¡Instagram apaga mi móvil y no sé qué hacer! Si has llegado hasta aquí, probablemente sea porque estás buscando como loco la solución a este problema. Y como vemos que no se trata de un problema aislado, sino más bien todo lo contrario, vamos a intentar explicar (que no garantizar) algunas posibles soluciones.
La decisión de publicar este artículo surge basicamente como respuesta a uno de los problemas con los que más nos hemos encontrado últimamente y que por mucho que busquemos no parece haber un sitio donde den una lista de posibles soluciones, de ahí nuestro interés en dar soporte a las personas que están experimentando este fallo.
El fallo parece exclusivo de la aplicación de Instagram en algunos terminales Android y casi todo el mundo coincide en el comportamiento del móvil; al intentar subir una foto a Instagram, la aplicación se bloquea y se reinicia el móvil.
Posibles soluciones al problema de reinicio del móvil cuando intentas publicar fotos en Instagram.
La idea principal del artículo es reunir en un sólo sitio un listado de posibles soluciones, empezando por la más simple, hasta llegar al último recurso.
Como simplemente se trata de recomendaciones y aunque no sean técnicas que arriesguen la integridad de tu móvil, queremos dejar claro que no nos hacemos responsables de los efectos que estas puedan causar en tu terminal. Aclaro esto, si te encuentras desesperado buscando una solución a este problema, a continuación te dejamos una lista de recomendaciones que esperemos te sean de utilidad.
- Prueba a subir fotos con menos calidad/resolución. A veces puede que el problema venga por la propia resolución de la foto, sobre todo si usas una cámara reflex con mucha resolución para hacer las fotos y después pasarlas al móvil para subirlas a Instagram.
La aplicación sobrecarga la memoria RAM del móvil cuando tiene que procesar una foto con tanta resolución. Si tu smartphone no tiene una buena capacidad de RAM (mínimo 1Gb), es muy probable que no tenga capacidad para procesar imágenes con resoluciones por encima de 3264×2448 píxeles - Desinstala todas las aplicaciones que has descargado y no usas. Aunque tu primera impresión sea que es la propia aplicación de Instagram la que provoca que se apague tu smartphone, puede que no lleves razón.
Volvemos al problema de antes, cuantas más aplicaciones activas haya en tu terminal, más memoria RAM se estará consumiendo, dejando muy poco margen a las aplicaciones que estés usando en ese momento. - Haz una instalación limpia de la aplicación. Cuando decimos «limpia» nos referimos a que borres todos los datos de la aplicación antes de desinstalarla. Para ello deberás ir al menú «Administrar aplicaciones» en «Ajustes>Aplicaciones>Administrar aplicaciones» (la distribución del menú puede variar ligeramente en algunos modelos de Android) y después busca Instagram entre el listado de aplicaciones descargadas. Una vez encontrada la aplicación, pulsa sobre ella y realiza las siguientes acciones en este orden:
- Pulsa en «Borrar datos«
- Pulsa en «Borrar caché«
- Pulsa en «Forzar cierre«
- Y por último pulsa en «Desinstalar«
Con esto te aseguras haber hecho una desinstalación limpia, ahora sólo falta volver a descargar e instalar la aplicación de Instagram en tu smartphone y probar de nuevo a subir fotos.
- Vuelve a versiones anteriores de Instagram para Android. Esta opción es como último recurso y conlleva algunos riesgos, no es una opción recomendada, por lo que tú eres el único responsable si se produjese algún fallo en tu terminal.
Dicho esto nuestra obligación es la de enseñarte cómo instalar versiones anteriores de Instagram para evitar el fallo que hace que la aplicación apague tu móvil. Para hacer esto debes:- Descargar el archivo «apk» de la versión anterior. Puedes descargar todas las versiones de la aplicación de Instagram desde la web de AndroidDrawer.
- Conecta tu smartphone a tu PC y copia el archivo apk de Instagram en cualquier carpeta, a ser posible una que sea fácil de encontrar.
- Desconecta tu smartphone y abre el explorador de archivos, si no tienes uno, puedes instalar la aplicación «ES File Explorer«. Después busca la carpeta donde copiaste el apk de la versión anterior de Instagram.
- Cuando hayas encontrado el archivo sólo tienes que abrirlo para que se instale. Asegúrate de haber hecho una desinstalación limpia de última versión de Instagram que tuvieses instalada, antes de instalar el apk descargado.
Si todo ha ido bien, ahora tendrás instalada una versión más antigua de Instagram. Sólo te queda probar a subir una foto para ver si se ha resuelto el problema.
A pesar de que esta última opción resuelva tu problema, no quiere decir que estés libre de experimentar otros fallos derivados de tener instalada una versión obsoleta de Instagram. Por si no lo recuerdas, las actualizaciones de cualquier aplicación se llevan a cabo para, entre otras cosas, corregir fallos de las versiones anteriores. Además, el tener que recurrir a una plataforma externa como AndroidDrawer para descargar el apk de la versión en cuestión, te expone también a que el archivo apk que descargues esté infectado.
