Instagram como cualquier otra plataforma web o empresa, tiene un documento público a disposición de todos los usuarios, en el que se exponen los términos de uso y condiciones que la empresa cree convenientes para su plataforma. Es de sobra sabido que el 99% de las personas nunca leen ese documento cuando van a crear una cuenta en Instagram – nosotros incluidos 😉 -, por eso antes de que sea demasiado tarde y te estés preguntando «¿por qué Instagram ha eliminado mi cuenta?» seguro que te interesará saber cuáles son los principales motivos por los que Instagram puede ponerte de patitas en la calle.
Motivos por los que Instagram puede eliminar tu cuenta en cualquier momento.
A continuación te exponemos los principales términos de uso que Instagram impone a cualquier usuario registrado en su plataforma. Debes tener en cuenta que el incumplimiento de alguno de estos términos, puede suponer la suspensión instantánea de tu cuenta en Instagram.
- Contenido fotográfico: No podrás publicar fotos que contengan escenas de violencia, desnudo, parcialmente desnudo, discriminatorias, ilegales, fotos desagradables, pornográficas o sexualmente sugestivas. Ver ejemplo: «Instagram da un aviso a Madona por publicar fotos subidas de tono» (copia y pega para ver el artículo: http://bit.ly/1oQULBj)
- Transferencia de cuentas y suplantación de identidad: No está permitido transferir o vender tu cuenta, seguidores o nombre de usuario a otra persona. Además Instagram prohibe la creación de cuentas para cualquier persona que no seas tú.
- Amenazas e insultos: No debes usar la sección de comentarios de las fotos para amenazar, insultar, acosar o intimidar a otro usuario.
- Información delicada: Ningún usuario debe publicar información privada o confidencial, ya sea suya o de otra persona. Se considera información privada; números de tarjetas de crédito, teléfonos, números de identidad nacionales o direcciones de correo electrónico no públicas.
- Uso ilegal: Te comprometes a NO usar el servicio de Instagram para fines ilícitos o no autorizados que incumplan las normas, reglas o leyes (federales, estatales, provinciales o locales) que se aplican a este tipo de servicios.
- Nombres de usuario: No debes usar nombres de dominio o direcciones URL web en tu nombre de usuario sin el consentimiento previo por escrito de Instagram. En este artículo de la web de Instagramers se habla de varias cuentas eliminadas por el uso de direcciones web.
- Suplantación del servicio: No debes cambiar, modificar, adaptar o alterar el Servicio de Instagram o cambiar, modificar o alterar otro sitio web de tu propiedad para implicar falsamente que está asociado con el Servicio o Instagram. Un ejemplo claro de lo que no deberías hacer, es crear un sitio web con un diseño calcado o muy parecido al de la plataforma oficial de Instagram.
- Spam: En ningún momento podrás usar el servicio para crear o enviar correo electrónico no deseado, comentarios, Likes u otras formas de comunicación comercial o de acoso («spam») a cualquier otro usuario de Instagram.
- Abuso de creación de cuentas: No está permitido crear cuentas en Instagram a través de medios no autorizados, incluyendo pero no limitado a, el uso de un dispositivo automatizado, script o cualquier otra práctica similar como; el scraping. Por tanto queda prohibida la creación masiva de cuentas.
- Derechos de autor: Si infringes repetidas veces los derechos de propiedad intelectual de otros usuarios, Instagram podrá eliminar tu cuenta en cualquier momento si lo viese oportuno.
Estos son sólo algunos de los términos básicos de uso que pueden llevar a Instagram a la eliminación de tu cuenta.
Tenlos muy presentes a la hora de usar tu cuenta e intenta revisar que no incumples ninguno de ellos, ya que a diferencia de otras redes sociales, cuando Instagram elimina una cuenta lo hace de forma instantánea y permanente. Esto quiere decir que, por el momento, no hay forma de recuperar las fotos, seguidores, Likes o cualquier otra información de una cuenta ya eliminada.
Por tanto para que no tengas problemas con tu cuenta en el futuro y a fin de que te sirva de ayuda este artículo, te recomendámos que hagas una copia de seguridad de tus fotos de Instagram para por lo menos asegurarte de que no las pierdes.
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Falaska dice
Hola, buenas quisiera saber como se puede poner en contacto con Instagram para denunciar una suplantación en Instagram…
Gracias y un saludo
Todoinstagram dice
Hola Falaska,
Puedes usar la dirección de correo del equipo de soporte de Instagram [email protected]
Prueba a enviar tu reclamación a esta dirección y nos cuentas cómo te ha ido.
Si envias tu reclamación en español y notas que tardan más de 1 semana en contestarte, prueba a enviarla en inglés.
Espero haberte ayudado Falaska.
Gracias por comentar. Un saludo.
Falaska dice
Muchas gracias por la respuesta tan rapida….ya os informaré si tengo noticias….
Un saludo
Bella dice
Hola! De repente instagram no deja que yo acceda a mi cuenta. Me dice que el correo y el nombre de usuario no existen. Sin embargo yo no infringi ninguna ley de la aplicación. A mis seguidores les aparezco como «privado». Que puedo hacer?
Todoinstagram dice
Hola Bella,
¿Has probado a acceder desde la plataforma web, http://instagram.com/tu_usuario?
Lali dice
Como puedo recuperar cuenta en instagram?
Todoinstagram dice
Hola Lali,
Si tienes problemas para entrar a Instagram o no recuerdas tu contraseña, o simplemente no reconoce tu nombre de usuario, entonces estáte atenta al artículo que publicaremos esta tarde a las 20:15 hora española. Seguro te servirá de ayuda.
Un saludo.
Monica O dice
Hola!!!
Necesito ayuda, instagram no me dejo ingresar a mi cuenta entonces la deshabilite, pero cuando intento crear una nueva desdemi dispositivo movil, me sale error y me dice que ya hay otra cuenta registrada desde este dispositivo…. ayuda!!!!!!!!!! de verdad que me encanta esta red.
Todoinstagram dice
Hola Monica O,
No debe de haber problema al crear otra cuenta desde tu móvil. De hecho ya publicamos un artículo sobre «Cómo usar varias cuentas en Instagram con el mismo teléfono«.
Hemos creado varias cuentas desde el mismo smartphone y no ha habido problema. Lo único que se nos ocurre es que pruebes a desinstalar la aplicación de Instagram y que la vuelvas a instalar para después registrar una nueva cuenta.
Esperamos que te sea de utilidad.
Un saludo.
paulina valdes dice
puedo reabrir una cuenta que yo misma cerré con anterioridad? Como?
Todoinstagram dice
Hola paulina,
La respuesta a tu pregunta es «No», no vas a poder recuperar tu cuenta si ya la cerraste, puesto que Instagram elimina todos tus datos y fotos en ese mismo instante.
Esto es lo que dice Instagram en su página de ayuda, en la sección «Eliminar tu cuenta»:
Sentimos no poder ayudarte en más. Un saludo!
jose dice
buenas, me bloquearon mi cuenta y no falte a ninguna de las politicas… ya mande e-mails a instagram, pero quisiera saber si instagram permite de nuevo el uso al pasar el tiempo (por ejemplo: me permitiran usar la app despues de un año)
Todoinstagram dice
Hola jose,
En principio no debería de haber problema en usar la aplicación en cualquier momento, eso si, debes usar un correo electrónico distinto para crear tu nueva cuenta.
Te recomendamos que antes de crearte una nueva cuenta, verifiques que tu antigua cuenta ha sido eliminada. Para ello debes escribir esto en tu navegador web «http://instagram.com/tu_usuario_bloqueado«, si se muestra tu cuenta con tus fotos publicadas, eso quiere decir que aún no ha sido eliminada y que podrás recuperarla cambiando la contraseña.
Esperamos que esto te haya resuelto algunas dudas.
Un saludo!
Jospe dice
Y la gente que usa servicios que requieren conectar su cuenta de instagram para conseguir miles de seguidores falsos? Esta permitido eso?
Todoinstagram dice
Hola Jospe,
En realidad Instagram no indica por ningún sitio que esté prohibido aumentar tus seguidores de forma rápida. Sin embargo en el caso que tú preguntas, Instagram puede detectar que se esté llevando a cabo un ataque spam de usuarios falsos contra tu perfil (sobre todo si de un día para otro tienes cientos de usuarios más), de manera que pueden inhabilitar de forma automática todos esos seguidores falsos y por supuesto los perderías todos sin que puedas hacer nada para evitarlo. Eso si, en principio este tipo de práctica no conlleva la eliminación de tu perfil.
Gracias por comentar.
Un saludo!
Anto dice
Hola! Por favor necesito su ayuda. El jueves pasado, al subir una foto que copie de una cuenta (le di el crédito a esa cuenta mencionándola y felicitándola por la foto) no se subió y me llevo como sí hubiera cerrado sesión. Ahora quiero entrar y me dice que mi cuenta ha sido ‘disable’ Instagram cerro mi cuenta? Por cuanto tiempo estará cerrada? Por favor ayundenme ya que instagram es mi aplicacion favorita. Gracias!
Todoinstagram dice
Hola Anto,
Cuando Instagram te devuelve el mensaje «Your account has been disabled» quiere decir que han deshabilitado tu cuenta por violar las Guías de la Comunidad o los Términos de Uso. En el momento que incumplas algunas de estas 2, tu cuenta podrá ser eliminada o como en tu caso, te será bloqueado el acceso sin previo aviso.
La mala noticia es que aunque tu cuenta esté deshabilitada y no eliminada, difícilmente podrás volver a acceder a ella, Instagram deja claro que no hay excepciones en sus políticas (puedes verlo aquí).
Aún así hemos leido de algunas personas que en tu misma situación han podido acceder a su cuenta desde otro teléfono (puedes ver un ejemplo aquí), puedes intentarlo a ver si a tí te funciona.
Esperamos haberte resuelto tu duda.
Un saludo!
JARibas dice
Hola.
Al parecer a instagram no le ha gustado alguna foto de las que he subido, después de casi 3.000 imágenes cargadas y más de 1.500 seguidores.
Soy fotógrafo y por ejemplo en Facebook, tengo más de 10.000 seguidores, ahí publico exactamente las mismas imágenes que en Instagram, incluyendo temas como erotico/boudoir, naturaleza, submarinas, barcelona, viajes, o fotografia en general.
Hasta la fecha, no habia recibido ni un aviso ni nada al respecto, cuando ayer al querer entrar me encuentro con que me dice que mi cuenta ha sido eliminada/bloqueada, y en mi correo un mensaje indicando lo mismo y por haber infringido la politica.
Sincertamente no entiendo que no haya habido algún tipo de aviso o similar, pero bueno, acepto que las tecnologías son así y los proyectos gratuitos se tomen esa pseudolibertad dictatorial para imponer su funcionamiento.
He decidido crearme otro usuario con otra cuenta, pero cada vez que intento ingresar con dicho nuevo usuario, me dice lo mismo, que mi cuenta ha sido bloqueada (siendo este email nuevo y el nombre tambien).
He probado de eliminar la app, volver a instalarla y nada. He probado de cerrar la sesion de FB por si tenia que ver y probar de entrar y nada. No puedo acceder ni desde mi iphone principal, ni desde mi ipad, con el mismo resultado.
He probado en otro iphone con otro id que tengo y ahí me permite entrar con dicho usuario nuevo.
Sabeis como puedo hacer para que me deje entrar con el nuevo usuario en mi iphone/ipad?
Gracias por vuestra atención y servicio.
