba selectas ayuda máxima por favor tengo una galáxy tab3
Lorena says
…x cierto como es que instagram cierra tu cuenta si no la usas, pero si das mas de 20 likes seguidos te lo toman como spam o que se yo… Se supone q dando likes y comentando es como te nota la gente… Creo q x eso instagram me pide verificar la cuenta x los likes q di, osea que si eres muy activo estas mal y si no tambien….??!!!
vanesa says
buenas tardes, necesito de su ayuda me pasa lo mismo que otros usuarios tengo una tablet nueva y quiero crear una cuenta en instagram pero me sale que muchos usuarios han sido registrados en el dispositivo desde que me compre la tablet tengo ese problema intente formatearla y borrarle todo pero sigue con el mismo problema que me recomienda?
agustin juan says
hola, mi problema es que eh descargado varas veces insta beta y 6tag en mi win 8 phone probando y creando cuentas y en nnguno me dejo entrar, al terminar de crear al cuenta se me aparece el error de que estoy violando los terminos y nunca pude ni siquiera subir una foto, comprobe los datos de todas mis cuentas y estan perfectos. espero tener una solucion. http://forums.wpcentral.com/windows-phone-apps/246383-6tag-error.html aca dejo una imagen de lo mismo que me aparece en 6tag. saludos
Bettygbahena says
Hola, buenos días, tengo el siguiente problema desde hace días al entrar a mi cuenta de instagram me esta pidiendo mi número de celular para poder enviarme un código de seguridad atrá vez de un mensaje, el problema es que ya llevo días así y no me llega ni un mensaje con el código de seguridad y ya eh metido mi número varias veces y no me llega nada y sin el código no puedo seguir, dar likes ni subir fotos, por favor necesito ayuda que puedo hacer ????
Magra says
A mi me aparece que yo no puedo entrar a mi instagram por instagram cambio mi contraseña por seguridad y que debo hacer click en olvide mi contraseña y seguir los pasos sin embargo me llega el enlace a mi Mail con otra cuenta luego intento restablecer mi contraseña con mi número de celular y me aparece una notificación en instagram que dice salir para restablecer la contraseña debes salir no se qué hacer urgente ayuda y con Facebook me aparece que no se puede restablecer no se que pasa
Carmina says
Lo que pasa es que voy a cambiar de compañía de teléfono, pero me quedaré con el mismo número, lo que quiero saber esque va a pasar con mi cuenta de instagram. Podré volver a usarla sin perder ninguna foto, seguidores? Gracias
Todoinstagram says
Hola Carmina,
El cambiar de compañia y de número de teléfono NO afecta para nada a tu cuenta de Instagram, así que no debes preocuparte. Todos los datos de tu perfil, incluidas las fotos y vídeos, están almacenados en los servidores de Instagram y NO en tu teléfono.
Lo que si te recomendamos es que añadas en nuevo número de teléfono en los datos de tu perfil de Instagram. Es recomendable hacerlo, ya que Instagram está usando un sistema aleatorio de verificación de usuario a través de sms y parece ser que los usuarios que no han incluido su número de teléfono, están teniendo problemas para verificar su perfil.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Lorena,
Llevamos ya 2 semanas buscando información acerca de este problema y lo único que te podemos recomendar, es que pruebes lo siguiente:
Sentimos no poder hacer más. Aún así seguiremos buscando info, a ver si pronto podemos publicar un artículo aclarando este problema.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Lorena,
Instagram está teniendo muchos problemas precisamente con los bots para creación de Likes, perfiles falsos y comentarios spam. Por eso, hasta hace bien poco, a la mínima que notaban muchos Likes seguidos desde un mismo perfil o muchos comentarios con el texto repetido, sospechaban que se trataba de un bots y te inhabilitaban la cuenta.
El problema de esto último, es que siempre pagábamos todos por igual, da igual que fueses un usuario real y activo, que fueses un perfil falso controlado por un bots. Por eso, para no inhabilitar las cuentas de usuarios reales, hace poco han introducido sistemas Captchas y verificación por código SMS, así es la única forma que tienen de asegurarse de que se trata de una persona la que controla la cuenta y no un bots.
Efectivamente todo esto está muy bien, pero lo cierto es que por ahora al igual que tú, hay muchas otras personas que están teniendo problemas para conseguir que Instagram les envíe el famoso código de seguridad y hasta que Instagram no lo resuelva, el problema va a seguir existiendo.
En fin… en cuanto tengamos más noticias acerca de este problema, publicaremos un artículo en el blog.
Un saludo!
Marcela says
Hola. Me hice una cuenta seguí todos los pasos y luego cuando iba a entrar me salía que la cuenta está deshabilitada por violación de los términos de uso, pero ni siquiera he subido alguna foto, la había terminado de crear. He intentado crear otra cuenta con otros correos y pasa lo mismo. Saben a que se debe este problema? Gracias de antemano
Pamela says
Hola buenas tardes! El siguiente problema es que he intentado acceder a instagram desde el navegador de la computadora y no puedo visualizar nada, todo esta en blanco, he intentado con mozilla, chrome hasta con ie y nada!! Saben porque?
Todoinstagram says
Hola Mari,
Nuestro consejo es que te crees una nueva cuenta usando otra dirección de correo electrónico. Si no tienes más cuentas de correo, puedes crear una nueva en menos de 5 min y créenos, vas a tardar mucho menos en hacer eso, que en intentar recuperar el usuario y contraseña que registraste con tu primera cuenta de correo.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Everardo,
Echa un vistazo a la respuesta que damos más arriba al comentario de Lorena.
Sentimos no poder hacer más.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola juani,
Pues sinceramente es la primera vez que nos encontramos un caso como el tuyo, ¿cuantos amigos tienes en Facebook? Es probable que si tienes cientos y cientos de amigos o incluso pasas de los 1000, el problema sea ese.
Nuestro consejo, es que si en tu caso tienes muchísimos amigos, hagas una limpieza de tu lista de amigos en Facebook y sólo dejes los que de verdad te interesen, y después pruebes a buscarlos desde Instagram. A ver si al reducir la lista de amigos, no da problemas.
Saludos!
leinad says
A cada rato me esta llegando un correo de solicitud de cambio de contraseña y otro de que la misma ha sido cambiada la cual no he solicitado nunca e incluso he cambiado mi nombre de usuario varias veces y cambio de coreo en mi perfil y aun así me sigue llegando el correo de solicitud de cambio le tengo que cambiar la contraseña hasta 4 veces en un dia
Elias says
Mi hija realizó cambio en su perfil, cambiando su nombre de usuario. Ella tiene un ipod 4g.
El problema es que ahora, para aceptar amigo, poner likes y todo lo demás, le pide que ingrese el código de seguridad que llega por sms. El numero registrado era el mio, el código llega perfectamente al celular. El problema es que cuando pongo el codigo en su ipod, sale error, codigo incorrecto. He buscando toda la mañana y no he encontrado nada. Por favor si alguien me ayuda a solucionar, gracias!
Isabel says
hola tengo un problema al querer registrame me aparece error too many users have been registered on this device, empece a leer los primero comentarios y lo hice, tengo una tablet, queria ver si exite ya otra manera de solucionar el problema.
Saludos
Mayra says
tengo un huawei ascend y la aplicacion me funcionaba bien, pero hace como 2 dias no me deja entrar, he desinstalado y he vuelto a instalar en la Play Store, pero cuando voy a poner mi cuenta y contraseña empieza a cargar y aparece un cuadro que dice…»Lamentablemente, la aplicacion instagram se detuvo» y no me deja entrar a la cuenta. Que debo hacer? Gracias.
Betty says
Hola alfin después de tanto intentar me envían mi código de seguridad en instagram pero al momento de registrarlo me aparece error, que puedo hacer en este caso ???
melissa says
yo iba a restablecer mi cuenta mediante facebook y me aparece el usuario de otra persona que puedo hacer?
josé says
yo tengo una duda, quiero hacer una cuenta de Instagram y cuando le doy en «registrarte» me dice que ha ocurrido un error en la red desconocido y no puedo registrarme D: qué pedo?
Daniela says
Lo que pasa es que tengo un problema… Al crear Instagram me sale que no puedo porque muchos usuarios se han registrado en ese dispositivo y no entiendo por que si lo compre y es nuevo… Lei un comentario que dice que debo eliminar un archivo llamado “profig.os” y que para eso debo formatear la tarjeta de memoria SD de la Tabler o Teléfono pero la verdad no se como hacer la copia de seguridad de la tarjeta SD y guardarla en el PC y pues eso tampoco me suena seguro porque se pueden borrar otros datos de la Tablet ¿ALGUIEN PODRIA AYUDARME?
¡Gracias!
Dulce says
Hola, tengo problem no puedo subir una foto de mis fotos que tengo en el ipod, esque al principio cuando descargue la app entre y me aparecio un recuadro que decia algo de permitir el acceso a mis fotos , y por accidente le di »No permimitir» como puedo hacer que pueda subir mis fotos?
Todoinstagram says
Hola Dulce,
Debes de ir a «Ajustes > Privacidad > Fotos» y una vez ahí, marcar Instagram. De esta forma le das permiso a Instagram para que pueda acceder a tu carrete de fotos.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola dan10,
Echa un vistazo a este comentario.
Sentimos no poder hacer más por el momento.
Un saludo
Todoinstagram says
Hola Adela,
No queremos alarmarte, pero parece como si alguien hubiese entrado en tu cuenta de Instagram y hubiese cambiado tu dirección de correo por otra distinta :-/
Entonces, ¿puedes acceder a tu perfil de Instagram o no puedes? Si puedes acceder, la solución es sencilla, ya que podrás entrar a la pantalla de edición de tu perfil y modificar de nuevo tu dirección de correo electrónico. Así si podrás volver a restablecer tu contraseña.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Carla,
Aún no hemos encontrado información acerca de cómo resolver este problema. Lo único que te podemos recomendar, es que eches un vistazo a estos comentarios a ver si te sirven de ayuda:
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Danny,
Echa un vistazo a la respuesta que damos al comentario de Carla y prueba alguna de las 2 opciones. A ver si alguna te funciona.