Aún así esperamos que alguna de estas 4 opciones te ayude a evitar que Instagram reinicie tu móvil cuando intentes subir alguna foto, y que si en algún caso no resolviese el problema, por lo menos hayas descartado antes todas las opciones posibles.
Si te ha gustado lo que has leído, nos ayudarías enormemente clicando en los botones de “Me gusta“, “+1” y “Twittear“. ¡Gracias!
Franklin says
Hola como estas??? soy comunicador social, principalmente usare instagram como herramienta de trabajo, por lo consiguiente poseo un samsung galaxy Samsung GT-B5510L. isntale el instagram todo bien pero cada vez que subo una foto me sale en negro o gris, como podria solucionar el problema??? Gracias de antemano!!!
Todoinstagram says
Hola Franklin,
Lo que te ocurre puede ser porque tienes activada la función «Usar el procesamiento de imágenes de alta calidad» la cual no funciona correctamente en muchos teléfonos. Desactiva esta función desde tu perfil de Instagram en «Opciones» > «Funciones avanzadas» y después vuelve a subir la misma imagen. A ver si con esta configuración se resuelve tu problema.
Gracias por comentar.
Un saludo!
cristina says
Verás, soy android tengo un lg 3 II intento subir un vídeo a instagram pero cuando doy para toca aquí para continuar se me bloquea y no puedo subirlo, me ha pasado ya unas veces, que puedo hacer?
Todoinstagram says
Hola cristina,
Lo que cuentas puede ser síntoma de que te queda poco espacio libre en la memoria interna de tu LG. Lo único que te podemos aconsejar es que liberes espacio en tu móvil borrando aquellas aplicaciones que no uses y una vez hecho eso, entonces prueba de nuevo a publicar tu video. A ver si así se te deja subirlo.
Un saludo!
Manuel says
Hola, Tengo un galaxy ace S5830M y el instagram me funciona perfecto lo unico es que cuando voy a subir una foto solo me aparecen dos opcciones la de colocar marco y girar la foto , no me sale la opccion de desenfoque ni la de brillo AYUDA
Todoinstagram says
Hola Manuel,
Es la primera vez que escuchamos un caso como el tuyo y lo cierto es que poco podemos hacer. Nosotros te recomendaríamos que pruebes a hacer una instalación limpia de la aplicación tal y como lo explicamos en el punto 3 de este artículo.
Si eso no te funciona, entonces podrías intentar instalar una versión anterior de Instagram. Para ello puedes seguir los pasos que indicamos en este otro artículo «Cómo instalar versiones anteriores de Instagram»
A ver si con alguna de estas 2 recomendaciones se resuelve tu problema.
Un saludo!
Juan Duque says
Tengo un s4 cuando subo algunas fotos sale como cuando en televisión hace moaré, como rayitas, he tenido que borrar unas cuantas fotos y pierden mucha calidad. Le pasa con las funciones avanzadas activadas y desactivadas, se sabe algo de eso?
Gracias
Niqi says
Hola instalé la última version del instagram, mi problema es con las fotos cuando intento cargar o sacar una foto la aplicación se cuelga en la parte donde te hace elegir un filtro, queda la pantalla en gris y no procesa la imagen. Lo raro es que con los videos no me pasa, puedo subirlos sin problemas. Intente desactivando las opciones de imagen en alta calidad y eso pero no pasa nada, también volví a instalar la aplicacion, borre los datos etc… Alguien sabe que puede estar fallando?
Todoinstagram says
Hola Juan,
¿Has probado a tomar las fotos desde la aplicación de la cámara de tu s4 y después cargarlas en Instagram desde la galería?
Todoinstagram says
Hola Niqi,
¿Has desactivado la opción «Usar cámara avanzada de Instagram»? Para hacerlo ve a la página de opciones de tu perfil y entra en «Funciones avanzadas«, después desmarca la casilla «Usar cámara avanzada de Instagram» y prueba de nuevo a tomar una foto.
Pruébalo y nos cuentas.
Un saludo!
Norman Barcena says
Samsung Galaxy Ace, instalé version antigua y cuando quiero accesar me dice «Error your version of instagram is out of date. Please upgrade your app in the Play Store to log in to Instagram».
Qué procede ahora?
Saludos
Todoinstagram says
Hola Normal,
Efectivamente, el sistema detecta que se trata de una versión antigua de Instagram y te solicita que la actualices para poder loguearte. ¿Has probado a saltarte esa solicitud? o ¿simplemente no te deja?
Norman Barcena says
Así es, la única opción que me brinda es «ignore» pero cuando le pico, me regresa al formulario.
de accesar usuario y contraseña.
jose says
Hola,tengo un Sony Xperia L y el problema que tengo es cuando voy a ver las noticias de la gente a la que sigo casi siempre se traba y se cierra la aplicación y tras varios intentos es cuando me deja por fin. ¿Como puedo corregir el problema? y en caso de que tenga que hacer una desistalación limpia, en el primer paso de borrar datos se me borrarían las fotos de instagram en el móvil?
Todoinstagram says
Pues entonces parece ser que no te queda más remedio que actualizar 🙁
Sentimos no poder hacer más.