J.A.Ribas.
Todoinstagram dice
Hola JARibas,
La verdad es que nos ha dejado pasmados tu caso y sobre todo nos ha parecido bastante injusto por parte de Instagram. Lo único que podría explicar que hayan bloqueado/eliminado tu cuenta es el haber publicado fotos de estilo erótico/boudoir, en el primer punto de este artículo hacemos referencia a eso.
Nos parece injusto que en casos como el tuyo eliminen la cuenta completa y lo pierdas todo, en lugar de limitarse a eliminar de tu perfil las fotos que según ellos incumplen sus políticas. Pero en fin, lo cierto es que ya avisan en sus términos de uso que en cualquier momento pueden eliminar tu cuenta sin previo aviso.
Con respecto al problema que experimentas con tu nueva cuenta, si estuviésemos en tu lugar y sabiendo que desde otro teléfono si puedes entrar, ¿por qué no pruebas a usar otra conexión a internet distinta a la de tu iPhone? por ejemplo, puedes probar con varias conexiones wifi.
Si haciendo esto último puedes entrar a tu cuenta desde tu iPhone, entonces eso quiere decir que Instagram te bloquea el acceso en función de la IP de tu conexión, lo cual si puede tener arreglo (echa un vistazo a este comentario).
Esperamos que esto te sirva de ayuda.
Muchas gracias por comentar.
Un saludo!
JARibas dice
Gracias por el apoyo, no se si ha sido por las de boudoir, lo ilógico es que ya habia publicado más de 200, y todas de la misma temática y sobre todo, un aviso previo.. como bien indicais, nadie lee las normas, pero si que por lógica cada uno aplicamos un filtro etico y lógico, que evidentemente al parecer no es el mismo que aplicaba instagram.
Como os indicaba, tengo 2 iphones (2 lineas independientes) y 1 ipad. Pues he probado de conectarme a otra wifi y nada, he probado de desactivar la wifi y conectarme via 3G, incluso cambiando la IP (modo vuelo y volver) y nada.
Es decir, con el iphone e ipad que habitualmente estaba conectado con esa cuenta y realizada los uploads de imágenes me resulta del todo imposible acceder con el nuevo usuario, siempre me sale el mensaje en rojo diciendome que mi cuenta ha sido bloqueada por las «rules» de instagram… PERO ESTOY UTILIZANDO UNA CUENTA NUEVA, que además en el otro iphone (el que no utilizaba para instagram) me permite acceder.
No entiendo nada, no se si desde que lo cogió FB, se ha aliado con apple i utiliza el UID del movil o a través de que sistema lo verifica, ya que hasta he desinstalado la app del facebook por si iban conectadas, y tampoco.
Gracias por vuestra contestación y si en algún momento sabeis o se os ocurre algo, os lo agradeceré.
Salu2.
Todoinstagram dice
Hola JARibas,
Hemos buscado información sobre casos como el tuyo y hemos encontrado una posible solución. Esta solución consiste en crear un ID de Apple nuevo y cambiarlo por el que tienes actualmente en tu iPhone. Después vuelve a instalar Instagram y ya debería dejarte acceder.
Aquí puedes ver un caso similar al tuyo, en este caso el usuario también resetea su iPhone (se mantienen las aplicaciones, pero se pierde el resto de información). En tu caso prueba primero a cambiar solamente tu ID y si no basta con eso, entonces tendrás que resetearlo.
Debes tener en cuenta que algunas consideraciones al asociar tu iPhone a un nuevo ID, como por ejemplo, que cada vez que quieras actualizar una aplicación instalada con tu antiguo ID, te van a pedir la contraseña del antiguo ID (mas información aquí).
A ver si con esto se resuelve tu problema.
Un saludo!
daniloso dice
quiero saber como puedo recuperar mi cuenta de instagram,la cual yo cerre,borreo o elimine , y ahora quiero volverla a recuperar
muchas gracias por la ayuda
DANILOC
Camyla dice
Hola, Hace unas semanas me robaron mi Iphone, entonces lo bloquié, ahora tengo un Android e intento recuperar mi cuenta de Instagram, lo hice, pero no recuperé nada, abro mi cuenta con mis datos y he perdido las fotos, los seguidores y a quienes sigo, … ¿cómo puedo recuperar mis cosas?…
humberto dice
buenas, hermano tengo un problema con el instagram, cuando le doy seguir a cualquier persona empresa o sea lo que sea lo comienzo a seguir pero instantaneamente deja de seguirlo, y por lo menos si le doy dejar de seguir es igual pss se devuelve nuevamente al mismo momento en qle doy prq esto q pasa?.
Todoinstagram dice
Hola daniloso,
Echa un vistazo a la respuesta que le hemos dado a Jose en este comentario. Prueba lo que explicamos y si tu cuenta sigue activa entonces restablece tu contraseña siguiendo los consejos que damos en este artículo.
En caso de que tu cuenta no esté activa, entonces no te quedará más remedio que crear una nueva y empezar de cero.
Sentimos no poder hacer más.
Un saludo!
Todoinstagram dice
Hola Camyla,
Lo que cuentas es realmente extraño, ¿has probado a entrar en tu perfil web de Instagram? Para hacerlo debes escribir esto en tu navegador http://www.instagram.com/tu_usuario, donde «tu_usuario» es tu nombre de usuario de Instagram.
Prueba a hacer esto último para ver si desde tu perfil web si puedes ver tus fotos y seguidores.
Si desde el perfil web puedes verlo todo normal (fotos, seguidores, likes, comentarios, etc), entonces el problema es viene con tu la aplicación de Instagram instalada en tu teléfono.
Si por el contrario, también ves tu perfil web vacío, entonces lo mejor es que te pongas en contacto con el equipo de soporte de Instagram usando alguno de estos métodos «3 Consejos para contactar con Instagram y que te respondan»
Sentimos no poder hacer más. ¡Suerte!
Todoinstagram dice
Hola humberto,
La verdad es que no sabríamos decirte cómo solucionar tu problema. Lo único que se nos ocurre es que hagas una instalación limpia de la aplicación de Instagram tal y como explicamos en el punto 3 de este artículo.
Sentimos no poder hacer más. ¡Suerte!
Camyla dice
Ya entré a la página, y me aparece como una cuenta nueva, revisé por medio de amigos, mi cuenta de Instagram , para ver si aún esté activa o la han eliminado, y NO! ahí está 🙁
Ahora intentaré comunicarme con ellos…
Gracias por su ayuda.!
Irving dice
Hola buenas
A mi me paso algo parecido me han cerrado mi cuenta x infringir los términos y condiciones (cosa que no es cierto) sin embargo cerré mi cuenta para abrir una nueva en mi tlf y no permite abrirla he intentado con otra dirección de correo y m dice lo mismo que no puedo… X favor necesito ayuda!
Brandon dice
Me gustaría saber porque desactivaron mi cuenta,(Instagram)un día la verifique pero lo hice desde mi iPhone y me pedía que reiniciara la sesión e introduci el nombre de usuario y me dice que mi cuenta esta inactiva, solo que me lo pone en ingles, espero y me puedan ayudar a renovarla o así…
Se los agradeceré demasiado.
Todoinstagram dice
Hola Irving,
Este problema suele darse en Instagram para iPhone. Si es tu caso, en este comentario hemos explicado una posible solución a tu problema.
Si por el contrario usas Instagram en Android, entonces puedes probar primero a hacer una instalación limpia de la aplicación y si eso no funciona, puedes probar a crearte una nueva cuenta de Google para tu teléfono y después volver a instalar Instagram.
Esperemos que esto te sirva.
Gracias por comentar. Un saludo!
Todoinstagram dice
Hola Brandon,
Si Instagram te dice que tu cuenta está inactiva, sentimos decirte que es casi imposible recuperarla :-(. De todas formas te recomendamos que pruebes antes a acceder a tu perfil web de Instagram para ver si desde ahí puedes restablecer la contraseña y volver a entrar desde la aplicación.
En caso de que no puedas acceder tampoco a tu perfil web, te recomendamos como último recurso que te pongas en contacto con Instagram siguiendo estás recomendaciones «3 Consejos para contactar con Instagram y que te respondan»
Sentimos no poder hacer más. ¡Suerte!
Un saludo!
Ray dice
Qué tal, sabes algo acerca de conseguir un username ocupado? Llevo buen tiempo tratando de conseguir uno y no he podido. La cuenta tiene 1 foto, 0 seguidores y sigue a 0 personas; Lleva 9 meses desde que fue hecha y no hay actividad aparente. He tratado de comunicarme con instagram por medio de mails pero no he tenido respuesta. Tienes algún tip o consejo? Gracias y saludos!
Todoinstagram dice
Hola Ray,
Instagram es bastante claro en estos casos, obligándote a registrar otro nombre de usuario si el que tú quieres está ya ocupado, aunque la cuenta esté inactiva. Puedes verlo aquí.
Gracias por comentar.
Un saludo!
Vane dice
Hola, tengo un problema (problemón) con Instagram. Borré datos del móvil (pq tiene poca memoria) y al intentar volver a entrar me dice que he infringido la ley (sin ser eso cierto). Borré mi cuenta y me creé otra, me deja acceder desde el pc pero no desde el móvil. He intentado TODO, desinstalar e instalar de nuevo, instalar versiones anteriores, cambiar la ip del móvil incluso he restablecido el móvil a modo de fábrica, y no hay manera. ¡Qué desesperación! ¿Puede ayudarme? Gracias.
PD: Mi móvil no es iPhone, es Android.
Raul dice
Buenas tardes,
Tengo un problema. Resulta que yo al acceder a mi cuenta de Instagram puedo entrar, ver y subir fotos. Pero mis seguidores y los que no lo son, no pueden ver mis fotos, nadie las puede ver si no soy yo. No se por que razón ocurre esto y si me podrías ayudar me sería de mucha ayuda. Yo no he violado ninguna de las políticas de uso de Instagram, por lo que no se que ha podido pasar… O ponerme en contacto de algún modo con Instagram (aunque no creo que resulte efectivo) o algo parecido.
Muchas gracias por vuestra ayuda!!
Todoinstagram dice
Hola Raul,
Lo que te ocurre parece ser que ha sido un fallo puntual de Instagram, ya que hemos recibido más comentarios como el tuyo por parte de otros seguidores del blog. No debería de preocuparte, puesto que en todos los casos que conocemos el problema se resuelve sólo a los pocos días.
Gracias por comentar. Un saludo!
sergio dice
Hola Chicos!
Como les va? Tengo un problema con instagram. Tengo una cuenta que uso para publicitar un comercio que tengo. Ayer después de no ver el teléfono por una hora, cuando lo agarre, tenia 100 nuevos seguidores, en menos de una hora, lo cual me resulto extraño. Hoy después de unas cuantas horas, me han comenzado a seguir mas de 1500 personas nuevas y se siguen sumando segundo a segundo. La verdad que no se que es, tengo miedo que sea un virus o algo! Ya revise si alguien habia tagueado mi usuario, pero nada, tampoco tengo fotos en las más populares! Por favor si saben algo les pido porfavor me ayuden!
Muchas gracias,
Sergio.
Julybert dice
Saludos, tengo un problema, mi cuenta de instagram ayer le dije a una amiga que vive en Estados Unidos q abriera mi IG e hiciera algo pero, cuando ella lo abrió le salió que habian cambiado mi contraseña que le diera a olvide mi contraseña para restaurarla, el problema está en q no recuerdo con q correo cree la cuenta y cuando le doy a través de facebook me dice q no hay IG vinculado con ese face, lo q es incorrecto xq si estaban vinculados, por favor ayudenme, no quiero perder mi cuenta para siempre :'(
Erikacea dice
Hola, todoinstagram !