Saludos!
yelly says
hola, yo tengo el siguiente problema. Registre mi instagram con facebook, he leido que si es asi no puedo restablecer mi clave por medio de mi correo porque «mi cuenta no se registro como debio ser»; tambien intenete con restablecerlo con facebook y me sale que no lo tengo vinculado con mi cuenta de facebook, lo que es muy extraño porque siempre que subo mis fotos sale en mi facebook y twitter.
Ya me paso esto una vez, pero no se como ni cuando, recibi dos mensaje, creo que era de instagram, con este numero 69988, me dieron unos links y entre y me dio para cambiar mi clave. No recuerdo bien como lo hice, pero me meti a un lugar como para restablecer la clave y me salian tres opciones, por email, facebook y mensaje al celular.
Me preguntaba si sabe como se puedo meterme ahi donde me sale esa opcion, porque por medio de correo no puedo porque no me llega el correo nunca ni por facebook por segun instagram no lo tengo vinculado. Por favor ayudeme.
Dulce says
Gracias:) otra cosita, tengo un lg l5 y se a actualizado muchas veces y no puedo grabar videos, y un amigo un galaxy Ace, ¿porque en el de él si se puede y en el mio no?
matias says
Hola, tengo un problema y quizas puedan ayudarme. Tengo una tablet nb1012, y al querer descargar instagram de google play store me dice «tu dispositivo no es compatible con esta versión». Les digo también q la versión de android q tengo es la 4.04. Si tienen la rta a mi problema, se los agradecere.
Saludos
jesus says
ola tengo un problema ya me registre pero cuando quise volver a entrar me sale que mi cuenta no esta activada
Laura says
Hola. Pongo mi nombre y la contraseña en mi cuenta de Instagram y no me deja abrirla. He cambiado mi contraseña dos veces para ver si así funcionaba y nada, ¿Qué puedo hacer?
Todoinstagram says
Hola raulmorenoaraque,
¿Has probado a crear la cuenta desde el PC o desde otro teléfono? En la mayoría de los casos eso soluciona el problema.
Saludos!
Wendy says
Recibí el email para reestablecer mi contraseña y yo no pedí eso, ahora aparece que mi cuenta de instagram está desactivada:'(
Silvia says
Me acabo de comprar el samsung galaxy 4. Me he instalado instagram sin problema,de igual manera que otras aplicaciones y cuando clicko a registrame para abrir una nueva cuenta (nunca he tenido instagram) al poner nombre usuario y contraseña (me dice que son válidos) me sale el error «hay un errr de res deconocido. Tanto con wifi como con 3G me sale el mismo error. A traves de ambos registros, de facebook y de cuenta mail no me deja.
Ricardo says
Hola, necesito ayuda cuando quiero entrar a instagram me sale:»your account has been disabled for violating our terms» cosa que no se porque si no publique nada que fuera en contra de las normas de instagram o eso creo. A través de la pc puedo entrar pero como sabemos en pc sólo podemos mirar fotos, dar like y comentar pero no publicar. Ya restablecí la contraseña.
Lo que pasaba que me equivocaba a menudo por que la anterior contraseña, no se sí sea esto por lo que no puedo entrar.
La pregunta es ¿cuando instagram cierra tu cuenta se puede abrir en la pc?
Y ¿porque instagram no me deja crear otra cuenta?
Como dije antes no he publicado nada como para que merezca que la cierren.
Por cierto es ipad donde tengo la Aplicasion ¿podré abrir una cuenta nueva algún día?
Zahra says
Hola! Me hice otra cuenta en instagram que pensaba usarla para publicar mis dibujos, todo iba bien hasta que me comenzó a pedir mi número de teléfono. El problema es que ingreso el número y me sale que es inválido!!! También traté con el número de mi hermana y da lo mismo, no puedo hacer nada, ni dar likes, ni subir fotos ni comentar ni cambiar mi nombre, no puedo hacer ningun movimiento porque tengo que poner mi número y no me lo acepta. ¿Que ago? Es urgente, necesito esa cuenta!! y el email tambien 🙁
nfvo says
hola, tengo una tablet nueva y me quiero crear una cuenta en instagram y me sale «ERROR MUCHOS USUARIOS SE HAN REGISTRADO EN ESTE DISPOSITIVO» borre la tarjeta SD como lei en el comentario de yeison pero intente y no se puede que hago?? hay otra solucion?? ayudaa!
Todoinstagram says
Hola Laura,
Prueba alguna de las 2 opciones que damos en los siguientes comentarios, a ver si te funciona:
Sentimos no poder hacer más por el momento.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola raulmorenoaraque,
¿Has probado a crear la cuenta desde otro teléfono distinto o desde el PC usando Bluestacks? Sabemos que otras personas lo han hecho así y después han entrado sin problema desde su propio smartphone.
Pruébalo y nos cuentas.
Un saludo!
Elias says
No puedo dar click ni en el link de Opcion 1 ni Opcion 2. Podrían por favor colocar la URL completa. La he copiado también y me sale que no existe.
Todoinstagram says
Hola Alfredo,
Por el momento, lo único que te podemos recomendar, es que te asegures que introducir tu número de teléfono junto con el prefijo de tu país, pero sin incluir espacios entre los números. Esto último es muy importante.
Si sigues sin recibir el código, entonces prueba a introducir el número de teléfono de algún familiar o amigo al que después le puedas pedir el código de verificación.
Como última opción puedes probar a hacer lo que explicamos en este comentario.
Esperemos que puedas resolver tu problema.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola andream,
Puede deberse a una falta de espacio en la memoria RAM, así que prueba a desinstalar aplicaciones que no utilices y a cerrar todas aquellas que estén corriendo en segundo plano. Esto último puedes hacerlo con la aplicación «Android Task Manager«.
Si lo anterior no funciona, entonces haz una copia de seguridad de tu teléfono y después restáuralo a la configuración de fábrica. Hecho eso, vuelve a instalar la aplicación de Instagram y si todo ha ido bien, debería funcionar correctamente.
Saludos!
valeria says
yo cree mi Instagram con mi correo pero no me deja entrar que hago
Mariale says
Hola, tengo un gran problema me hackearon el instagram por segunda vez no entiendo que esta sucediendo, hice el procedimiento para cuentas hackeadas y el team instagram me respondio con que no tienen tiempo para chequiar mi caso por las tantas solicitudes que tienen que les enviara otro email explicandole mi problema lo hice y no recibi respuesta que se supone que deba hacer ya es un caso perdido mi segunda cuenta de instagram?? Gracias!
Todoinstagram says
Hola Valeria,
¿Qué error te muestra? ¿Por qué no puedes entrar a tu cuenta?
Nadia says
Hola, tengo un problema con instagram, hace un par de días intente entra a mi cuenta pero cuando lo hice, me salio cuenta no activa, intente hacer otra cuenta con el mismo correo pero resulta que me sale que ese correo ya tiene una cuenta, pero no esta activa y no se porque, si hace unos días atrás si podía entrar, ayuda!!
Todoinstagram says
Hola vanesa,
Echa un vistazo a este comentario y prueba a hacer lo que explicamos.
Saludos!
Hardy says
Buenos días como puedo comunicarme de manera directa con instagram y quejarme por no poder hacer nada en mi cuenta y recibir una explicación del porque de la sanción impuesta injustamente
Todoinstagram says
Hola Hardy,
Prueba alguno de los métodos que explicamos en este artículo «3 Consejos para contactar con Instagram y que te respondan«.
Saludos!
cm14rs says
Hola, no puede terminar de crear una cuenta con este usuario(cm14rs) pero cree uno con cm13rs, pero quiero cambiarlo al primero, pero me dice que no c puede. Mi pregunta es, como hago para eliminar ese usuario(cm14rs), pero al intentar abrir la cuenta me dice que «este usuario no esta Activo» que Hago?
Todoinstagram says
Hola Elias,
¿Ha probado tu hija a entrar en su cuenta desde otro celular? Revisa también que al final del código de verificación no introduzcas ningún espacio en blanco.
Sentimos no poder hacer más.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola agustin,
¿Has probado a crear tu cuenta desde otro teléfono aunque no sea con Windows Phone? Cuando la crees, prueba a entrar desde tu teléfono.
Saludos!
vanesa says
hola me registre en instegram pero cuando me lo gue me dice que mi cuenta no esta activa cuanto tiempo tengo que esperar?gracias
Vane says
Mira, mi problema es que justo hoy llego mi tablet, nueva! Nexus 7 2013. Instale instagram y de inmediato quise acceder a mi cuenta, pero cuanto le di entrar me aparece lo siguiente “Error: se ha Producido un error de red desconocido” pero en mi pc si puedo abrir la cuenta perfectamente, sin problemas. Ayuda por favor! 🙁 cada vez que intento acceder sale lo mismo una y otra vez…. En la tablet de no novio tmbn puedo acceder.
Todoinstagram says
Hola Vane,
Tiene pinta de ser un error con tu conexión a internet. Prueba a conectarte a otra red a ver si se soluciona. Asegúrate de tener bien configurado el acceso a internet desde tu tablet.
Saludos!
Vane says
Es la única aplicación que esta con problemas, de resto todo funciona muy bien! Es más, en el navegador de la tablet pude acceder a mi cuenta sin problema, así que no creo que sea un problema de mi conexión :\
Todoinstagram says
Hola Marcela,
En este comentario te explicamos una posible solución.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola leinad,
Por lo que cuentas parece como si alguien estuviese usando tu dirección de correo cuando para restablecer su contraseña. Lo raro es que si dices que has modificado la dirección de correo asociada a tu perfil, aún te sigan llegando esos email.
En cualquier caso puedes hacer una denuncia de robo de tu cuenta siguiendo las indicaciones que te explicamos en este artículo.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Isabel,
¿Has probado lo que explicamos en este comentario?