He leído algunas de sus entradas y son muy interesantes. Me gustaría hacerles una pregunta sobre un usuario inactivo, aunque con el temor de parecer caprichosa. Tengo el username erIkacea en todas las redes sociales, sin embargo, en instagram me han ganado el username, pero para persona esta inactiva desde hace más de un año. Cuando quiero invitar a algún amigo a seguirme, terminan siguiendo a la cuenta inactiva que no es mía. Existe alguna solución al problema? Agradecería mucho su respuesta. Sigan con el blog, pues es sumamente indispensable para nosotros los adictos. Saludos!
Todoinstagram dice
Hola Erikacea,
La única forma de reclamar en Instagram un nombre de usuario que no es tuyo, es cuando se trata de una marca registrada y tú eres el propietario de esa marca. Un ejemplo muy sencillo sería el nombre de usuario «Adidas», imagínate que lo ha registrado en Instagram una persona sin el permiso de la marca, entonces en el momento que Adidas quiera reclamarlo puede hacerlo e Instagram le cederá ese nombre de usuario por ser una marca registrada.
En tu caso será imposible reclamar ese nombre de usuario a Instagram aunque esté inactivo, ya que Erikacea no es una marca registrada de tu propiedad. Nuestro consejo es que busques un nombre de usuario lo más parecido posible y que esté disponible. Un truco muy simple para estos casos, es sustituir algunas vocales por números, por ejemplo; sustituir la «i» por un «1» —> «Er1kacea» (no es lo mismo, pero a simple vista es prácticamente igual que el nombre original)
Esperamos haber resuelto tu duda.
Un saludo!
Todoinstagram dice
Hola Julybert,
Te hemos contestado en Google Plus.
Un saludo!
erikacea dice
¡Muchas gracias! 😀 Comprendido.
Ricardo dice
Amigos resulta que ahora que empece a usar «públicamente » mi cuenta me aparecieron 170 seguidores pero resulta que latente quiere seguirme ahora les pasa que cuando le pican al botón seguir se pone verde y al segundo regresa a azul como sí no permitiera seguirme… Gracias. Ir su ayuda ¡,,
Dajha dice
Hola, hoy presente el problema de que Instagram me deshabilito mi cuenta por uso indebido, y en realidad no se porque fue eso si yo no hago mas que seguir artistas y subir un par de fotos nada indebido, de pronto quise ingresar y me doy con la sorpresa de que me bloqueo, intente crearme otra cuenta, lo hice y lo único que hice en el transcurso fue tratar de seguir a un amigo mediante la plataforma web de Instagram y de pronto otra vez me deshabilitaron la cuenta por uso indebido tan solo tenia un apr de minutos con la cuenta, no entiendo que esta pasando.__.
elianeth miranda dice
hola baje una aplicación q me pedia ingresar en mi instagram cuando pongo los datos me sale que mi contraseña es incorrecta que le diera a olvide mi contraseña para restaurarla, le doy restaurarla por el correo y no me lleg ningún correo y cuando le doy a través de facebook me dice q no hay IG vinculado con ese face, lo q es incorrecto xq si estaban vinculados, por favor ayudenme, no quiero perder mi cuenta para siempre
Todoinstagram dice
Hola Ricardo,
Es la primera vez que escuchamos un caso como el tuyo y la verdad es que es realmente extraño.
Lo único que te podemos aconsejar es que revises bien el acceso de aplicaciones a tu perfil para asegurarte de que no se trata de alguna aplicación que bloquea a la gente que intenta seguirte. Para comprobar qué aplicaciones tienen acceso a tu perfil, echa un vistazo a este artículo «Cómo controlar el acceso de aplicaciones a tu perfil de Instagram.
Esperamos que esto te sirva.
Un saludo!
Evelyn dice
Hola, tengo una duda quiero cerrar mi cuenta de instagram pero tengo miedo que eliminando mi cuenta tambien se eliminen mis fotos que tengo en el face por medio de instagram,puede pasar?
Todoinstagram dice
Hola Dajha,
No estamos seguros de por qué este problema se repite con tantos usuarios de Instagram y es por eso que en estos últimos días estamos buscando información al respecto. De todas formas creemos que cuando Instagram bloquea una cuenta por el motivo que sea, lo que hace es bloquear el uso de su aplicación desde el teléfono que se creó dicha cuenta, es decir, es como si el ID de ese teléfono fuese baneado por Instagram. Eso explicaría el porqué deshabilitaron la segunda cuenta, ya que seguro la creaste con el mismo teléfono.
Nuestro consejo es que intentes crear una nueva cuenta, pero desde un terminal distinto y así ver si te permite usar la nueva cuenta con normalidad.
Sentimos no poder ayudarte en más. Pero en cuanto tengamos más información sobre este tema, ten por seguro que publicaremos un artículo en el blog.
Saludos!
Todoinstagram dice
Hola elianeth,
No te hemos entendido muy bien. Desde que bajaste esa aplicación que dices ¿no puedes acceder a tu cuenta de Instagram?
francisca dice
CERRE MI CUENTA INSTAGRAM , SOLO POR EL GRAN MOTIVO DE QUE ME ROBARON MI CELULAR , Y PARA NO SER PLAGIADA TUVE QUE REQUERIR A ESO , AHORA QUIERO VOLVER A REABRIRLA Y NO SE PUEDE , SALE QUE LA CUENTA FUE DESACTIVADA POR FAVOR AYUDAAAAAAAAAA
kugota dice
Hola, Me parece muy interesante este blog y tengo la siguiente pregunta: al denunciar a un usuario de instagram como spam, esa denuncia sería pública? es decir, alguien sabría que yo he sido el denunciante?
Todoinstagram dice
Hola kugota,
Cuando tu denuncias a otro usuario, esa acción es completamente anónima y tu información no se comparte con el usuario al que denuncias. Por tanto, no debes preocuparte por eso.
Puedes ver la información exacta sobre denuncias en Instagram, en este enlace.
Saludos!
Todoinstagram dice
Hola francisca,
¿Has probado a acceder a tu cuenta desde otro teléfono? o ¿desde alguna plataforma web, como; Statigram.com? Puede que el motivo sea que hayan bloqueado el acceso a la aplicación desde tu teléfono, esto ya le ha ocurrido a bastantes personas.
Si no puedes acceder desde otro teléfono, ni desde ninguna plataforma web, sentimos decirte que no te queda más remedio que crearte una cuenta nueva.
Esperamos que puedas resolverlo.
Saludos!
Ali dice
Buenas noches amigos, mi problema es el siguiente:
Yo poseo una cuenta de instagram personal y la tengo privada (alisal3h), luego decidi crear otra cuenta publica (ya que soy DJ) con el usuario DJALISALEH, abri esa cuenta publica por unos minutos y luego la cerre el mismo dia ya que me era muy tedioso manejar 2 cuentas de instagram por 1 solo tlf. Ahora decidi cambiar mi cuenta privada (alisal3h) y ponerla publica como (djalisaleh), cuando intento cambiar el nombre de usuario de alisal3h por djalisaleh me dice que el nombre djalisaleh ya esta en uso, lo cual es imposible ya que cerre debidamente la cuenta y luego la busco mediante el buscador de instagram y no aparece ninguna cuenta llamada djalisaleh. Les agradeceria muchisimo su ayuda!
Saludos!
Todoinstagram dice
Hola Ali,
Te copiamos a continuación lo que dice Instagram sobre las consecuencias de eliminar una cuenta:
Si quieres ver el texto completo, puedes hacerlo clicando aquí.
No te va a quedar más remedio que buscar otro nombre de usuario.
Saludos!
¡Ahh y no olvides seguirnos en Instagram! 😉
juan rojas dice
mi cuenta se cerro cada ves que inteto abrir me aparece que infringi la normas pero no fue asi! … pero el problema es que cuando inicio en otros dispositivos (samsumg,pc,etc) si funciona y entra normal pero en mi iphone no funciona!! de ninguna forma solo por el explorador! pero la aplicacion no! alguien me puede ayudar? tengo un iphone4 y pasa con cualquier cuenta que quieran abrir en mi iphone!
Alejandra dice
Quiero recuperar mi cuenta:( me la pueden regresar???
Rafael dice
Ayer me han seguido más de 200 usuarios en menos de 3 horas y ahora nadie puede seguirme en instagram… que puede ser, que puedo hacer?
Todoinstagram dice
Hola juan,
Te recomendamos que eches un vistazo a la respuesta que hemos dado al comentario de JARibas. En ella explicamos una posible solución al mismo problema que tienes tú.
Esperamos que te sea útil.
Un saludo!
Todoinstagram dice
Hola Rafael,
Echa un vistazo a la respuesta que hemos dado más arriba al comentario de sergio.
Saludos!
jimena dice
hola, instagram cerro mi cuenta porque dice que infingi las concidiciones de uso y lo unico que hice fue publicar una foto de mis hijos jugando
porque sera?
recien lo empeze a usar desde un samsunf galaxy
Carmen dice
Buenas, el problema que tengo yo parece que es bastante inusual, y no sé cómo solucionarlo.
Hoy he intentado crearme una cuenta en Instagram (yo antes no tenía ninguna), he introducido el nombre de usuario, la contraseña y el correo electrónico. Al principio, parece que la cuenta se creaba, me preguntó si quería vincular mi cuenta a Facebook, le dije que no, y me preguntó si quería buscar amigos de mi lista de contactos del móvil, y también le dije que no. Total, me redirige a la página de inicio de sesión, donde introduzco mi nombre de usuario y mi contraseña, y me dice que la han inhabilitado porque he violado las normas y que no la puedo recuperar. Y yo me pregunto: ¿qué normas he violado, si lo único que he hecho ha sido crear la cuenta?
Lo intenté dos veces más, con nombres de usuario diferentes, correos electrónicos diferentes, y desde dispositivos móviles diferentes. He probado a desinstalar y volver a instalar la aplicación y me sigue ocurriendo.
Mi indignación ya no es que Instagram me borre las cuentas, sino que ni siquiera me explica qué norma he infringido para que me la borren (posiblemente porque no he infringido ninguna)
Si alguien me puede ayudar se lo agradeceré mucho.
Valentina dice
Hola sabes que me hice una cuenta de instagram y solamente la abri y segui a unos amigos que tenia en facebook, no subi ninguna foto ni nada y al otro dia cuando trate de ingresar me sale que mi cuenta ha sido inhabilitada por violar sus terminos de uso, nose como puede haber hecho esto si nisiquiera subi fotos ni nada porfavor ayudenme
rita dice
Holaaaa que tal una respuesta pliz… instagram cerro mi cuenta inmediatamente despues de minutos q me registre por primera ves y dice que esta se elimino por incumplir con condiciones y terminos…. no entiendo tendre algun problema por esto?? Me e vuelto a crear una cuenta pero con el gmail xq ya no me acepta el hotmail y el usuario tbm lo tuve que cambiar ;( tendre algu problema ??
carlos dice
instagram me elimino la cuenta, parece ser que por algunos desnudos, pero estos son por que estamos dedicados a la cirugia estetica y el instagram solo lo usabamos para mostrar pacientes antes y despues. hay forma de recuperar nuevamente la cuenta???
kathiusca dice
instagram cerro mi cuenta, solo no subi nada fuera de lo normal fotos violentas ni obsenas uy aun asi me la cerro , desde galazy ace plus poorfa como la recupero no me funciona ni recuperar cuenta por correo nada ayuden plis???