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Betty,
Aplica lo que explicamos en el segundo punto de este comentario.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola melissa,
Eso se puede deber a que en el momento que asociaste tu perfil de Instagram a tu cuenta de Facebook, la cuenta que había logueada en tu aplicación de Facebook, no se correspondía con la tuya, sino con la de otra persona. Es probable que fuera la de un amigo o conocido que hubiese usado tu teléfono para conectarse a Facebook.
En este caso, te recomendaríamos que restablezcas la contraseña usando tu dirección de correo electrónico y que una vez lo hayas hecho, limpies los datos de caché de la aplicación de Facebook e Instagram y vuelvas a conectarlas.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola yelly,
Tiene pinta de ser un caso de phishing para robar tu cuenta. Lo que te recomendamos es que pruebes a denunciar tu caso a Instagram siguiendo las indicaciones que explicamos en este artículo «Cómo denunciar una cuenta robada en Instagram«.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola matias,
Por la información que hemos encontrado, parece ser que es un problema común en todas las tablets nb1012. Deberías preguntar en el servicio técnico de la marca, ya que el problema no está en la aplicación de Instagram, sino en tu tablet.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Silvia,
Prueba a hacer el registro desde otro teléfono o desde tu PC (siguiendo este tutorial) conectado a la misma red. A ver si así te deja hacerlo.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola nfvo,
Prueba a hacer lo que explicamos en este comentario.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Ricardo,
Claro que puedes volver a crear otra cuenta. Si tienes problemas para hacerlo desde tu iPad, entonces prueba desde otra tablet o teléfono. También puedes crearla desde el PC usando Bluestacks (aquí te explicamos cómo)
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Zahra,
Lo único que te podemos recomendar, es que pruebes lo que explicamos en estos 2 comentarios, a ver si te funciona:
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Elias,
Acabamos de comprobarlo y funcionan ambos. ¿Has probado a usar otro navegador?
Todoinstagram says
Hola Mariale,
No sabemos si usaste usaste el método oficial para denunciar cuentas robadas, pero por si acaso en este artículo te explicamos cómo hacerlo: «Cómo denunciar una cuenta robada en Instagram»
Sentimos no poder hacer mucho más.
Saludos y suerte!
Vane says
Y asi intente crear otra cuenta, acceder a otra o crear una con fb me sigue apareciendo en mismo error! No sé que hacer. Ayuda por favor!
abraham says
Pero al intentar restablecer la contraseña mediante facebook me aparece que lo intente más tarde
vanesa says
ahora me dice que la cuenta no esta activa no puedo ingresar ni con la pc menos con el celu…. alguien me puede explicar como inhabilitan una cuenta si nisiquiera puede subir una foto
Elias says
Había probado 2 días antes justo lo recomendado. Probé con otro número celular, que no tiene instagrama y el código funcionó. Gracias!
Vane says
Mira, hice todo lo que decía en servicio de ayuda de instagram. Reinicie mi dispositivo, desinstale y reinstale la app, reinicie el módem,verifique mi ubicación, hora y fecha y nada. Tambn probe lo que me dijeron aquí. Peto no funciona la app…. Sigue apareciendo el mismo error, en cambio en la tablet de mi novio si puedo abrir mi cuenta sin problemas y en el navegador desde mi tablet tmbn. De verdad no sé que más hacer…….
mauricio says
tengo una pregunta muy diferente.. al entrar a mi cuenta e intentar aceptar invitaciones o seguir personas me dice q enviaran un código de verificación a mi numero telefónico pero dicho cogido nunca llega q puedo hacer?
Matias says
Buenas noches…Instagram pide mediante el numero de celular que verifique la cuenta pero no envia el codigo de seguridad. Envie varias veces el numero de celular lo toma como valido pero ni recibo nada.
Rocío says
Hola! espero alguien pueda ayudarme con esto. instagram no me deja subir fotos ni seguir a nadie ni nada de nada. me aparecio un cartelito de «security check» donde me pedia mi numero de movil para enviarme un codigo con el que poder poner al corriente todo y seguir usando la app. en fin. probe mil formas, cambiando las caracteristicas, poniendo, sacando ceros y quinces pero nada! no e llega el mensaje con el codigo. intente comunicarme con el equipo de instagram pero tampoco recibo nada… que hago? no puedo hacer mas nada con esto?
Todoinstagram says
Hola Vane,
Es realmente extraño lo que te ocurre y sinceramente tu problema nos tiene un poco desorientados, ya que si puedes usar el navegador para entrar a tu perfil web, lo cual quiere decir que no parece un problema de conexión.
Después de un buen rato buscando, lo único que hemos encontrado es una actualización de la versión de Android de tu Nexus 7, que según afirman los chicos de Xakatandroid.com, corrige muchos errores del terminal y ojalá que esta sea la solución a tu problema.
De verdad, sentimos no poder hacer más, pero es que tiene pinta de ser cosa de tu tablet 🙁
Esperemos que finalmente lo soluciones.
Saludos!
loli2 says
Hola, mi problema es que cuando conecto con instagram desde el móvil no me deja acceder a mi cuenta y cuando hago clic en cambiar mi contaseña y accedo a mi correo no soy el usuario que soy para cambiar mi contraseña, me sale otro usuario que no soy yo, no se si me entenderas, es algo extraño.
Saludos!
maria says
ami me pasa exactamente igual
vanesa yanina delzett says
Buenos dias he tratado de darme de alta como usuaria de instegram en varios celulares … una vez que me di de alta me dice que viole las normas pero si nisiquiera subi una foto esto no me sucede a mi solamente a varios de mi amigos tambien, queria saber si hay algun problema o que pasa que nos sucede todos lo mismo .
Completamos todos los datos como dice y nada espero su respuesta
Alexis says
Hola, Estuve leyendo muchos de los comentarios pero ninguno de los leídos me da mi solución.
Tengo un Iphone 3G e ique cuando intento stale en el Instagram, el problema es que cuando trato de registrarme me aparece:
Error
Sorry, we couldn´t register you. please comfirm you have an internet connection andtry again in a moment.
Pero realmente si tengo conexión porque todo lo demás funciona bien, y la he intentado muchas veces y todas con el mismo resultado.
sofia says
hola, el problema que tengo es que no puedo hacer nada, poniendo me gusta o intentando subir fotos me aparece un ventana que me dice que para verificar mi cuenta tengo que poner mi numero de telefono, que me va a llegar un msj con un codigo, cosa que nunca me llego! graciass
Carlos says
Hola buenas me borre el instagram y quiero recuperarlo habria alguna manera ? Gracias
Edgar says
Buenas
Nenecito conseguir mi contraseña de intagran eh echó todos los pasos
Y no me la envía ami correo
No la encuentro por ningún lado ni en Facebook
Todoinstagram says
Hola abraham,
Puede deberse a algún problema puntual de los servidores. ¿Has conseguido solucionarlo al final?
Todoinstagram says
Hola Nadia,
Ya que Instagram te dice que tu dirección de correo sigue asociada a una cuenta activa, ¿has probado a restablecer la contraseña a través de esa dirección de correo? A ver si así te vuelve a dejar entrar en tu cuenta.
Daii says
Hola tengo un problema,desde ayer que quiero usar instagram y no puedo ni comentar fotos ni poner me gusta porque me dice que tengo introducir mi número de celular y supuestamente me mandan un mensaje con el codigo para verificar mi cuenta,pero no me llega ningún mensaje ! y estoy sin poder usarlo xq no puedo resolver ese problema. Desde ya muchas gracias
Janice says
Hola , lo que pasa es que creo que alguien me ha hackeado ,quiero recuperar mi cuenta o por lo menos eliminar mi cuenta por que tengo mis fotos y no quiero que se queden alli .oh si es que me pueden hackear mi cuenta, seria genial .Estare inmensamente agradecida si me ayudan estoy desesperada .Gracias .
Jose says
Fijate que a mi me piden que Verifique mi cuenta a cada rato, son como 3 o 4 veces al dia que la verifique y deverdad que es bien molesto:( Nose que hacer, porfa ayudenme!
Noelia says
Hola, a mí me pasa lo mismo. Cómo puedo hacer para intentar registrarme desde la pc?
Agustina says
Hola, yo tengo un problema hace unos días y no puedo resolverlo. Quise publicar una foto en Instagram y me pide el código de seguridad o verificación. Para eso me piden mi número de celular, lo escribí de muchas maneras (con el código de área de argentina, con el de mi provincia, sin códigos, etc)pero aún así no me ha llegado ningun mensaje con el código que debería llegarme para poder seguir utilizando Instagram. No puedo siquiera seguir a alguien, editar mi perfil ni nada por el estilo.
Cómo puedo hacer??
Desde ya muchas gracias
ana says
Hola, tuve un problema con mi instagram, lo descargue en la tablet y lo empece a usar normalmente, a los dias no podia realizar ninguna accion porque me pedian ingresar mi numero de telefono para enviarme un codigo para que yo ingrese y verificar la autenticidad de la cuenta. Lo ingrese muchisimas veces y no recibi nunca el codigo, y luego revisando la configuracion de mi perfil me di cuenta que no tenia ingresado ningun numero telefonico por lo que es probable que no encuentren coincidencia entre los numeros cuando los ingreso, Espero puedan ayudarme porque me tiene muy triste este problema, desde ya gracias.
Todoinstagram says
Hola mauricio,
Todavía no sabemos a qué se debe este problema y por qué algunos usuarios SI reciben el código de verificación y otros NO. Solamente te podemos aconsejar que eches un vistazo a lo que explicamosn en estos 2 comentarios:
Saludos y suerte!
Todoinstagram says
Hola Matias,
Prueba lo que explicamos en estos 2 comentarios a ver si te funciona:
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Rocío,
Prueba algunas de las cosas que explicamos en estos comentarios a ver si te dan resultado.
Sentimos no poder hacer más por el momento. Cuando tengamos más información la publicaremos en el blog.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola ana,
¿Has probado a editar tu número de teléfono en la información de tu perfil? A ver si después de hacer eso, ya si recibes el código de verificación.