David dice
Buenas, ayer Instagram me eliminó la cuenta sin previo aviso ni más explicación que un mensaje de que he violado los términos de uso que salta cuando intento entrar. Digo yo que será un error, porque todas las fotos estaban hechas directamente desde el móvil y por mi, no había fotos de violencia, mal gusto, robadas o desnudos (bueno eran fotos de mi gato, y mi gato no lo visto nunca… jeje) tampoco he suplantado a nadie… bueno quizá entiendan que estaba haciéndome pasar por mi gato! pero juro que tenía su consentimiento!! … … Y el rollo spam… lo más cercano al spam que hice fue darle «me gusta» a muchas fotos de otras personas.
Considero que no me he saltado ninguna norma de Instagram. Les he escrito a [email protected] y he recibido una respuesta automática de que esa dirección ya no la usan. Les he escrito a FB, a una cuenta de soporte de Twitter y a su cuenta oficial. No espero que me solucionen nada, soy una gota de agua en el océano. Por lo que me han dicho desde la página de FB «Instagram Spain» (los únicos que me han contestado hasta el momento) no es el primer caso que oyen de este tipo, me han dicho que rellene un formulario de Instagram y que les escriba a su twitter oficial, cosas que ya he hecho.
Si alguien sabe qué más puedo hacer… Muchas gracias.
RICHARD dice
Hola.mi pareja y yo compramos 2 samsung galaxy grand. ambos hemos intentado crear cuentas en instagram pero al momento de iniciar sesión por primera vez nos dice que hemos infringido las politicas. hemos intentado hasta registrar hasta 3 cuentas diferentes en los celulares y el resultado fue el mismo :(.
Todoinstagram dice
Hola Carmen,
Instagram está teniendo muchos problemas para controlar el spam y por eso ocurren casos como el tuyo, que no tienen ningún sentido. Lo único que te podemos recomendar es que intentes crear la cuenta desde tu PC usando Bluestacks y una vez creada intentes acceder desde tu teléfono, a ver si así te deja.
Saludos!
Todoinstagram dice
Hola Valentina,
Lo que cuentas es un problema que se está repitiendo en muchos usuarios de Instagram, principalmente debido al spam.
Ya te adelantamos que no vas a poder recuperar tu cuenta, así que lo único que puedes hacer es crear una nueva con otra dirección de correo electrónico distinta. Si no te deja crear una cuenta nueva desde tu teléfono, entonces prueba con otro teléfono o desde tu PC con Bluestacks. Una vez hayas creado la nueva cuenta, entonces prueba de nuevo a entrar desde tu teléfono.
Saludos!
Enrique dice
Mario, yo también tengo el mismo problema, cuando intento «seguir» a algún usuario, a los segundos se desactiva y no lo puedo seguir. Pudiste resolver ese problema?
Yohanalys Sira dice
Buenas Noches, Puede instagram bloquearme por horas o dias, por seguir muchas personas en un dia? lo digo es porque el dia de hoy ya no me deja seguir a personas, le doy like y aparece como si lo estuviera siguiendo pero al segundo se reestablece y me dice SEGUIR.
Todoinstagram dice
Hole rita,
No te preocupes, Instagram está teniendo problemas para controlar el spam y por eso todos los días elimina cuentas como la tuya, sin motivo alguno.
Como tú bien dices, te recomendamos que pruebes a crear una nueva cuenta con otra dirección de correo electrónico y otro nombre de usuario. Si te vuelve a dar problemas, entonces prueba a crearla desde otro teléfono o desde tu PC usando Bluestacks.
Un saludo!
Tomas dice
Hola tengo muchos seguidores en mi cuenta de IG, muchos me pedían que los publicara en mi cuenta, así que para no hacer eso pues en mi cuenta solo quiero poner fostos mías cree una cuenta aparte para poner fotos de seguidores y así publicitarios, el caso que a las 48 me la borraron, cree otra y o mismo y así 3 veces. Entonces mi duda es , me la han cerrado por poner fotos de otra gente ? tenia su permiso y estaban etiquetados. O por lo que veo ponéis que una de las normas es que no se puede crear una cuenta que no sea para uno mismo, entonces todas las miles de cuantas que hay haciendo shoutout no son para uno mismo y ahí siguen estando.
Ya dudo si hacer una cuarta, pero me da rabia ver muchas otras paginas con pantallas de perfiles o cosas tontas y yo que hacia una con fotos chulas de gente maja me la borren. Ademas IG te la borra sin aviso porque si y lo único que te dice es que se ha borrado por infringir las normas, pero no te concreta cual, así que ya no se que hacer, alguna idea ?
Todoinstagram dice
Hola carlos,
Si Instagram te ha eliminado la cuenta, sentimos decirte que va a ser imposible recuperarla. No te quedará más remedio que crear una nueva y por supuesto no publicar fotos de desnudos, Instagram es tajante con eso, lo deja bien claro en sus Términos de uso.
Sentimos no poder ayudarte en nada.
Saludos!
Jimena dice
Hola, quiero saber si es posible crear otra cuenta en instagram utilizando un mismo correo, sucede que deseo eliminar la cuenta que tengo actualmente y posteriormente abrir una nueva utilizando el mismo correo de la anterior, o si debo esperar algún tiempo para poder usarlo como en twitter que debes esperar 30 días para poder hacerlo. agradezco su respuesta.
Todoinstagram dice
Hola Jimena,
Según explican en la página de ayuda oficial de Instagram, cualquier usuario que haya eliminado su cuenta de forma correcta, podrá crear una nueva cuenta en Instagram usando la misma dirección de correo electrónico. En ningún momento indican nada de que haya que dejar pasar unos días para poder hacerlo.
Un saludo!
Todoinstagram dice
Hola kathiusca,
¿Has probado a entrar desde otro teléfono? Muchas veces sólo bloquean el acceso desde el teléfono que creaste la cuenta.
Saludos!
Todoinstagram dice
Hola David,
Nos da mucha impotencia esta situación. Cada día nos llegan varios casos como el tuyo y lo cierto es que poco se puede hacer.
Nunca dan explicaciones previas de por qué han eliminado la cuenta, ni siquiera te avisan antes de borrarla. En fin, sentimos decírtelo, pero mejor ve pensando en crear un cuenta nueva y para evitar que te vuelva a ocurrir esto, lo mejor es que no hagas muchos Likes o comantarios seguidos en poco tiempo, tampoco repitas el mismo texto en todos tus comentarios y por supuesto, no hagas follow/unfollow muchas veces seguidas. Todo lo anterior puede ser considerado como spam y por tanto, violar los términos de uso de la plataforma.
Sentimos de verdad no poder ayudarte. Esperemos que Instagram ponga pronto remedio a su problema de spam y así evitar que ocurran casos como el tuyo.
Un saludo. Y gracias por comentar.
luza dice
hola!
de un momento a otro no puedo entrar a instagram. cada vez que quiero entrar por distintas formas, me dice que viole las normas… en realidad es imposible porque nunca pongo fotos ni de desnudos ni nada. es posible que me la hayan hackeado? que debo hacer para recuperar mi cuenta? gracias!!!
monica dice
Hola! Quería por favor saber si se pueden eliminar varios.seguidores a la vez de forma masiva…es decir en vez de ir uno por uno, coger y eliminar 500 a la vez….tengo varios seguidores falsos..muchas gracias!
Todoinstagram dice
Hola monica,
Creemos que la aplicación web IGExorcist es lo que buscas. Según explican sus creadores, la aplicación se conecta a tu perfil de Instagram, busca perfiles falsos entre todos tus seguidores y después te permite permite bloquearlos todos de golpe para que dejen de seguirte.
Pruébala y nos cuentas.
Un saludo!
monica dice
Muchas gracias! lo estoy probando y he podido cancelar unos 90 de momento aproximadamente, la verdad que funciona, al estar en inglés no entiendo bien todas las indicaciones, ahora estoy intentando borrar más pero es como que no se actualiza y no me dá la opción de continuar borrando. Aún así seguiré intentándolo 😉
Todoinstagram dice
Hola luza,
Es muy probable que te hayan bloqueado el acceso a tu cuenta desde tu teléfono, así que lo que debes hacer es probar a acceder desde otro teléfono o desde tu PC usando Bluestacks.
Un saludo!
monica dice
Hola de nuevo! no sabrési por casualidad de otra página tal vez?? o alguna que esté en español? nosé que pasa que no me deja seguir eliminando con igexorcist….perdonad y gracias!
Todoinstagram dice
Hola monica,
La verdad es que hemos estado buscando y la mejor opción que hemos encontrado es IGExorcist. No conocemos otra 🙁
Un saludo. Y no olvides seguirnos en Instagram 😉
diego dice
por favor tengo una consulta desde hace tiempo no puedo entrar a mi cuenta en instagram cada ves que intento ingresar no lo permite (creo que estoy en spam), pero mi cuenta sigue activa ¿que puedo hacer? gracias por su atención
Todoinstagram dice
Hola diego,
Echa un vistazo a la respuesta que damos al comentario de yeison.
Esperemos que te sirva de ayuda.
Un saludo!
Tomás dice
Buenas , a mi me piratearon lo cuenta , contacte con IG y restablecieron la contraseña , al entrar de nuevo tenía 6000 seguidores fantasmas , me gustaría borrarlos , pero como está en inglés no me entero bien, hay alguna opción de seleccionar los que quieres borrar ¿? Es que mezclados con esos 6000 hay amigos , los típicos que no se conectan nada a IG y desde esta aplicación solo veo la opción de eliminar todos
Todoinstagram dice
Hola RICHARD,
Prueba a seguir estos pasos:
Siguiendo estos pasos debería de funcionar, pero si por algún motivo no te funcionase, siempre puedes volver a restaurar la configuración de tu teléfono y dejarlo tal y como estaba antes. Para ello sólo tienes que restaurar tu teléfono usando la copia de seguridad anterior.
Gracias por comentar y perdónanos por tardar tanto en contestar.
Un saludo!
Todoinstagram dice
Hola Yohanalys,
Echa un vistazo a la respuesta que damos al comentario de Angi. Puede que eso resuelva tu duda.
Un saludo!
Todoinstagram dice
Hola Tomas,
Según nos explicas, el perfil que estabas intentando crear seguía un funcionamiento similar al de perfiles como: @worldplaces, donde se publican fotos de lugares del mundo tomadas por otros usuarios de Instagram, a los que evidentemente se les hace una mención. Pero este último, a diferencia del tuyo, es un perfil que sigue funcionando y además es muy popular.
Sinceramente no sabemos en qué criterios se basa Instagram para permitir o eliminar perfiles de este tipo. Es probable que uno de los requisitos indispensables sea que se haga una mención al autor de la foto. Pero claro, esto es sólo una suposición.
Nuestro consejo antes de que te lances a crear una 4ª cuenta, es que intentes contactar directamente con el creador del perfil de @worldplaces y le preguntes cómo hace para publicar las fotos de otros usuarios sin que Instagram lo banee o le elimine la cuenta directamente.
Sentimos no poder hacer más.
Un saludo!
yanira dice
ola necesito ayuda tengo un celular android con instangram pero cada VEZ QUE CREO UNA CUENTA ME LA CIERRA ENSEGUIDA MI PREGUNTA ES QUE PUEDO HACER PARA QUE NO SE CIERRE
Tomás dice
Gracias al final seguí vuestro consejo de preguntas anteriores y cree el nuevo perfil desde el PC bajando el programa que recomendabais y de momento llevo casi dos semanas y no me han borrado , las otras a las 24-48 estaban eliminadas
diana torralva dice
alguien que me ayude porfavooooooor! esque no recuerdo mi contraseña de mi cuenta instagram e intento cambiarla usando mi correo e instagram me dice que ennvio un link a mi correro pero no me llega ningun mensaje, porfavor ayudenme
Todoinstagram dice
¡Nos alegra saber eso Tomás!
Entonces al parecer, el problema no se debía a las fotos que publicabas, sino que Instagram te estaba limitando la creación de cuentas desde el mismo teléfono. De todas formas y para que no haya sorpresas en el futuro, haz SIEMPRE una mención al autor de la foto en la descripción, tal y como hacen los chicos de @worldplaces
Saludos! Y no olvides seguirnos en Instagram 😉
Tomás dice
Si claro además de nombrarlos en inglés y en español , después los etiqueto también en la foto,el problema era no se porque razón por crearlas desde el mismo dispositivo. Un ipad mini
luisarmando dice
me sirve muy bueno
Todoinstagram dice
Hola Tomás,
Precisamente hace poco publicamos un artículo donde explicábamos cómo hacer esto mismo. Puedes verlo aquí.
Saludos!
laura salazar dice
Hola tengo una duda instagram cerro mi cuenta el dia de hoy mis fotos son moda para chicas no se porque razon cerraron mi cuenta si no subia material violento ni nada por el estilo hace poco ya tenia otra cuenta y la cancele empeze otra nueva no tenia problemas hasta hoy que cerraron mi cuenta
Todoinstagram dice
Hola yanira,
Te recomendamos que pruebes a crear tu cuenta desde el PC usando Bluestacks (aquí te explicamos todo) y una vez creada, intentes de nuevo a entrar desde tu celular. Sabemos que otros seguidores del blog con tu mismo problema, lo han resuelto así.
Un saludo!
eduardo dice
consulta. resulta que estaba creando un usuario en instagram y a mitad del proceso se me cerro sin terminarlo. el caso es que ahora no me permite crear un nuevo usuario con ese usuario. es posible recuperar ese usuario, siendo que no alcanzo a activarse. gracias
Beatriz dice
Hola! Necesito ayuda, no puedo acceder a mi cuenta de Instagram desde la web, sin embargo en mi móvil permanece abierta mi sesión de usuario.
El problema es que creo que me han debido de hackear mi contraseña, porque intenté cambiarla y no coincide con la que yo tenía, entonces no puedo restablecerla desde Fcbook (porque nunca lo enlacé) ni desde mi e-mail porque me dice que mi dirección de e-mail no pertenece a ningún usuario…. ????
También he probado a buscar desde la web mi dirección http://instagram.com/(miusuario) y aparece completo, con mis fotos y todo en orden.
Os agradecería me ayudárais! Un saludo
Todoinstagram dice
Hola Beatriz,
Has dicho que si puedes entrar a tu cuenta desde la aplicación móvil, no? Si es así, desde la aplicación entra en la pantalla de configuración de tu perfil y revisa que la dirección de correo electrónico que tienes registrada esté correcta. Una vez hecho eso, ve a la página de tu perfil web y restablece la contraseña usando la dirección de correo que tienes registrada en tu perfil. Asegúrate de no meter espacios en blanco, a veces la dirección no coincide por esto mismo.
Suerte! 😉
Todoinstagram dice
Hola diana,
Revisa la bandeja de SPAM de tu correo. Algunos servidores de correo consideran los correos de Instagram como SPAM y por eso mismo no aparecen en la bandeja de entrada, a nosotros mismos nos ha ocurrido.
Saludos!
andy sosa dice
Hola, pues a mi cuenta, Instagram me elimino mi correo pero no mi cuenta! Pues te contare la historia para que entiendas y después me puedas ayudar!… Yo no me acordaba de mi contraseña, y se la quería cambiar puse mi correo (con el que me cree la cuenta) y cuando le di enviar me decía que ese correo no estaba asociado a ninguna cuenta!… Te cuento lo que paso de eso: la primera vez que puse el correo para cambiar la contra. Ese si me callo, cuando lo abrí me decía algo así como que se elimino mi correo (no te lo puedo explicar lo que decía exactamente porque, no me fije muy bien porque cuando estaba a punto de leer mi cel me mando a la pagina de instagram) pero me decía algo de mi correo. Bueno el fin es que ahora cuando quiero cambiar mi contraseña. bueno pongo mi nombre de usuario y hay me dice que se envió el correo de cambia de contraseña a un correo (que nada que ver con el mio, y no se cual es porque me sale así: a*********[email protected]******.com) no tengo idea de donde salio ese correo no tiene que ver nada con mi cuenta, pero el fin es que ahora ya no me puedo meter porque siempre que envió el correo para cambiar la contraseña me sale que se envía a ese pero no tengo idea!! Por favor ayudamee, dime que puedo hacer!… Muchas Gracias De Antemano!:D
magdelany dice
Verifique esa opcion y no me funciona, no me sale nada definido, parece que bloquie mi cuenta sin darme cuenta, estoy segura de mi contraseña, pero no me funciona, envie un mensaje al soporte tecnico de instagram, recibi el primer mensaje, que me decia que le proporcionara informacion y que seguiran en contacto, lo hice, pero hace ya tres dias,y no recibo respuesta. mande un reestabecimiento de contraseña pero el correo no me llega ami correo, probe para ver si era que no estaba teniendo problemas para recibir emails, pero no. todo esta bien, pero no me llegan los emails de instagran. no puedo reestablecerla con facebook. ayudaaaaaaaaa estoy desesperada.
Gabriela dice
Hola, mira tengo un problema en instagram hace unos días estaba usando unos tags para seguidores y like en las fotos pero dspues de eso las personas que me quieren seguir no pueden, dicen que se pone verde pero a los 5 segundos se vuelve azul que esta pasando?
Ayúdenme por favor.
Todoinstagram dice
Hola magdelany,
¿Has revisado la bandeja de SPAM de tu correo? A nosotros tampoco nos llegaba en correo de Instagram y resultó ser que estaba en la bandeja de SPAM.
Sentimos no poder hacer más 🙁
Un saludo y suerte.
Jair dice
Hola, buen día.
Este es mi caso:
Yo tengo una cuenta normal, con fotos y seguidores, pero mi «nombre de usuario» se me hace un poco largo, en fin, estuve cambiando mi nombre de usuario y «casi» todos los que puse están usados, en cambio encontré un caso de una cuenta que lleva más de «150 semanas» en inactividad, entonces, yo quiero ese nombre de usuario, ¿cómo lo puedo comseguir?
Porque leí una «condición» de Instagram, en dónde dice que un usuario debe mantenerse activo en su cuenta, en caso contrario, perdería su cuenta…
Entonces, ¿no crees que ya se tardó Instagram para qué suspenda su cuenta?
Espero tu respuesta, muchas gracias.
¡Saludos!
Adriana dice
Hola!
Quiero crearme una cuenta en Instagram pero mi duda es: ¿puedo ponerle cómo nombre de usuario Autosómico? Tengo mis dudas sobre esto, y esa es una de las razones por la que no la he creado, espero y me ayuden. Muchas gracias de antemano 🙂
alvaro dice
Hola quería preguntarte una cosa,hoy he dado sin querer sólo para ver que era esa ventana a denunciar contenido inapropiado,pero no quería hacerlo…¿Me pueden quitar la cuenta por esto? Espero que no,un saludo
Carolain dice
Hola, sucede que cambié la contraseña de mi cuenta y obviamente se cerró en mi tablet, al intentar acceder desde la misma, me dice que mi cuenta ha sido desactivada por violar sus términos, pero, desde la pc si puedo ingresar y sigue activa. Al intentar crear otra cuenta dice que ese dispositivo ya ha creado demasiados usuarios. ¿Qué puedo hacer? Ya desinstalé la aplicación, volví a instalarla y hasta restauré mi tablet, pero sigue apareciendo el mismo mensaje.
Todoinstagram dice
Hola eduardo,
La única forma de poder recuperarlo es restableciendo la contraseña de tu cuenta, usando alguno de los métodos que mencionamos en este artículo «Problemas para entrar en Instagram«.
Saludos!
Carolain dice
Hola, sucede que cambié la contraseña de mi cuenta y obviamente se cerró en mi tablet, al intentar acceder desde la misma, me dice que mi cuenta ha sido desactivada por violar sus términos, pero, desde la pc si puedo ingresar y sigue activa. Al intentar crear otra cuenta dice que ese dispositivo ya ha creado demasiados usuarios. ¿Qué puedo hacer? Ya desinstalé la aplicación, volví a instalarla y hasta restauré mi tablet, pero sigue apareciendo el mismo mensaje.
Todoinstagram dice
Hola laura,
Puede que Instagram no haya eliminado tu cuenta por el contenido de tus fotos o vídeo, sino porque haya detectado un uso indebido de la plataforma a través de tu cuenta como por ejemplo: muchos follow/unfollow seguidos o incluso comentarios repetitivos con el mismo texto o con enlaces a otras webs.
También puede ser que hayas creado muchas cuentas desde el mismo teléfono y te haya bloqueado el acceso desde tu terminal.
Debes tener siempre en cuenta estas consideraciones antes de crear una cuenta, porque sino es muy probable que acabes perdiéndola.
Un saludo!
johanna dice
me quiero registrar en Instagram pero sale lo siguiente muchos usuarios se han registrado en este instagram dispositivo y nunca me e registrado quisiera que por favor me ayuden 🙁
martin dice
Que tal buen dia tengo un problema en instagram desde hace dos semanas me sale en cualquier pantalla quw entro error 500 y no puedo ver nada pero mis amigos si pueden ver mis fotos y todo desde su cel a qu se debera eso y como pueden ayudarme mil gracias
Acoo dice
hola, instagram no me deja entrar porque pone «to secure account, we have reset your paswoord. please tap forgot password below and follow the instrccions to acces your acount» que hagoo?!
joa dice
Hola!
soy nueva en Instagram y cuando cree mi cuenta al instante se me cierra y me dice que mi cuenta se ha eliminado.
Cuando intento crear una nueva no puedo porque me dice que ya existe una con ese correo electrónico. He intentado registrarme con otros dos correos pero me sucede lo mismo, incluso desisntale la aplicación y la volví a descargar ¿Cuál es el problema? ¿Qué puedo hacer? Enserio agradecería su ayuda….
Laura dice
Hola!sigo en instagram unos 380 perfiles y me gusta comentar todas sus fotos. Ahora me hsn bloqueado mis comentarios…me dice un mensaje como este:it look like you were misusing this feature by going too fast. You’ve been blocked from using it
Esto me pasa por comentar todas las fotos?no podre volver a comentar ninguna más??el resto me va perfecto
Gracias
Todoinstagram dice
Hola andy,
Si el correo que hay asociado a tu cuenta, no tiene nada que ver con el tuyo, entonces es probable que alguien haya robado tu cuenta. En ese caso te recomendamos que leas este artículo «Cómo denunciar una cuenta robada en Instagram«.
Sentimos no poder hacer nada más.
Saludos y suerte!