Si no te funciona, sólo te podemos proponer que pruebes algunas de las cosas que explicamos en estos 2 comentarios:
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Noelia,
Sigues lo que explicamos en este artículo –> «Publicar Fotos en Instagram desde PC o Mac ya es posible»
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Janice,
Te recomendamos que leas este artículo que publicamos hace poco; «Cómo denunciar una cuenta robada en Instagram«
noelia says
hola ! quiero saber por que si tengo una cuenta de instagram activa no me deja cargar las fotos ni darle me gusta a un comentario me pide un CODIGO DE SEGURIDAD el cual nunca me llega a mi celular es de mal gusto que siendo yo la propietaria de la cuenta no me deje hacer nada y ni siquiera me puedo contactar exijo que se me de respuesta rapido.
Brenda says
Hola! LLegue buscando ayuda desesperada. Mi cuenta de Instagram me pide que verifique la misma dando mi num de celular y escribiendo el código que «supuestamente» me envian por mensaje de texto. El problema es que el codigo nunca me llega. Esto comenzo a pasar luego de que yo me cree otra cuenta ademas de la personal ( una para mi negocio). Me podrias tirar una soga’?? Desde ya mil gracias! Atte. Brenda
Todoinstagram says
Hola Carlos,
Si borraste tu cuenta, no vas a poder recuperarla, ni tampoco volver a usar el mismo nombre de usuario.
Un saludo!
Juan says
Hola, me acabo de hacer instagram y confirme la cuenta con mi correo electronico, pero despues de hacer eso me pide que ponga mi numero ce celular para que me envien un mensaje con un codigo para verficiarlo de nuevo, y ese mensaje nunca me llego. Que hago?
Kiara says
Necesito que me ayuden con instagram por favor, contactense en el mail que deje.
Manuel Lee says
hola eh intentado subir un video desde instagram cada vez q estoy en el paso para elegir la portada de video me sale «enviar INFORME» que debo hacer para soluvionar ese problema ayudenme por favor .
Maru says
HOLA YO ME HICE UN USUARIO PERO NUNCA PUDE ENTRAR. CUANDO QUIERO INGREAAR ME DICE QUE MI USUARIO ES INEXISTENTE Y CUANDO QUIERO CREAR OTRA CUENTA ME DICE QUE YA ME ENCUENTRO REGISTRADA CON ESE MAIL QUE TENGO QUE HACER? ! GRACIAS
Todoinstagram says
Hola vanesa,
Lo único que te podemos aconsejar en este caso, es que pruebes a crear tu cuenta desde el PC usando Bluestacks (aquí te explicamos cómo hacerlo).
Recuerda siempre usar una dirección de correo electrónico verdadera, a ser posible de servicios de correo conocidos, cómo; Gmail, Hotmail, Live, Outloock o Yahoo.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Alexis,
Sigue los pasos que indica Instagram en su página de ayuda. Aquí tienes el enlace –> http://help.instagram.com/372313326184656
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola sofia,
¿Has probado primero a añadir tu número de teléfono en las datos de tu perfil de usuario? Cuando lo hayas hecho, prueba de nuevo a solicitar el código.
Si lo anterior no funciona, entonces prueba lo que explicamos en la respuesta al comentario de Carla.
Un saludo!
claudia says
Hola! Pues a mi me pasó que luego de crear la cuenta en instagram pasaron los días y más días y nunca la usé mas que para ponerle la foto de perfil, ya cuando quise entrar de nuevo no recordé la contraseña, hice todos los pasos para que me fuera enviado el link de recuperación de contraseña, pero por más que trato y trato ese email nunca llega. Tampoco me deja conectarme con facebook pq ya tengo otra cuenta más que llevo hace mucho. Qué hago? HELP!
Santiago Cáceres says
Mi problema es el siguiente, yo una vez me hice una cuenta de instagram con el mismo correo que mi facebook, pero despues el celular se me rompió y ya no tuve mas instagram, hasta hace poco me compre otro movil y le descargue instagram y a la hora de registrarme ingrese con facebook, el otro se me dio por probar entrar con el correo directamente y al no recordar la contraseña pedi para cambiarla y lo que me paso es que por decirlo asi «re active» mi cuenta antigua y ahora no puedo entrar a mi cuenta nueva porque dice que mi correo electronico esta enlazado con el instagram viejo, porfavor necesito ayuda urgente!!! muchas gracias!
jany says
Y como es que se formatea esta tarjeta SD? Tengo el mismo problema y ya no se que hacer 🙁
Todoinstagram says
Hola Edgar,
¿Has comprobado que no esté en la bandeja de SPAM de tu correo?
jhon says
mi problemas es el siguiente yo usaba mi cuenta normalmente de instagam ahora me dicen que pornga el numero de telefono para enviarme un codigo de seguridad que nunca llega como puedo solucionar eso?
ale says
el problema que tengo es que me sale que hay muchos usuarios utilizando la aplicacion
Todoinstagram says
Hola jose,
¿Has probado a introducir tu numero de teléfono con el prefijo de tu país en los datos de tu perfil? Prueba a hacer esto y después vuelve a verificar tu cuenta. A ver si así, dejan de pedirte el código de verificación.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Agustina,
Lo único que te podemos aconsejar es que eches un vistazo a este comentario, a ver si te sirve de ayuda.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Maru,
Deberías crearte una nueva cuenta usando una dirección de correo electrónico nueva y un nombre de usuario diferente al que ya has usado antes.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola claudia,
¿Has revisado la bandeja de SPAM de tu correo? Puede que tu servidor de correo haya calificado el email de Instagram como SPAM.
Todoinstagram says
Hola Kiara,
¿Cuál es tu problema con Instagram?
Erica says
Hola. Usaba instagram lo mas bien. hasta que me empezó a pedir un código de seguridad. dice que por motivos de seguridad ingrese mi numero de teléfono para que puedan mandarme un mensaje de texto con un código de seguridad Para verificar la cuenta. Pero ese código nunca llego. intente muchas veces, llevo tres días intentando y nunca llega. Puedo ver actualizaciones pero no me deja hacer nada mas. ni subir fotos ni seguir, ni poner me gusta, nada! Busque a cerca de este problema Y encontré a varias personas que le paso lo mismo, pero no pudieron resolverlo. Quiero usar mi instagram. ayuda pliss !
Andrea says
Hola, tengo un problema. Esque cuando me quiero meter en instagram desde la aplicacion del movil android me dice “Your count has been disabled for violating our terms» y me aparece un link. Pero me meto desde el ordenador y si que me deja entrar. He cambiado la contraseña y el correo, pero aun asi no me deja desde la aplicacion del movil. Que debo hacer? Gracias
Todoinstagram says
Hola Brenda,
Por qué no echas un vistazo a este comentario.
Un saludo.
Todoinstagram says
Hola Juan,
En este comentario damos algunos consejos que te pueden ayudar.
Saludos!
Angel says
Soy una de las personas que utiliza uno de los metodos de conseguir varios seguidores en el instagram (no sé si las cuentas serán reales o falsas), bueno y cuando lo estaba haciendo, se me cerro de la nada y al intento de querer entrar denuevo, este no me dejaba ya que decía que el usuario y contraseña eran incorrectas, pero no es así yo se cuales son.
Mi cuenta sigue activa, no se ha eliminado, pero puedo ver que los seguidores disminuyen, dime tengo suerte de recuperarlo? ¿esto es temporal?. Cabe aclarar que de un día para otro tuve mas de 100 seguidores jiji
Rodri says
Hace dias q no puedo entrar a intagran xq me pone : your account has been disabled for violating our terms y me manda a una pagina eso xq puede ser??
Luciana says
Hola, instale por 1ra vez instagram en el celular, y cuando quise crear una cuenta con la direccion de gmail que uso en el celular, me dice que la direcion de mail ya ha sido utilizada, probe con otra direccion de mail alternativa y creo la cuenta. Porque me dice que mi direccion de correo regular ha sido utilizada? Es posible que alguien mas la haya utilizado?? Gracias
mirenme says
hola, intento crear instagram desde mi tablet, completo todo y me aparece: ‘muchos usuarios se han registrado en este dispositivo’
jessica says
Hola, una pregunta, hoy trate de registrarme en instagram y me siglo un problema, puse mi nombre de usuario, mi contraseña y mi correo, y puse en el botón de registrarme, pero me ponía que algo hiba mal con el id de mi cel y que tenia que buscar alguna solución en la pag. de instagram pero no encontré respuesta, luego volví a tratar de registrarme y me decía que mi usuario y mi correo ya estaban registrados, ¿que hago?
Agu says
Hola.
Yo ya instale instagram en mi celular, el problema es que cuando intento registrarme me dice que «ya existe un usuario con ese correo electronico» y yo nunca ingrese a instagram, esta es la primera vez que lo intento.
Intente con otros correos y me sale «The IP address you are using has been flagged as an open proxy. If you believe this to be incorrect»,
Por favor ayudenme. Desde ya gracias.
randols says
este es la única red social que mas problemas me a dado para registrarme no se como hacer le he inscrito 3 correos para registrarme y me aparece que es un error no entiendo porque tanta complicación
diana says
Hola, tengo un problema! Instagram me manda a verificar mi cuenta pidiendome el numero de celular pero cuando lo pongo y le digo enviar no me llega ningun codigo al movil. Lo he intentado con varios numeros de telefono pero a ninguno me llega. Ayuda
Xochil Fernandez says
Hola! Han tenido algunas noticias sobre este problema? Veo que su mensaje es de Dic. 13, 2013 y Recien a mi me ha sucedido el caso…. No puedo dar likes, agregar fotos o follows; solo puedo entrar a mi cuenta y nada mas….. Nunca envian el dichoso codigo a mi cellular….. Si tienen alguna respuesta dejarme saber cuales son mis opciones
donata says
hola, me hice instagram hace unos dias y me pide el numero de movil para la seguridad de la misma,dice que me enviaran un codigo que lo tengo que poner para seguir usando esta pagina, pongo el numero pero el codigo jamas me llego y la cuenta no la puedo usar mas , ni publicar fotos, ni ver ni comentar, por favor ayudaaaaaaaaaa
gilmer says
no puedo registrarme…sincroniza con facebook pero cuando ya pongo la contraseña me sale un error Asegúrense de que este valor tiene a los mas de 30 caracteres(actualmente tiene 31)
Todoinstagram says
Hola jany,
Para formatear tu tarjeta SD simplemente tienes que:
Recuerda hacer UNA COPIA DE SEGURIDAD de la tarjeta antes de formatearla.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola jhon,
Echa un vistazo a este comentario a ver si te ayuda.
Un saludo!
tefi says
Buenos dias, mi problema es el siguiente, hace un mes aproximadamente me cree mi cuenta en instegram y ahora al utilizarlo me pide una clave de verificación la cual me pide mi numero telefónico para que me llegue por mensaje y ese mensaje nunca me llego, como podria solucionarlo? Espero sus respuestas por favor
sofia says
Hola en mi cuenta de instagram no puedo dar likes ni publicar fotos me pide el código de seguridad que nunca me llega a mi numero, ya intenté poner en el número en mi información personal y cuando pongo guardar cambios me vuelve a esa página pidiéndome el código ninguna de todas las respuestas anteriores sobre esto me ayudaron.
Ayuda!!!!
Maryorit Stefany says
Yo tengoel mismo problema :/ me sale un mensajee diciendome que no me puedo registrar ya que lo he intentado un montón de veces! AYUDA U.U
Danu says
Hace 1 mes y medio ya, abri una cuenta de instagram desde mi galaxy fame con android 4.0 // El primer dia pude subir fotos, poner like, editar mi perfil, etc. Al otro dia cuando quise subir otra foto, me mando a una pantalla que decia: Verifica tu cuenta y que pusiera mi numero de celular, diciendo que ellos iban a mandarme un codigo, para verificar que realmente era yo la que iba a subir la foto. Cuando puse mi celular, me pidio que pusiera el codigo que nunca llego a mi celular!!! Apartir de entonces nunca mas pude subir foto, seguir a alguien, cambiar mi perfil, etc. La cuenta esta como inactiva para mi! Estuve averiguando, y no a mucha gente le pasa esto, pero si hay alguien que sepa como arreglarlo borrando algo, o hackeando instagram con algun programa para que no me pida mas la verificacion y me deje usar la cuenta de nuevo Se lo agradeceria muchisimo.
Pd. No quiero perder la cuenta, ya que es la tercera que me hago y hace 2 meses que estoy esperando el codigo de algunas. que SE que no va a llegar…
Diego says
Hoy intente meterme en mi cuenta de instagram por mi teléfono y me dice que esta deshabilitada porque según violé los terminos y condiciones, pero no los he violado. Pero por la PC si puedo acceder al igual que el instamessage y el instafollower. No se que pasa, no quiero perder mi cuenta 🙁 NO PUEDO ACCEDERRR
Jose says
Instagram me pidió un actualización y la hice, después de eso abro la aplicación y se sale automáticamente, que puedo hacer??? Si borro la aplicación se borrarán mis fotos, seguidores y personas que sigo?? Es empezar desde cero o no pasa nada??
Todoinstagram says
Hola Jose,
Te recomendamos que borres la aplicación y la vuelvas a instalar. No te preocupes por tu fotos, seguidores y todo lo que tengas en tu cuenta, porque todo está almacenado en los servidores de Instagram y NO en tu teléfono, así que borrar la aplicación tranquilo.
Un saludo!
vero says
Buenos días, al igual que muchos usuarios, instagram me pide mi teléfono y nunca me envían el código de seguridad. Quería saber si ya han encontrado solución al problema. Si no es así querría eliminar mi cuenta, pero al querer hacerlo vuelve a pedirme el código, por ende no puedo usar instagram, tampoco puedo eliminarlo ni nada… Porfavor una solución!, saludos
Micaela says
Hola, quise cambiar el correo de mi perfil y me pidio un celular para mandarme un codigo de seguridad.
este nunca me llego y ahora cada vez que entro a instagram me pide ese codigo. hay solucion para esto?
Paula says
No puedo poner likes en ftos ya que me pide un codigo que nunca llega!!!! Ya verifique el numero de prefijo de mi pais pero igual no funciona
natalia says
Me acabo de descargar la app y me dice que ya existen cuentas con mi dirección de correo electrónico, y al querer restablecer la contraseña me dice que no existe ninguna cuenta con ese id.. algo lógico xq nunca me cree una cuenta en instagram
Sebastián says
Hola. Hace poco comencé a usar instagram, y todo bien, hasta que me empezó a pedir un código de seguridad para verificar mi cuenta, pidiendo mi número de teléfono. Lo anoto, junto con el prefijo +56 (soy de Chile), pero no me llega ningún código. Puedo ver actualizaciones, pero no puedo comentar, poner «likes» ni subir fotos. Como lo puedo solucionar?
Todoinstagram says
Hola Sebastián,
Prueba a hacer lo que explicamos en este comentario.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola jessica,
Instagram no te permite usar la misma dirección de correo electrónico para varías cuentas a la vez. Necesitas usar una dirección de correo y un nombre de usuario diferentes a los que ya usaste antes.
Un saludo!
julieta says
Hola. Hace poco comencé a usar instagram, y todo bien, hasta que me empezó a pedir un código de seguridad para verificar mi cuenta, pidiendo mi número de teléfono. Lo anoto, junto con el prefijo +54 (argentina), pero no me llega ningún código. Puedo ver actualizaciones, pero no puedo comentar, poner “likes” ni subir fotos. Como lo puedo solucionar? ya lei las respuestas e intente registrar mi telefono en el perfil pero tampoco me deja, ya reinstale la aplicacion mil veces y sigue el mismo problema. como lo puedo solucionar?
janisjoplin says
Hola, Tiene varios dias qe no puedo ver nada en instagram. Pueso iniciar sesión pero me apareceEsta pagina ha sido bloqueada por una politica de seguridad que prohibe el acceso a CATEGORY: Enhanced_Social_Networking_and_Personal_Sites
REASON:BY_PRE_DEFINED
AYUDA por favor :((
fer says
puedo entrar a mi instagram pero el problema que tengo es que a la hora de subir una foto o vídeo no me deja me pide mi número pero a la hora de colocar mi número me dice que es invalido?
Ana says
Hola, necesito ayuda. Resulta que no puedo accionar de ninguna manera en Instagram, ni en la PC ni en el celular. Cada vez que intento hacerlo me pide verificar mi cuenta. Para esto me pide mi num de celular para enviarme el codigo de seguridad de 6 digitos por SMS. Les dí mi numero de celular ya varias veces; y me llegan varios SMS pero todo en letras chinas inentendibles. Asi:
؈ӑ眂Ā吀甀 挀搀椀最漀 搀攀 猀攀最甀爀椀搀愀搀 搀攀 䤀渀猀琀愀最爀愀洀 攀猀 㜀㠀㘀 㔀⸀ 倀愀爀愀 瘀攀爀椀昀椀挀愀爀 琀甀�
Cuando las copio y las pego en el lugar a introducir el código no funciona! Intente tanto en la PC como en el teléfono, no funciona desde ningún lugar.
Creé la cuenta desde mi telefono hace 2 semanas dos semanas. Uso un Motorolla Razer D1. Android.
Por favor, denme alguna solución. Hace dias que estoy inhabilitada en mi cuenta por este problema!
carolina says
mi problema es que no me aparecen la cantidad de seguidores que realmente tengo
Juan Pablo fuenes says
llevaba una semana usando instagram, me habia comenzado a nemorar de lo entretenido que era, pero tengo el problema que varios comentan sobre el codigo de verificacion a travez de sms, no puedo dar likes ni comentar etc.
ingrese mi numero +569xxxxxxxx (soy de chile y lo escribi similar a en line o whatsapp etc)no me permitio agregar el numero al perfil ni nada por el estilo.
tienen informacion nueva al respecto?
espero su pronta respuesta, seria una lastima eliminar la cuenta y dejar de usar la app, debido que me logueaba con Facebook y sin ese codigo no la podre volver a usar.
Inesminu says
Tengo una cuenta creada en instagram ,el problema es que con mi movil no puedo acceder a ella y me pone ERROR You account has been disabled for violations our tems
Y no me deja K AGO!!!!por favor ayuda lo necesito
Ana says
Soy argentina. Estoy recibiendo a mi celular el código de seguridad para verificar la cuenta en letras chinas. lo copio y lo pego pero no funciona. Hace una semana que no puedo usar mi cuenta, que estoy inhabilitada de accionar, y me parece una verguenza que me esten haciendo esto. MI problema ahora es que leí todos los comentarios de arriba, todas las sugerencias, ya probe con todo. Por favor contactense personalmente conmigo.
Todoinstagram says
Hola Agu,
¿Por qué no pruebas lo que explicamos en este comentario?
Todoinstagram says
Hola gilmer,
Efectivamente, supongo que se referirá al nombre de usuario y el error que te aparece es porque estás intentando registrar un nombre de usuario de más de 30 caracteres. Instagram no te va a dejar registrar a menos que uses un nombre de usuario más corto. Siempre de menos de 30 caracteres.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Xochil,
Prueba alguno de los consejos que damos en este comentario. A ver si alguno de ellos te funciona.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola diana,
Echa un vistazo a este comentario.
Esperemos que te sea de ayuda.
Saludos!
Fernando says
Buenas, tengo el problema del código de verificación, nunca me llega el mensaje, vi las respuestas que dieron en otros comentarios y ninguna me resultó. Probé todo, tengo que hacerme una cuenta nueva sin tener la culpa de lo sucedido. No hay forma de solucionar este problema aparentemente por lo que leí, dan respuestas que no sirven.