Todoinstagram dice
Hola Jair,
Es cierto que Instagram puede eliminar una cuenta por inactividad. Si eso ocurre, el nombre de usuario y la dirección de correo asociada a él, ya no se podrán utilizar para crear otra cuenta nueva. Por tanto, no vas a poder usar ese nombre de usuario aunque eliminen su cuenta por inactividad.
Sólo puedes reclamar ese nombre, si eres dueño de una marca registrada y ese nombre de usuario la está usando.
Saludos!
Todoinstagram dice
Hola Adriana,
Si el nombre está libre, no debería de haber problema en usarlo. Lo que no estamos seguros si podrás usar es la «o» con el acento.
Un saludo!
Todoinstagram dice
Hola alvaro,
No tiene por qué. Lo que si puede ocurrir es que eliminen la foto o vídeo que hayas denunciado del perfil de la persona que lo publicó.
Saludos!
Todoinstagram dice
Hola Carolain,
Echa un vistazo a lo que explicamos en este comentario.
Saludos!
Todoinstagram dice
Hola Acoo,
Te piden que restablezcas la contraseña de tu cuenta como método de seguridad. Puede que hayan detectado algún intento de robo de tu cuenta y por eso te piden que cambies la contraseña.
Saludos!
Todoinstagram dice
Hola joa,
Prueba a hacer lo que explicamos en este comentario. A ver si te funciona.
Un saludo!
Todoinstagram dice
Hola Laura,
Efectivamente. Instagram te ha bloqueado la función de comentarios, por haberla usado repetidas veces de forma muy seguida en el tiempo. Esto lo hacen para limitar los comentarios SPAM en las publicaciones.
Normalmente este tipo de bloqueos suelen ser temporales, por lo que es probable que después de unos días puedas volver a comentar.
Un saludo!
Vinosyrosas dice
Muy buenas noches , ante todo felicitarles x tan estupendo blog que nos saca de muchas dudas e informa
Hace más de tres semanas instagram no me permite darle likes a las fotos de personas a las que sigo, ni hacer comentarios de sus fotos , cosa que me tiene bastante frustrado ya que mi instagram es de vinos y sólo trató de compartir experiencias y consejos pero este tema me tiene loco porque no se cómo solucionarlo
Me sale el siguiente mensaje
The content you are trading to Share includes a Link that our securrity systemsn detected to be unsafe :body of An error/Sarmiento message .Title is: you cant post tris because it has a Blocked Link please remove tris Link to continue.
Tengo ya 800 seguidores amantes del vino y me estoy planteando ante este problema dejar instagram con lo que me gusta porque estoy desesperado
Les he escrito y no me responden , he instalado y des instalado la aplicación y nada , he probado con otros dispositivos y tampoco
Que podría hacer
Gracias de antemano y felicidades de nuevo
Vinosyrosas
pablo dice
Buenas nochea hace dos semanas no puedo darle like a ninguna foto y tampoco puedo comentar uso con mi cuenta u s4 un galaxy note y una tablet galaxy aunque si puedo montar fotos estoy bloqueado o q sera amigo gracias
abel dice
Desde hace mas de una semana no puedo dar like ni subir fotos ni comentar pero si me han seguido personas y mi perfil esta visible. Sera que eliminara instagram mi cuenta? ME COSTO MUCHO TRABAJO LLEGAR A 1700 FOLLOWERS D: solo sigo a 62
Karina dice
Si cree una cuenta y despues la elimine, y en otro instagram quiero usar de usuario ese nombre, dice que existe, pero yo ya lo elimine. Hasta cuando podre usar ese usuario?
Todoinstagram dice
Hola Karina,
Esto es lo que dice Instagram excatamente:
Saludos!
Todoinstagram dice
Hola Vinosyrosas,
Según deducimos del mensaje de error que Instagram te muestra, te están diciendo que no puedes añadir enlaces a sitios web en las descripciones de tus fotos ni en los comentarios, porque su sistema de seguridad ha detectado que pueden no ser enlaces seguros.
Nuestro consejo es que hagas todo lo posible por no incluir enlaces a sitios webs en todas tus fotos y si lo haces en alguna, usa siempre un acortador de URL como puede ser Bitly.com
Esperemos que eso te ayude.
Saludos!
Vinosyrosas dice
Gracias x responderme Todoinstagram muy amable x vuestra parte
Sólo decirnos que nunca he introducido enlaces a páginas web porque lo mío es sólo dar consejos o recomendaciones de vinos que voy probando de manera personal, ni siquiera me dedico a vender o comercializar vinos , es sólo un hobbie más sin embargo me tiene instagram bloqueado como a Pablo que escribió después , la posibilidad de darle likes a la gente o de comentar tanto las fotos de otros como las mías propias la pregunta es Hasta cuaaaaado me va a tener castigado a mi y a pablo y a más personas porque parece q desgraciadamente esta siendo bastante común , instagram sin darnos respuesta
Otro dato y coincido con Pablo es que tengo un galaxy s4 y que me empezó a pasar por incumplir dos de las políticas de instagram pero tb justo después que actualice la última versión……d instagram a ver si por ahí pueden venir los tiros….
UN abrazo y gracias siempre x vuestra ayuda
miguel dice
nose porque no me deja entrar pongo mi direccion bien y la contraseña que a pasado
Vinosyrosas dice
Hola Todoinstagram
Un millón de gracias x vuestro comentario acertadiiisimo sobre el problema que tenía , ya se soluciono !!!!
Espero que le sirva a otras personas q estén pasando ese calvario
Resulta que en mi perfil yo tenía un enlace a una revista en la que escribo un artículo sobre vinos http://www.sdqmagacine.com , lo tenía siempre pero actualice la versión de instagram y ahí fue que ya empezó el problema
Atendí a vuestra sugerencia , lo borre …..y tachaaaaan se soluciono
Gracias mil, ya recupere hasta la sonrisa jejej
Un abrazo a todo el equipo
@Vinosyrosas
pablo dice
Aleluya q bueno a mi tambien se me corrigio tenia la pagina web de mi empresa en el perfil aunque no se porq razon colocan «sitio web» para uno rellenarlo deberian quitar eso pero todo ocurrio con la actualizacion de diciembre yo tenia eso desde el 2012 saludos y gracias nuevamente al equipo de todo instagram y amigos
Todoinstagram dice
Nos alegra muchísimo que finalmente se resolviese el problema.
Un saludo a los dos y muchas gracias por los comentarios 🙂
Elushy dice
hola yo cerré mi cuenta xq hackearon mi correo, ahora quiero crearme otra con otro correo y me dice algo sobre el proxi (antes nunca me apareció) o si no me dice que ya hay un usuario con ese correo, pero es nuevo y nunca lo usé con instagram, ya desintalé la app y la volvi a instalar x las dudas pero siguen saliendo esos dos errores.Qué hago?
Todoinstagram dice
Hola abel,
Pero, ¿qué ocurre exactamente cuando intentas dar Likes, comentar o subir fotos?
Federico dice
Hola que tal, yo seguí a gente y luego los deje de seguir y ahora no me deja seguir a nadie, apretó donde dice seguir y se sale,necesito la solución !! Puedo sólo de la pc pero no del ipod ni galaxy s3 ,gracias
diana mantilla dice
hola tengo un problema con la aplicacion de instagram , pues ya no me deja ingresar desde mi tablet , trato de iniciar sesion y me sale un mensaje que dice «yuor account has been disabled for violating our terms » y esto es sobre los terminos de uso ,, y jamas eh publicado fotos en desnudos y nada de eso y no entiendo porque no me deja iniciar sesion bien . y trato desde la web y si me deja , que puedo hacer en este caso ? ..
espero puedas ayudarme
muchas gracias
rocio dice
holaa necesito ayuda por favor. cree una cuenta en instagram. despues de utilizarla dos semanas me piden que ingrese el numero de mi celular para ellos mandar un mensaje de texto con una clave la cual despues instagram me solicita para poder seguir usando mi cuenta pero el msjnunca me llega! no puedo comentar ni subir fotos ni siquiera eliminar mi cuenta po que tambien me piden esta clave! que puedo hacer??
Todoinstagram dice
Hola Elushy,
Te recomendamos que eches un vistazo a este comentario, donde damos algunas posibles soluciones a tu problema.
Saludos!
Todoinstagram dice
Hola miguel,
Si Instagram no te reconoce la contraseña, deberías restablecerla y usar una nueva. Puede que este artículo «Problemas para entrar en Instagram. Todo lo que deberías saber.» te ayude a hacerlo.
Saludos!
Ivo dice
Hola a todos! No se si os ha pasado a alguno pero desde esta mańana no me deja seguir a nadie. Hay algun limite diario o algo? Todo lo demas va perfecto no entiendo. A mi si que me pueden seguir de hecho me han seguido dos esa tarde 🙁
rachel dice
Hola,mi problema es el siguiente.A parte de tener mi propia cuenta en instagram,tengo otra cuenta que pertenece a un grupo grande en el que se mencionan fotos de otros seguidores.Desde el domingo tenemos problemas a la hora de subir el texto de la foto mencionada.No somos los únicos a los que les pasa este problema.Hemos visto que si eliminamos los rombos del texto,a veces el texto sale publicado y otras no.El problema no es por la cantidad de los tags que ponemos en el texto porque solo tenemos 19,el máximo que nos dejan poner al ser el texto tan largo.
¿Sabeis cual puede ser el problema? Cada vez mas perfiles del mismo grupo están teniendo el mismo problema y nosotros desde el domingo no estamos mencionando ninguna foto.¿Es algún problema de instagram o es por algo que hayamos podido hacer mal?
Mil gracias de antemano!!
Luis angel dice
Hola hace poco me robaron mi celular y por ende tenia mi cuenta de instagram abierta ya di de baja mi numero mi cuenta de instagram vuelve a aparecer cuando de de alta mi numero o ya esta como perdida mi cuenta ? =(
yolo dice
hola, quería saber si el bloqueo de boton follow es temporal? cuanto tiempo te bloquea el boton de follow? o si el bloqueo del foton es permanente.
Le di a follow y unfollow repetidas veces como decian algunos tutoriales con el fin de consguir seguidores aunque no sirvio de nada, la cuenta no ha sido bloqueada pero si ha sido bloqueado el boton follow para seguir a cualquier usuario , Gracias
yolo dice
ha bloqueado mi cuenta sin mas
Raquel S. dice
Holaa. Mira es que me puse a seguir a todo el mundo como una loca y después deje de seguir a algunos.. Y ahora no puedo seguir a nadie. Le doy a «seguir» y se me pone de repente otra vez igual, como si no le siguiera.. Pero si que puedo dejar de seguir a personas.. AYUDA PORFAVOR. Yo uso el instagram para iPhone..
Flanker dice
Tengo 3 mails distintos con los que intente crear una cuenta, no pude con ninguno. Cuando intento ingresar me dice que mi cuenta no esta activa. Me canse de intentar y no se como hacer.
Si me pueden ayudar a crear mi cuenta me harían un gran favor.
Desde ya muchísimas gracias.
Luisa dice
Hola, desde esta tarde no puedo dar like a ninguna foto, se quita sólo, busqué información sobre esto y me di cuenta de que existe un límite de likes, creo que me excedí del límite, Me cerrarán la cuenta por esto?, y si no, cuando podré dar like de nuevo?.
Gracias de antemano 🙂
Todoinstagram dice
Hola Luisa,
No deberías preocuparte por eso. Instagram lo hace para controlar el SPAM. Y no es que exista un límite determinado de Likes, sino más bien se fijan en la frecuencia y manera en que los des.
Te recomendamos que conectes tu cuenta de Instagram a tu perfil de Facebook y después pruebes a dar Like.
Si eso no funciona, entonces deja unos días sin hacer Likes (3 o 4) y limítate a publicar alguna foto y a comentar como sueles hacerlo. Pasado ese tiempo, prueba de nuevo a dar Like a ver si se ha resuelto el problema.
Un saludo!
Todoinstagram dice
Hola diana,
Si desde la web te deja entrar a tu cuenta, eso quiere decir que tu cuenta no ha sido eliminada todavía. Por tanto, puedes probar a entrar desde otro teléfono a ver si te deja. Una vez dentro te recomendamos que restablezcas la contraseña y por último, intentes ya entrar desde tu tablet.
Sentimos no poder ayudarte en más.
Esperamos que esto te sirva.
Un saludo!
jesus salas dice
hola por que no puedo dar me gusta a la fotos de mis amigos ??
Lourdes123 dice
Hola, me han eliminado la cuenta de instagram sin previo aviso, no sé por qué motivo. Estoy intentando crearme otra pero ni si quiera me deja con otro nombre de usuario y email diferente, me sigue apareciendo el mensaje de que he violado los términos. He probado eliminando la aplicación y volviendo a instalar pero me sigue saliendo el mismo mensaje. Qué puedo hacer para tener una cuenta? Gracias.
Angeles Tinoco dice
Buenas,esque tengo un problema con mi instagram dice que viole sus terminos pero la verdad no lo hice y cuando entro desde el navegador me aparce «cuenta inactiva» nos n
Todoinstagram dice
Hola Luis,
Te recomendamos que eches un vistazo a este artículo «Cómo denunciar una cuenta robada en Instagram»
Un saludo!
Todoinstagram dice
Hola rachel,
Sinceramente no sabríamos decirte el motivo. ¿Usáis siempre los mismos hashtags o el mismo texto?
Instagram es cada vez más riguroso con el tema del SPAM y puede que si repetís siempre los mismos hashtags o el mismo texto, os esté considerando SPAM.
Probad a usar diferentes versiones del texto con diferentes hashtags y nos contáis a ver que tal funciona.
Un saludo!
Todoinstagram dice
Hola Lourdes123,
Prueba a crearla desde tu PC usando Bluestacks. En este artículo te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
Un saludo!
leidy dice
Hola recientemente he subido una foto al insta y como es normal he puesto algunas etiquetas como like, tbt, cupcake (ya q era una foto de un cupcake jeje )… Todo muy normal.. Las personas q les gusto la foto le dieron me gusta…. Luego fui a ver la foto y ya no tenia ningún like… Puedo ver los me gusta en las noticias.. Pero no salen en el perfil… A q se debe?? Agradeceria la respuesta.. Quisiera saber si es un virus o al… Gracias
Sandra dice
Hola, he encontrado una cuenta en instagram con videos de maltrato animal, como es obvio la he denunciado y queria saber cuanto se tardara en cerrar esa cuenta, ya que la persona de ésta debe estar enferma, cosas asi no se deberian de permitir. Espero que sea eliminada de inmediato.
Gracias.
Todoinstagram dice
Hola Flanker,
Te recomendamos que eches un vistazo al vídeo tutorial que preparamos hace pocos días y en el que explicamos paso a paso como crear tu cuenta.
Un saludo!
Nacho Herandez dice
Hola buenas, hace poco cuando intento entrar en instagram desde el movil no me deja y no se a que se debe. Puedo entrar desde otros moviles y desde el pc. He mirado las reglas hasta por la pagina oficial y lo mio esta todo en orden, las he cumplido todas. Creo que se han eqivocado y qiero recuperar mi cuenta, algun consejo?
Nat dice
Ayuda no me deja meterme a mi instagram dice que no cumple las reglas y estoy súper estresada ayuda necesito hoy mi instagram!!!! Porfavor ayuda y ya hice todo lo q dicen arriba y no me sirvió encero ayuda
Joel dice
Hola, quiciera saber porqué motivo es que cuando accedo a instagram o intento publicar una foto mi teléfono se congela y lo tengo que apagar quitandole la batería?
Es poblema de mi celular o de la aplicación?
Jessy dice
Hola me deshabilitarin mi cuenta , en Instagram y lo raro es que no e violado ningún término , mis fotos y todo lo mío es muy conservador , e leído los comentarios anteriores y ninguno me dice como puedo solucionar , ayúdenme porfa
Todoinstagram dice
Hola Joel,
Te recomendamos que desinstales y vuelvas a instalar la aplicación.
Nil dice
He salido de mi cuenta desde el movil y cuando intento volver a entrar pone: “yuor account has been disabled for violating our terms ” cosa que no he echo, y desde el ordenador si que me deja entrar a la cuenta. Que hago?
camila gallegos dice
descargue una app de mas me gusta ya que estaba participando en un concurso, luedo de intentarlo y abrir mi insta, no pude hacerlo mas, alguien sabe como puedo recuperarlooo?
Todoinstagram dice
Hola camila,
Primero prueba a restablecer la contraseña de tu cuenta de Instagram tal y como explicamos en este artículo.
Si después de hacer eso, puedes entrar de nuevo a tu cuenta, entonces te recomendamos que bloquees el acceso de la aplicación que usaste para conseguir «Likes». Para ello debes seguir los pasos que explicamos en este otro artículo, «Cómo controlar el acceso de aplicaciones a tu perfil de Instagram»
Un saludo!
Alejandra dice
Hola me pasa que subo una foto y nadie más puede verla, pero yo si puedo . No tengo bloqueado instagram , pero si la subo no aparece como publicada para el resto de mis seguidores !!!
Qué estará pasando ?
Todoinstagram dice
Hola Alejandra,
¿Nos puedes decir cuál es tu nombre de usuario en Instagram? Para comprobar si nosotros podemos ver tu perfil.
Todoinstagram dice
Hola Nacho,
Te recomendaríamos que probases a restablecer tu contraseña, a ver si así te deja volver a entrar desde tu móvil.
Un saludo!
selene j. dice
Hola!, ami en instagram me pasa que si quiero dar un like, comentario subir una foto o algo me dice que:
verifique mi cuenta
Introduzca el siguiente texto para verificar tu cuenta y seguir usando instagram
recaptcha
Alquien que me ayude!! Urge estoy DESESPERADA
Lígia dice
Instagram ha bloqueado temporalmente en mi cuenta el poder poner «like». Cuánto dura el bloqueo temporal? termina realmente o estamos censurados de por vida? Gracias
Lígia dice
cuantó tardo tu cuenta en desbloquearse temporalmente por lo del Spam? me ha pasado lo mismo y quiero saber cuando podré volver a poner like y comentarios. gracias
martin dice
Hola sabes se isieron unancuenta.falsa con mis fotos mis datos lonhe bloquoado denunciadony aun no se elimina la cuenta que puedo hacer
fanny dice
hola
pues mi caso es que alguien hizo una cuenta falsa con una foto mía poniéndole un nombre similar al mio después mande a los de instagram que la cerraran les mande mis datos y todo lo que pedía para que supieran que soy yo realmente y no la de la cuenta falsa y después de 2 días la que cerraron fue la mía y no entiendo porque y la otra cuenta sigue activada quise entrar a la mia y dice mía que viole las leyes no entiendo se equivocaron o que?
ayúdenme porfavor
joa dice
Hola! Hace aproximadamente un mes que tengo cuenta de Instagram y me pide que inserte mi numero de teléfono, al cual me van a enviar un código. El problema es que el código nunca me llega, y no puedo dar like o subir fotos.
En serio no se como solucionar este problema, he leído que a varios le ha pasado lo mismo…. agradecería muchísimo su ayuda..
cyndel dice
me pasa lo mismo
OmarMGM dice
Estaba en instagram devolviendo likes y comentarios cuando de pronto me sale un mensaje que mi cuenta seria desactivada por 2 horas, me asuste y no la use por casi todo el día, no se que sucede… me pueden decir que significa? es acaso una advertencia? realizan cierta cantidad de avisos?
no quiero perder mi cuenta por nada :C
Todoinstagram dice
Hola OmarMGM,
Lo que te ha ocurrido no es nada extraño, en este otro comentario explicamos porque ocurre eso.
Un saludo!
vivi dice
Hola, hace un mes me mandaron al correo asociado a mi cuenta de Instagram un mensaje que decía que habían registrado movimientos sospechosos en mi cuenta y por eso debía restablecer la contraseña. Me mandaron un link para hacerlo pero yo vi ese correo días después y el link ya se había desactivado. Probé restablecer la contraseña y no me llegan mas correos. Probé con facebook pero me dice que la cuenta no está vinculada. Mi servidor reviso el spam y no hay correos de Instagram. Sin embargo la cuenta sigue activa. Que puedo hacer ?? Gracias !
Jorge dice
Hola amigos
yo tenia 2 cuentas en instagram , pero cerré una por que ya no la usaba y tenioa a mis amigos en la otra , sin embargo me gustaba mas mi nombre de usuario de mi otra cuenta , ¿ una vez borrada mi cuenta el nombre de usuario puede ser usado por otra cuenta ?
Tony92 dice
Hola! Estoy un poco asustada. Mientras daba likes a fotos de mis seguidores, instagram me envió un aviso diciendo «que iba un poco rápido dando likes y por ello, esta función sería bloqueada». Es la segunda vez que me pasa. Realmente no quiero perder mi cuenta. Existe una gran probabilidad de que IG elimine mi cuenta?
Catalina Reyes dice
A mi me pasa exactamente lo mismo , me dijeron que es porque posiblemente me han denunciado una foto pero sinceramente no se porque ocurre eso , no eh infringido las normas y nada de eso , me pueden ayudar con esto no se qué hacer ,porfavor yo también necesito ayuda con esto:/
sandra dice
Ya pudostes resolber tu problema por.que ami me pasa lo mismo y no me.manda ningun codigo de.verificacion y ya no tengo el numero de.cel con que lo active
Todoinstagram dice
Hola sandra,
Echa un vistazo a este artículo «Solución al código de verificación de Instagram«. En él te explicamos cómo recibir el código de verificación.
Saludos!
Luis dice
Quiero saber cuánto tarda una cuenta de INSTAGRAM en desactivarse por inactividad? en caso tal; puedo reactivarla?
Daniela dice
Buenas Tardes
tengo un problema y es que mi cuenta Instagram funciona en pc normalmente sin ningún problema pero cuando voy a entrar desde mi dispositivo movil me aparece el mensaje de que fue desactivada por violacion de los terminos de uso pero en ningun momento cometi razon para esto y en dado caso por que si puedo acceder por el pc???
agradezco su ayuda porque realmente quiero poder acceder a mi cuenta desde mi dispositivo movil
Gracias por su ayuda
Todoinstagram dice
Hola Jorge,
La respuesta es NO. No se puede volver a registrar un nombre de usuario de una cuenta eliminada.
Un saludo!