Natalia says
Así es Fernando a mi me pasa exactamente lo mismo que tú. Días después de crear para mi instagram me sucedió. Y ninguna de las respuestas que leí tampoco me sirven. Probé muchísimas veces desde el móvil, la pc y nada…
Todoinstagram says
Hola Danu,
Revisa más arriba la respuesta que damos al comentario de sofia.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Ana,
El problema del código de verificación de Instagram trae de cabeza a muchos usuarios.
En esta página hemos encontrado varias personas que han resuelto el problema solicitando el código con diferentes números de teléfono. Alguna de estas personas probaban con el número de sus padres, hermanos, amigos, etc, hasta que conseguían recibir el código correcto.
No sabemos si te funcionará, pero sinceramente no conocemos una solución definitiva hasta el momento.
Un saludo y suerte!
Todoinstagram says
Hola janisjoplin,
Ese mensaje es de algún sistema de filtrado web. Suele usarse para bloquear el acceso de cualquier dispositivo a determinados sitios webs. Y suele instalarse en el router.
Viendo ese mensaje, deducimos que estás conectado con tu smartphone a una WiFi, ¿has probado a cambiar de conexión?
Ari says
Hola, no sé que suceda pero al querer iniciar sesión Instagram me dice «Se ha producido un error de red desconocido». Ya borre la aplicación y la volví a instalar y aun sigue sucediendo.
Carlos García says
Buenas, no sé si podréis ayudarme pero os cuento mi problema. Cuando intento iniciar sesión con mi cuenta de Instagram, me sale un mensaje notificándome del siguiente error: »Se ha producido un error de red desconocido». He intentado conectarme con Wi-Fi y con 3G y no he tenido suerte, sigo sin poder conectarme.
Los datos, tanto de usuario como la contraseña, están bien escritos.
Gracias por la atención prestada
Todoinstagram says
Hola Carlos,
¿Has probado a usar otras aplicaciones que necesiten conexión para ver si funcionan? En caso de que así sea, puede que se trate de algún problema concreto con la aplicación de Instagram. En ese caso, te recomendamos que borres los datos de caché de la aplicación o que la borres y la vuelvas a instalar.
Un saludo!
Carlos García says
Las otras aplicaciones sí funcionan con la conexión a Internet. Vamos, con Wifi y con 3G funcionan correctamente. He borrado los datos de caché de la app pero sigue igual. ¿Puede ser un error general, que se necesite una nueva actualización? Que cosa más rara..
Carlos García says
A mí me pasa exactamente lo mismo..
Jose Pineda says
Hola una pregunta por cuanto tiempo es el limite superado?
María says
Hola, me mandan un mensaje para restablecer mi contraseña pero no me deja pulsar el link ¿Qué hago?
María says
Por cierto me le mandan al movil
Todoinstagram says
Hola María,
Lo que puedes hacer es copiar y pegar el link directamente en el navegador de tu móvil.
Un saludo!
valentina says
oyeee una pregunta , estaba cambiando mi nombre y despues aprarecio limite superado es solo por el dia oh para siempre
??????
Todoinstagram says
Hola valentina,
¿Cuando te muestra lo de «Límite superado»?
devani says
disculpa quiero saber por que escribo mi correo para entrar y no se pone el _ y luego me dise que ese correo no existe y pues no puedo entrar a instagram
Todoinstagram says
Hola devani,
No sabríamos decirte por qué ocurre eso, pero puedes probar a escribir tu correo en una nota en tu móvil, a ver si te deja incluir el «_». Si te deja hacerlo, entonces copia el correo que has escrito en la nota y pégalo en el formulario de registro de Instagram. Si no ocurre nada raro, debería de funcionar.
Saludos!
Melissa says
hola, actualice la aplicación y me obligó a cambiar la contraseña, según para tener una cuenta verificada, pero ahora cuando inicio dice que es incorrecta o el nombre de usuario no existe, así que ya hice los pasos para volver a cambiar la contraseña y supuestamente resulta exitoso, pero al tratar de ingresar, me vuelve a decir que es incorrecto! AYUDAAA! 🙁
Vir says
Hola tengo un problema con Instagram y espero que puedan ayudarme: Hace un tiempo me cree una cuenta desde mi celular y cuando quería subir una foto, ponerle like a una publicación etc; Instagram me pedía que verifique mi cuenta introduciendo mi numero celular para que me envíen un mensaje de texto con el código de seguridad que luego tenia que poner para confirmar mi cuenta, la cuestión es que lo hice miles de veces y el código nunca llego a mi celular,. Ya probé cambiar mi mail y entrar desde mi computadora y sigue sin enviarme el código de seguridad.. Que hago??
Juan says
Hola, yo habia cambiado el correo de mi instagram pero despues volvi a poner el mismo que tenia antes, pero ahora no puedo subir ninguna foto ni hacer ningun cambio en mi perfil porque me pide una codigo que segun me enviaran a mi celular por un mensaje, pero el mensaje no me llega! :/
Andrea says
Hola en instagram desde hace ya varios días he querido volver a usarlo pero cuando quiero subir fotos o seguí a alguien me pide que confirme mi número de celular y de me enviara un código pero el código nunca llega,he tratado de cambiar el número de teléfono y hasta lo abro en otro celular pero aún así no me manda ningún código 🙁 que hago?
Federico Villagra says
Hola, por favor necesito su ayuda ya que estoy entrando en crisis.
Soy de Argentina.
y hoy por la noche me ha aparecido esto : Introduce tu código de seguridad
Para verificar tu cuenta, introduce el código de seguridad que te hemos enviado en un mensaje.
¿No has recibido el código? Haz clic aquí para volver a intentarlo.
NUNCA ME LLEGA NINGUN MENSAJE . he intentado desde el celular, y hasta desde la pc.
El instagra lo uso como un medio laboral por eso es que me altera tanto. Podrán pasarme algun numero lo acceso y listo. NECESITO SOLUCION. gracias.
La Solución says
Señores, tengo la solución al dichoso código de verificación de instagram:
Al igual que todos ustedes, me leí todas las respuestas aquí presentes buscando encontrar una solución. Al igual que muchos, había enviado mi número personal y el de familiares y me llegaban mensajes ¡en chino! Pues bien, en otro sitio web encontré esta técnica que acabo de hacer y me funcionó muy bien.
Paso 1: Entren a esta página http://receive-sms-online.com/
Paso 2: Seleccionen uno de los números de la lista que hay allí. Den click sobre él (yo use un número de Noruega)
Paso 3: Al dar click sobre ese número, los llevará a una página de registros de ese mismo número.
Paso 4: en la parte de arriba de esa página verán la siguiente leyenda «To get your message here send sms text message to:» Copien el número telefónico tal cual (con todo y el simbolo «+») y péguenlo en el aviso que les manda instagram y den click en «enviar» o «send».
Paso 5: Una vez enviado ese número, Instagram les pedirá el código de verificación. Regresen a la página del número que usaron y actualízenla (la actualización a mi me tardó como 3 segundos) pulsando F5.
Paso 6: Podrán ver que ahí mismo, un poco más abajo, hay una tabla con cuatro columnas, la última columna dice «message» Allí es donde aparecerá el dichoso mensaje que instagram envía con el código de verificación.
Fíjense en la penúltima columna que dice «Time». Lógicamente si hacen el proceso su mensaje debe de aparecerle a los pocos segundos, y tienen que escojer el más reciente mensaje porque es ese el que tiene el código de ustedes. Digo esto porque al igual que ustedes, muchos otros en el mundo están usando esta técnica.
Bien. Eso sería todo. Yo lo acabo de hacer hace como 15 minutos y me funcionó. Espero que les sirva. ¡Saludos!
Eduardo Arredondo says
hola que tal
hace poco le instale la aplicacion instagram a un android espeficicamente a un huawei y300 inicialmente me conecte al wifi y logre ingresar a la aplicacion pero luego sali de la misma y al intentar ingresar nuevamente me dice «se ha producido un error de red desconocido»
espero recibir respuestas pronto
Gracias
Todoinstagram says
Hola Eduardo,
Ese error está relacionado con tu conexión a internet, prueba a usar otra conexión y si es WiFi mucho mejor.
Un saludo!
Todoinstagram says
Muchas gracias por la información! En breve publicaremos un artículo explicándolo con detalle.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Andrea,
Aquí te explicamos la solución –> Solución al código de verificación de Instagram
Saludos!
irene alvear says
hola necesito ayuda urgente . bueno uso a diario mi cuenta de instagram !! hace dos dia coloque mi cuenta privada , no ubo ningun problema asta entonces cuando subi mis dos ultimas fotografias y de ese entonces no puedo hacer nada en mi cuenta no puedo dar megusta, no puedo seguir a nadien , no puedo subir fotos nada de nada. al tratar de hacer esto me manda a otra pagina la cual me dice Verifica tu cuenta
Por motivos de seguridad, introduce tu número de teléfono para que podamos enviarte un mensaje de texto con un código de seguridad.
Phone number
coloco mi numero que es 73150603 lo coloco de distintas maneras como ej: 0973150603 / +56973150603 y no me llega nada . a mi celular y hoy me llego un mensaje de este numero +5995527683518 y me enviaron esto !! +faltan algunos textos
+a@ @e@s@t@e@
@c@s@d@i@g@o@
@e@n@ @l@a@
@p@a@g@i@n@a@
@q@u@e@ @l@o@
@h@a@
@s@o@l@i@c@i@t@
a@d@o@.
de verdad no se que quiere decir !!!
pero necesito ayuda me encata esta aplicacion y ya no se que hace
Ana says
Hola, a mi me pide un codigo de seguridad, tengo que ingresar mi numero telefonico y ellos supuestamente me envian el codigo y deberia funcionar, sin embargo intente varias veces, algunas me envia el codigo otras no pero cuando lo envian son letras chinas y cuando copio y pego el mensaje en el lugar donde iria el codigo no me permite.
Por favor si me pueden ayudar, hace un año no me me puedo registrar en instagram por distintos problemas tecnicos de la aplicacion
Todoinstagram says
Hola Ana,
Te recomendamos que leas este artículo «Solución al código de verificación de Instagram«.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola irene,
Hace poco publicamos un artículo explicando como resolver tu problema. Échale un vistazo aquí«.