Margot dice
Hola necesito ayuda
Ayer por la noche quise meterme en instagram pero me ponía que para asegurarse tenía que meterme en «has olvidado tu contraseña» y cuando me metí me ponía que pusiera mi nombre de usuario y me enviarían un correo pero no me ha llegado y también he mirado en la bandeja de spam pero no hay nada necesito ayuda urgente por favor que tengo q hacer?
mark dice
Hola, instagram bloqueo mi cuenta por spam y intente hacer una nueva cuenta pero me dice que mi dispositivo esta bloqueado porque mi anterior cuenta tenia contenido spam, borre la app y la volvi a instalar y me sigue diciendo lo mismo cuando intento crear una nueva cuenta ¿Por cuanto va a ser este bloqueo que no me deje hacer cuentas?
nelly dice
porque si pongo mi direccion y contraseñas correctas Instagram no me deja entrar no eh faltado a ninguna politica y la ya intente restablecer mi contraseña pero de todos modos no me deja entrar? … 🙁
Todoinstagram dice
Hola mark,
No podríamos decirte cuánto tiempo dura el bloqueo, ya que lo que han bloqueado ha sido tu smartphone.
Por ahora la única solución que hemos encontrado para Android a este tipo de problemas consiste en:
Esperamos que te sea de ayuda.
Un saludo!
tengounproblema.. dice
veras… tenia fotos de mi cuerpo y mi cuenta fue eliminada x completo, me hice otra cuenta al instante con las mismas fotos y duro un minuto hasta que me eliminaron de nuevo, intente hacer otra cuenta, pero pone: Este dispositivo no puede crear una cuenta de Instagram nueva. la ultima cuenta que tenia se eliminó porque estaba asociada con desnudos o pornografia. Restringimos determinado contenido y ciertas acciones para proteger a nuestra comunidad. Avisanos si crees que hemos cometido ur error. dos opciones ignorar que me trae a la pantalla de log in, o reportar por lo que no puedo.., que puedo hacer para tener otra cuebnta instagram en mi movil?
gracias
Daniela dice
Hola! A mi me pasa lo mismo que a Acoo, el problema es que mi cuenta no estaba vinculada a Facebook con lo cual sólo puedo obtener el mensaje para el cambio de contraseña mediante correo, el mío es un hotmail (no sé si tendrá que ver) he hecho varias veces el proceso para recibir el enlace para la contraseña, pero no me llega! Ya comprobé en mi correo si lo tenia como spam o algo, pero nada, estoy desesperada, así que he seguido, he intentado restablecer la contraseña más de 50 veces, pero no me llega nada! ¿Hay alguna solución? 🙁 Pd; la dirección de correo es la correcta
Todoinstagram dice
Hola Daniela,
Si no te llega el email para restablecer la contraseña, es muy probable que se deba a que no introdujiste bien tu dirección de correo electrónico cuando registraste tu cuenta de Instagram.
De verdad que sentimos no poder ayudarte, pero sin ese email no creemos que puedas recuperarla 🙁
Lo único que puedes hacer es probar a denunciar que tu cuenta ha sido robada. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
Un saludo!
John Anderson dice
Hola.
Yo cree una cuenta hace como un año pero olvide mi contraseña y cree otra cuenta , pero quisiera saber a cuantas semanas eliminan una cuenta por inactiva.porque me gustaria mi otro nombre de usuario..
Nicole Gervacio dice
Como cuanto duro tu Instagram para que se desbloqueara?
pegepe dice
Me ha pasado algo parecido. Se puede hacer algo para volver a utilizar tu cuenta desde el mismo dispositi o. Tienes que cambiar de dispositivo. Gracias
el gatillo dice
una pregunta. hay una cuenta en instagram que hace fraudes vendiendo productos pero en realidad solo quita el dinero y no lo envía, mi pregunta es ¿cuantos reportes se necesitan para cerrarle la cuenta?
Todoinstagram dice
Hola el gatillo,
Cada denuncia es estudiada por Instagram y depende de su criterio el cancelar una cuenta o no. La prioridad con la que atiendan tu denuncia no creemos que dependa del número de reportes que hagas, así que no te queda más remedio que esperar.
Un saludo!
Alianny dice
Hola, soy Alianny he tenido problemas en mi instagram a cuando trato de entrar me dice; Se a desactivado tu cuenta porque infringe nuestras condiciones de uso. ¿Me puede ayudar? ¿Porqué me dice eso? ¿Como puedo activar mi cuenta de instagram nuevamente)? Si que se me eliminen mis fotos y seguidores? ¿Como me pueden ayudar, y como paso esto?
Buenos dáis, espero sus respuesta, Gracias.
Todoinstagram dice
Hola Alianny,
Para asegurarte de si tu cuenta sigue activa, primero deberías ver si carga correctamente tu perfil web «http://instagram.com/tu-nombre-usuario».
Si te indica que esa página no existe, entonces olvídate de recuperar tu cuenta porque Instagram la ha eliminado. De lo contrario prueba a entrar desde otro smartphone. Puede que Instagram te haya bloqueado el acceso desde tu smartphone.
Saludos!
Elisa dice
Hola ! Hoy he intentado entrar en mi instagram y dice que la contraseña está mal escrita y en realidad está bien escrita y luego intento recuperar la contraseña y me dice que mi usuario no está activo. Hoy he hablado con una amiga y dice que mi perfil no se ven ni las fotos ni nada, como si la hubiera bloqueado. AYUDADME POR FAVOR !!
Laura Emilia dice
Buena noche.
Necesito ayuda, tengo mucho susto.
Tengo una pagina de instagram de venta de ropa hace más de un año, tengo 260K seguidores y hoy cuando intentaban seguirme nuevas personas aparecia un mensaje que decía: ACCION NO PERMITIDA No se puede seguir esta cuenta en este momento. Restringimos determinado contenido para proteger a la comunidad. Avisanos si crees que hemos cometido un error.
Yo puedo entrar a la cuenta sin problema ¿Por qué sale esto? ¡Ayúdenme por favor! No quiero que me cierren. Gracias
Todoinstagram dice
Hola Laura,
Nosotros no podemos hacer mucho desde nuestra posición. Ten en cuenta que sólo somos un blog independiente con información sobre Instagram.
Es la primera vez que nos encontramos con un caso como el tuyo y la verdad es que no sabríamos decirte el motivo de ese bloqueo.
Te recomendamos que revises no haber incumplido ninguna de las condiciones de uso de Instagram en tus publicaciones. Incluso puede deberse a que hayas recibido varias denuncias de contenido inapropiado por parte de varios usuarios.
Sentimos no poder ayudarte.
Esperemos que todo se resuelva pronto.
Un saludo.
Alejo dice
Instagram me elimino la cuenta no se porque y ahora cuando me creo crear una nueva no me deja usar mi mail ni mi antiguo nombre de usuario. teoricamente si la elimino nadie lo usa y lo podria usar
Todoinstagram dice
Hola Alejo,
Cuando se elimina una cuenta en Instagram, NO se puede volver a registrar otra cuenta con el mismo nombre de usuario.
Saludos!
Flor De Maria Sanchez Valdivieso dice
por favor que alguien me ayude, hace varios años hize una cuenta de instagram en otro telefono que aún tengo,olvidé la contraseña y no la puedo recuperar por que la cuanta con la que la tengo asociada ya la ocupé para otra cuenta instagram, mi pregunta es: cómo elimino la cuenta anterior, para no tener 2.
Cesar Ferrer dice
Quiero subir un video hago todo el proceso cuando lo voy a publicar sale cargando y me devuelve al inicio alguien que me ayuda
lo eh reiniciado desintalado y sigue lo mismo
ayudenme porfavor
Todoinstagram dice
Hola Flor,
Si no puedes acceder a la cuenta, no podrás eliminarla.
Saludos.
joaquin dice
hola bueno se me olvido la contraseña y el correo con la cual la logie la trato de restablecer con mi numero de telefono pero dice numero no valido que hago?
Todoinstagram dice
Hola Joaquin,
Quizás este artículo te ayude –> Solución al código de verificación de Instagram
Saludos!
Helena dice
Hola! Hace unos dias instagram inactivo mi cuenta por infringir sus condiciones, pero no violè ninguno de sus acuerdos. (estimo que alguien denuncio algo por mero gusto).
El tema es que desde el telefono no puedo ingresar, pero desde la web si, puedo poner likes, ver las fotos de mis contactos y mi perfil entero.
Probe desinstalando la app y volviendola a instalar y al loguearme sigue diciendome que inactivaron la cuenta. Saben como puedo recuperarla? Tengo que formatear el telefono?
Gracias!!
Todoinstagram dice
Hola Helena,
Prueba a restablecer la contraseña o a conectarte a través de tu perfil de Facebook.
No estamos seguros de que funcione, pero no pierdes nada por probarlo.
Un saludo y suerte!
Jose dice
Hola Laura, qué tal. Te escribo para preguntarte si conseguiste solucionar tu problema ya que estoy pasando por lo mismo. Ademas, tampoco puedo dar me gusta. Me sale eso que t sale a ti.
kanoxd dice
hola podria saberque hacker ya que instangram blokeo mi cuenta de instangram que agao para rrecuperarla
ignacio dice
hola buenas mi problema es que han desactivado mi cuenta de instagram supuestamente x infringir las normas pero desde el pc y otros dispositivos puedo acceder como podria resolverlo tengo una sdangung tab 2 gracias
roraima dice
hola buenas noches.
tenia mi instragram registrado con mi facebook una amiga me presto el cel y cerre mi cuenta para que ella abriera la ella, luego intente entrar a la mia e hice el procedimiento de siempre entrar con facebook y en vez de entrar a mi usuario normal me registro otra cuenta, ahora no puedo acceder a mi vieja cuenta porque dice que ese usuario no tiene cuenta con facebook como hago para recueperar???
Patricia dice
Tenía una cuenta de instagram, y al querer entrar me dice ‘se ha desactivado tu cuenta porque infringe nuestras condiciones de uso. Puedes obtener más información en el servicio de ayuda.’ Pero yo no he infringido ninguna de las condiciones. ¿Qué puedo hacer? Ayuda por favoor!
camila dice
hola,hace unas horas ya no pude entrar a instagram. Me dice que fue desactivada y que infringe sus condiciones de uso. Y no hice nada malo… hoy una chica me dijo que a su amigo le habia pasado lo mismo y que despues de unos 15 dias te la habilitan nuevamente pero es verdad?
Necesito ayudaaaa!!!!
yed dice
Hola
Intento abrir mi cuenta pero no me deja, al principio creí que era un nueva actualización pero al momento introducir mi contraseña me dice que no puedo ya que me he hecho pasar por otra persona, ya intente muchas veces y no puedo, el problema es que no estoy segura de cual era el correo para mi cuenta y no esta vinculada con Facebook ,no se que hacer, estoy desesperada!!
Julia dice
Hola.. Me hice hace 3 días intagram.. Y empece a seguir a mucha gente, y tirar muchos me gusta.. Y mee anabilitaron el botón seguir… Por lo que leí instagram.. Me consideró como «spam» no sabía de eso.. Y no fue mi intencio.. Sólo quería tener muchos seguidores.. Como puedo revertir la situación??
rocio dice
hola, instagram no me deja poner me gusta a ciertos usuarios, como hago para volver a tener esa opcion
ibsen tovar dice
Hola, como se hace para denunciar una cuenta que dice ser una tienda física y es una estafadora. Tengo pruebas y la denuncie por @0estafas. Tengo sus datos personales y ubicación, la cuenta es @varietyfashion_ y el nombre es alondra romero ciudad. 26617221 y es de maracaibo. Después de yo haberle transferido el pago de la pieza que me vendió me bloqueó y no contesto llamada alguna, ya a estafado a Muchas otras personas y su cuenta sigue estafando, les pidió coloquen una opción para denunciar este tipo de atropellos pues somos muchos los afectados y los estafadores en instagran. Tiene más 1500 seguidores y es una ladrona