Saludos!
maria says
yo acabo de acer una cuenta pero me dice que el usuario y contraseña no son correctas por que me dice eso si la cuneta la hise bien
carmen says
Tengo un gran problemas y es que al intentar registrar me por primera vez me dice que demasiados usuarios se han registrado en ese dispositivo , y si , lo he intentado varias veces .
Leí un comentario en el que ustds le dicen a Yeison que formatee su tarjeta sd yo no se cono hacerlo , yo voy a ajustes , almacenamiento , y no me pone nada de formatear la tarjeta ni nada , es decepcionante , me haría muchísima ilusión tener instagram
Solucionenlo por favor ♥♥♥
nadia says
hola, siempre use mi cuenta de instagram y nunca tuve problemas, pero el otro día intente ingresar a la aplicación por mi pc, como hago normalmente cuando no tengo mi móvil, pero me aparece como que no es correcto. Intenté entrar a la cuenta desde otros dispositivos pero me dice lo mismo, que no es correcta. Sé que mi contraseña y correo son correctas porque son las únicas que tengo para todo, pero se que tampoco la cuenta se elimino porque la pude buscar en otros usuarios y aparece como activa. me pueden brindar una solución? saludos y gracias!!
Todoinstagram says
Hola nadia,
¿Por qué no pruebas a restablecer la contraseña?
Todoinstagram says
Hola carmen,
La opción más rápida es que crees la cuenta desde otro smartphone y una vez la tengas creada, entonces prueba de nuevo a acceder desde tu teléfono.
Saludos!
Michelle says
Pues el problema es que sí ingresé bien mi mail porque cuando lo escribo en »restablecer contraseña» me sale: Gracias. En blablabla@hotmail.com recibirás un enlace para cambiar la contraseña. y el enlace nunca llega. Llevo esperando 12 horas y no me llega a Spam, ni a ninguna carpeta. Por favor ayuda!!!
Pulga says
Hola …
hace unos días la app. me pidió actualización, cuando esta estaba cargando el equipo se apaga, lo enciendo y comienzo a actualizar la app. nuevamente, finalmente nunca lo hizo de la manera correcta, cancelo la actualización, desinstale instagram, por que no cargaba las fotos de mis amigos ni notificaciones ni nada, al otro día intente de instalarlo otra vez pero me salia lo siguiente … código de error desconocido durante la instalación de la aplicación «919». luego de varios intentos descargue la app. la situación es que aplico mis datos, correo, contraseña y usuario, no los reconoce, sigo esperando el mensaje para restablecer mi contraseña pero aun no llega, esto pasa tanto en la notebook como en el móvil… necesito rescatar mis fotos pero mi usuario esta con privacidad…. ayúdenme por favor!!
yessi says
no puedo acceder a mi cuenta de INSTAGRAM ya me no reconoce mi cuenta de correo ni usuario y sale erro de contraseña por la que recibi un correo q decia esto Hemos detectado alguna actividad sospechosa que sugiere su cuenta de Instagram, podría verse comprometida. No te preocupes, hemos tomado medidas para proteger su cuenta. Como resultado, tenemos que restablecer su contraseña, utilizando los siguientes enlaces: ………. la cual ese mensaje fue enviado hace 13 dias y hasta el dia de hoy recien lo estoy leendo e hecho clic en el primer enlace que me da pero sale un mensaje q dice: No es un enlace válido. la verdad no se q hacer porfavor necesita de su ayuda
Todoinstagram says
Hola yessi,
Puedes volver a solicitar restablecer tu contraseña desde tu perfil web de Instagram tal y como explicamos en el primer punto de este mismo post.
Saludos!
Martín Del Busto says
Hola, tengo un problema.
Actualmente uso dos cuentas de instagram. Una es con este email y la otra es con otro email que me lo hice para crear la segunda cuenta.
Ahora instagram me dice de repente que tengo que cambiar la contraseña de mi cuenta por razones de seguridad. Con lo cual ahora no me deja entrar a hotmail y no puedo utilizar mi segunda cuenta de instagram.
Andrea says
Tengo un problema al entrar a instagram desde mi pc , al momento de entrar me aparece » please use your username to login» cuando estoy usando mi usuario y esta escrito correctamente y la contraseña tambien …
fede says
Hola,tube un problema,me olvide la contraseña y quiero entrar a instagram,pero cuando pongo recuperar mi contraseña,no me acuerdo con que mail me registre,como hago para saber cual es el mail?
pegepe says
Hola,
Me pasa lo mismo que a otras personas. Tenia una cuenta a parte de la mia y me la bloquearon, y ahora cuando intento conectarme desde mi iphone con mi cuenta normal dice que he violado unos terminos de seguridad. Pero me puedo conectar desde otro iphone. Por favor ayudarme a solucionar este problema.
Gracias
jose luis peña says
BUENAS NOCHES LLEVO 3semanas sin instagram ya que me el sistema me dice que entre a mi correo para cambiar mi contraseña pero nunca me llega el correo antes la tenia en mi correo y en mi facebook pero todo a desaparecido creo que todo desapareció por dar Like a personas que no son mis amigos pero necesitó que me ayudes soy artista y tengo muchos artistas famosos siguiéndome espero tu respuesta amigo gracias
manuela says
a mi me pasa algo similar pero mi correo si existe pero no puedo acceder a el
Kevin says
Ami me paso lo mismo y no puedo hacer nada 🙁
rasec says
Desde hace tiempo no consigo acceder a instagram desde mi PC ni con chrome, ni con I explorer. Cuando le doy a entrar se queda tostado pensando y no me aparece la pantalla de login.
En cambio desde el móvil no tengo problema, ni a través de la app ni a través del navegador.
No encuentro nada por internet que me ayude a saber dónde está el problema
Todoinstagram says
Hola rasec,
Es bastante raro lo que cuentas.
¿Has probado desde otro PC? También puede ser debido a algún antivirus o aplicación de seguridad que tengas instalada.
Desde luego no parece ser problema de los servidores de Instagram, ya que nosotros hemos accedido a nuestro perfil web sin problema estos últimos días.
Saludos!
GISSM says
Buenas tardes, estoy tratando descargar Instagran en mi celular y llega hasta el 88% y de hay no pasa
Todoinstagram says
Hola GISSM,
¿Qué celular es? y ¿desde donde lo estás descargando?
Mario Barajas says
Buenas tardes, recibi un mensaje al tratar de entrar en mi cuenta diciendo que se habia desactivado por infringir las condiciones, pero intente entrar desde la web de instagram y si entro, ademas mi perfil no se ha borrado, intente crear otra cuenta desde la aplicacion y dice lo mismo que mi cuenta se ha desactivado por infringir las condiciones, ayudaa.
Todoinstagram says
Hola Mario,
Dado que puedes entrar a tu perfil web, eso quiere decir que tu cuenta de Instagram sigue estando activa.
Te recomendamos que restablezca tu contraseña y una vez hecho eso, vuelvas a entrar desde la aplicación móvil. Debería de dejarte acceder.
Saludos!
Patricia says
Hola,yo me quiero registrar por primera vez en instagram y cuando pongo mi correo me sale que no es válido,y no se yo entro muy a menudo en ese correo.
Nacha says
Hola, se me ha olvidado la contraseña de mi cuenta y cuando le doy a ¿ha olvidado su contraseña? No me llga nada, tampoco se a que correo tengo asociado la cuenta
Elizabeth Visbal says
Hola, al intentar subir una foto al Instagram, una vez que he terminado de recortarle, cuando intento editarla, me sale un error que dice: NO SE PUEDE SEGUIR EDITANDO. ha habido un problema al editar la foto. Se ha enviado un informe a instagram.
Y sucede lo mismo todo el tiempo. He intentado eliminar la aplicación y la instalo nuevamente, pero el error sigue apareciendo. Qué debo hacer?
Todoinstagram says
Hola Elizabeth,
Tu problema puede deberse a falta de memoria RAM para ejecutar la aplicación correctamente.
Te recomendamos que sigas los consejos que explicamos en este comentario.
Saludos!
honey says
hola, yo tenia una cuenta de instagram, y la cerre para crear otra. y cuando intento crearla me sale error al registrarme y no se porque?
anahi says
ya hice eso ya la desintale y la volvi a instalar eh echo de todo y no puedo ingresar por favor busquen una solución para este problema
Carolina Inoa says
Hola
Yo tampoco podía entrar pero era sólo en la aplicación de mi celular porque podía hacerlo en la computadora y por otros celulares. Pude solucionarlo haciéndole un restablecimiento de fábrica a mi celular.
Pero recuerda que si vas a hacer el restablecimiento tienes que guardar tus números de teléfono, notas, archivos multimedia… para que no los pierdas.
Carolina Inoa says
Hola Ari y Carlos
Prueben haciéndole un restablecimiento de fábrica a sus celulares. A mi me aparecía el mensaje de que Instagram había desactivado mi cuenta porque había violado los términos de usuario, sin embargo, podía entrar a mi cuenta en otros celulares y por la computadora. Tal vez el problema esté en el celular.
Si van ha hacer el restablecimiento recuerden que deben guardar sus números de teléfono, notas, archivos multimedia… para que no los pierdan.
Carolina Inoa says
Hola Mario
Yo tenía el mismo problema y pude resolverlo haciéndole el restablecimiento de fábrica a mi celular. Si vas a hacer el restablecimiento recuerda guardar tus números de teléfono, notas, archivos multimedia… para que no los pierdas.
tavo says
Yo no me acuerdo de mi email con que abrí la cuenta de instagram y tengo 3 y las pongo y no me manda nada para restablecer y intento creear otro intagram y me dice que el dispositivo ya tiene varias cuentas y que no puedo como le hago?
Todoinstagram says
Hola tavo,
¿Has comprobado que el email para restablecer tu contraseña no esté en la carpeta de SPAM de tu correo?
Es un problema muy común. A nosotros mismos nos ha pasado alguna vez.
Un saludo.
Aby says
Hola, tengo un problema, ayer entre normal a mi instragam y todo, en la noche quise entrar y me decia «Usuario o contraseña no validos» y no se porque de la nada no puedo entrar, mi contraseña es correcta y mi usuario tambien y me desespera, porque asi de la nada ya no me deja entrar y lo peor es que no recuerdo la contraseña de mi correo y el numero que puse en insta ya no existe por que mi chip se rompio,ayudenme, porque no me deja entrar ):
Neli says
Entro a mi Instagram y se cierra al ratito que lo abri y tengo que volver a ingresar a la cuenta, que pasa?
Franc says
Hola estaba en instagram y me aparecia un cartel que decia Error: Se ha producido un error de red desconocido, sali de instagram y al querer entrar de nuevo me aparece el mismo cartel
Gonzalo says
Hola! Quería preguntarles acerca de un problema que tuve para ingresar a Instagram desde mi CELULAR. El día de ayer 11/02/2015 tanto Instagram como Facebook habían dejado de funcionar, supongo que por mantenimiento. Durante ese período Instagram me decía «Error de red desconocido» pero como ví que el problema era casi mundial no me preocupe.
Cuando Instagram volvió a funcionar normalmente, quise conectarme y me decía «Usuario y contraseña no válido». Esto me alarmó de manera significativa y trate de conectarme desde la COMPUTADORA y me anduvo perfectamente. Intente reiteradas veces en el celular y nada siempre lo mismo… El problema ya lo pude solucionar por suerte pero lo único que hice es reintentar y reintentar hasta que anduvo. Les hago esta consulta por si vuelve a suceder. En la COMPUTADORA me andaba perfecto, pero en el CELULAR me marcaba «Usuario y contraseña no válidos» si pueden aclararme cómo solucionar el problema si sucede de nuevo les estaría eternamente agradecido.
Muchas gracias, saludos.
Alexis says
Ayuda a mi tablet no se le puede crear cuenta aparece se han registrado muchas cuentas en esta dispositivo me podrían ayudar???
JLFit24 says
Me sucede el mismo error, tengo un SamSung S3 mini, he desintalado,instalado, eliminado el caché y el problema persiste
Sol says
Hola, solo encontre mi problema en uno de los comentarios, pero no me sirvio. Mi problema es que a la hora de subir una foto para despues editarla, me pone «No se puede seguir editando» «Ha habido un problema al editar la foto. Se ha enviado un informe a Instagram» y el comentario decia que era por la memoria RAM, pero tengo bastante y sigue sin funcionarme, espero una pronta respuesta, Gracias
Yasmin says
Necesito ayuda, no puedo acceder a mi cuenta de instagram, anteriormente me aparecía un mensaje que dice usuario no reconocido y también que no se pueden actualizar las noticias. Lo que hice fue eliminar la aplicación y descargarla de nuevo pero ahora cuando pongo mi nombre de usuario y contraseña me aparece un mensaje donde dice que necesito revisar mi conexión a internet, pero esta funciona perfectamente.
También ya intente descargar la aplicación desde la pc y nada….
Alguna recomendación?
Valentina says
Yo tengo un problema creo que es algo común no lo se pero es que me meto en instagram por el PC y/o el celular y me pide un código de seguridad. Cumplo con lo que pide para obtenerlo pero nunca me llega el código u.u y no eh logrado entrar D: necesito ayuda por favor es hace tiempo que me pasa esto y busco soluciones y nada me ha funcionado S.O.S ¡Instagram!
juanitalalarga says
No puedo entrar en instagram desde el ordenador. Desde el móvil si.
Podéis darme alguna solución?. Gracias.
andreina ramirez says
me tiene loca este instagram ya no se que hacer, me dice que no esposible conectarse porque no tiene internet mi iphone cuando tiene megas saldo y todo eso, reinicio el tlf y nada le cambien la clave y nada, pero intento abrir por la pc y si abre no entiendooooo
Victor says
Muy buenas, he usado la aplicación TagsforLikes, he copiado el contenido de los hashtags más populares en dos fotografías cuando he vuelto a publicar me ha salido:
«Too many hashtags» «You can’t add that many hashtags to your post. We restrict certain content and actions to protect our community. Tell us if you think we made a mistake.»
He leído los casos anteriores, pero no he visto ningún mensaje parecido (espero que no se me haya pasado). He tratado de mandarles un mensaje diciendo que solo estaba probando el uso de los hashtags (algo cierto) y me gustaría saber si como en los otros casos este baneo es solo temporal. Alguna indicación al respecto?
Muchas gracias y felicidades por vuestro trabajo!
HCG Panama says
Hola, no puedo validar mi cuenta porque coloque mal el teléfono cuando me registre y no me llegan los mensajes con la código de verificación de cuenta y por eso no me deja hacer mas nada. Que puedo hacer por favor?
Gracias
HCG
Alejandra says
Hola tengo un problema,cada vez que intento entrar a instagram me dice que hay un error de red desconocido, ya lo desintale y lo volvi a instalar pero nada ¿qué hago? ayuda por favor
Saludos
Todoinstagram says
Hola HCG,
Prueba con esto -> Solución al código de verificación de Instagram
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Victor,
El mensaje te está diciendo que estás usando más hashtags de los permitidos en la misma publicación. El límite son 30 hashtags por publicación, aunque nosotros recomendamos usar menos.
Saludos!
zoraida says
Hola buenas a mi me pasa exastamente lo mismo pero yo no tengo tarjeta sd
juan says
Hola. Tengo una tablet nueva y quería entrar desde esta. Pero cuando lo hago me dice que la cuenta está desactivada por infringir las normas. Sin embargo desde el telefono puedo entrar sin problemas.
Anerol says
Hola tengo un problema grave intente cambiar la contraseña del istagram y me arrojo un error diciendo que revise si tengo internet. Ya revise y si tengo e incluso entro con otras cuenta y si accede, estoy en problemas porque es la cuenta de una empresa que manejo y si fue bloqueada no se como desbloquearla.
me podrán ayudar urgente por favor
yonathan weiman says
quiero iniciar secion desde mi movil celular y no se puede cambie 2 veces la contraseña pero porque no ingresava entonces la vincule con facebook tiene algo que ver? pero dede internet puedo ingresar pero desde la aplicasion no puedo que debo hacer por favor ayudenmen se los voy agradeser!!!
Daniela Rdz says
por favor ayuda!!!
bueno tenia instalado instagram en una tablet, esa tablet se descompuso (se trabo y se apago por siempre y se quedo abierto mi instagram)
después entre en otra tablet y al entrar me decía : “Tu cuenta ha sido desactivada por infringir los términos”
pero cuando entra en mi pc, si entraba a mi cuenta eh incluso podía dar «me gusta» a publicaciones.
creí que era la tablet.
en fin, ahora en mi nuevo celular instale instagram, pero a la hora de entrar me salia con lo mismo de “Tu cuenta ha sido desactivada por infringir los términos”.
la des-instale y reinstale y nada.
total en mi pc elimine mi cuenta de instagram permanentemente. porque creí que el problema era mi cuenta.
después volví a instalar instagram y re hacer una nueva cuenta con otro correo y ya después de elegir mi imagen de perfil, al poner siguiente me salia con lo mismo de “Tu cuenta ha sido desactivada por infringir los términos”.
intente con otro correo, y sucedió lo mismo.
leí que debo restablecer la configuración de mi smartphone al estado de fábrica , pero la verdad es muy necesario? digo si mi celular esta nuevo porque debo hacer eso, si no llevo ni una semana con el.
ademas como dije ya intente en otro dispositivo y nada..
por favor necesito su ayuda.
de ante mano arigato! (nwn)
posdata mi celular es : samsung gt 18190l
Sidney says
Hola, trato de entrar a mi cuenta de instagram pero solo dura 5seg o menos y se cierra, y no es solo en mi telefono sino en otros dispositivos moviles, pense que era mi telefono pero ya estoy segura que es mi cuenta, ¿Por que pasa no puedo acceder a mi cuenta? Ayudenme por favor no quiero perder mi cuenta
miguelinacl says
Yo estoy intentando descargar la app pero solo dice descargando y no carga
isabella says
hola tengo un ploblema,mi instagram dejo de funcionar porque instagram queria actualizar mi perfil para proteger mi cuenta ,el mayor ploblem es que mi cuenta no esta vinculada a facebook y olvide mi correo electronico anterior entonces no me deja entrar a mi cuenta .para verificar mi correo electronico espero que instagram me pueda enviar a mi correo electronico actual la dirreccion de correo electronico anterior puesto en mi perfil .asi podre entrar y cambiar el correo electronico espero obtener una respuesta gracias.
Manuel says
A mi me pasa que he cambiado mi contraseña, y ahora no me deja acceder.
Al entrar pongo mi contraseña nueva, entro en instagram e inmediatamente me devuelve a la página de introducir la contraseña. Y cuando si me deja entrar y no me devuelve a la pagina de contraseña, entro pero queda todo cargando hasta la eternidad….
Ahora vuelvo a intentar cambiar otra vez la contraseña y me dice que no existe mi email…
cata says
hola, cambié la contraseña de mi instagram y ahora cuando quiero acceder se reinicia el inicio y me saca de mi pagina diciendo que cambié la contraseña (me llegaron los correos diciendo que hice el cambio), el tema es que no me deja ingresar porque cada vez que coloco la contraseña nueva sale que la cambie y me cierra sesión… qué puedo hacer??
kaori miyazono says
Hola, yo cambie mi contraseña en el computador y se cerro mi cuenta de mi celular como deberia ser pero cuando intente ingresar en mi celular a instragram me aparece el mesaje «Tu session de ::::::::::::: se cerro. El propietario de la cuenta pudo haber cambiado la contraseña»
solo queria cambiar mi contraseña pero ahora no puedo entrar, desinstale la aplicacion y la volvi a instalar e hice de todo.. ayudame:(