Saludos!
marian says
tengo un sony xperia U y me isntale y todo va bien me conecte por facebook pero cuando quiero sacar fotos me sale la pantalla negra y un trocito de la derecha con imagen desistale la aplicacion y la volvi a instalar pero sigue igual. ¡como puedo solucionarlo?
Todoinstagram says
Hola marian,
Prueba a tomar la foto desde la aplicación de la cámara de tu Xperia U y después entra en Instagram y carga la foto que acabas de tomar desde la galería, a ver si así se muestra bien la foto.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola jose,
¿Sigue persistiendo tu problema? Te lo preguntamos porque parece ser que se han experimentado problemas con el servicio «Un apagón digital deja fuera de juego a Amazon, Instagram, Vine, Airbnb y Netflix«. Puede que tu problema se deba a eso y no tenga nada que ver con tu teléfono.
Un saludo!
rosa says
Hola.. bueno me compre un s2 americano y n e tenido problema istale el instagram y pues todo funciona bien hasta los videos solo es con las fotos cuando la intento subir y se va a donde se edita se tildea y en ocaciones se vuelve loco y en otras se reinicia ya n se q hacer para ver si podrian ayudarme pliz
jose says
Pues si sigo teniendo el mismo problema, concretamente desde mayo cuando tuve el movil por primera vez, y la e desistalado pero vuelve con lo mismo, en caso de que haga una desistalacion limpia se me borraria las fotos de instagram que tengo en el movil guardadas?
Isa says
Hola buenas tardes. Tengo un sony xperia J desde casi 3 meses y el mismo tiempo con la aplicación Instagram y nunca había tenido ningun tipo de inconveniente con la aplicación.. justo hoy comenzó a fallar y a reiniciarme el tlf cada vez que intentaba subir una foto.. la instalé y desinstalé (haciendolo limpiamente como dice alli), le desactivé el procesamiento de imagenes de alta calidad y tambien la camara avanzada.. ya no se que hacer.. lo que mas me extraña es que 3 meses usando la aplicacion y me venga a fallar ahora.. en lo que me pueda ayudar le agradezco.. saludos.
Todoinstagram says
No jose, no se borrará ninguna de tus fotos publicadas, eso está almacenado en los servidores de Instagram.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola rosa,
Hemos buscado información acerca de tu problema y aunque existen más casos como el tuyo, no hemos encontrado ninguna solución concreta. Lo único que hemos encontrado que puedes probar (aunque no te aseguramos que funcione), es lo siguiente:
Una vez hecho eso, prueba a publicar de nuevo una foto en Instagram y nos cuentas si ha dado resultado.
Saludos!
nelly says
Hola.
yo tengo un galaxy ace y me funciona bien, pero cuando quiero compartir una foto en twitter el instagram no me deja sincronizar mis cuentas. ¿como lo puedo solucionar? Gracias.
Todoinstagram says
Hola nelly,
El artículo «CÓMO PUBLICAR EN TWITTER UNA FOTO DE INSTAGRAM PARA QUE SE PUEDA VISUALIZAR DIRECTAMENTE» del blog de Paco Viudes es la solución perfecta a tu problema.
Un saludo!
rosa says
Hola si pues gracias pero podrias decirme adonde encuentro esa opcion SETTINGS?
rosa says
Q lastima pero no me funciono se sigue apagabdo y tildiando el cel cada vez q intento subir una foto
Todoinstagram says
Hola rosa,
Por qué no pruebas a hacer una limpieza de tu smartphone, desinstalando todas las apps que no utilices y desactivando aquellas que funcionen en segundo plano. Haciendo esto conseguirás liberar memoria y que tu teléfono responda mejor. Puede que sólo así Instagram te deje subir las fotos.
No te aseguramos que funcione, pero merece la pena probarlo.
Un saludo!
Eric says
Buenas, me acaban de entregar mi galaxy s2 recien reparado y con el Android (jelly bean) 4.1.2, cuando voy a subir un video (o cuando lo estoy grabando, según como le de al aparatito) se cuelga todo, queda completamente bloqueada la imagen, sin posibilidad de tirar hacía atrás, salir de la aplicacción y acceder al menú o bloquear el telefono… tan solo puedo mantener apretada la tecla de bloqueo hasta que el dispositivo se reinicie…
Lo mío con los videos de instagram está más que maldito… ya cuando tenía el ice cream sandwich la última actualización de Instagram me daba error constante al subirlos, pero es que ahora directamente me pasa esto u___u
Gerardo Gonzalez says
Hola, mira esque yo tengo un Samsung Galaxy Ace y anteriormente el Instagram me servia normalmente pero de un dia a otro me sale que mi cuenta ha sido deshabilitada, pero este problema solo es en mi celular porque puedo entrar desde el PC o desde otros moviles, y ya la he borrado e instalado de nuevo, borre todos los datos de la aplicacion, y hasta formatie mi celular si puedes ayudarme te lo agradeceria
Álvaro says
Hola.
Soy usuario de un Xperia L y tengo problemas al aplicar el filtro Willow de Instagram, ya que me deja la foto en negro. También se bloquea y me saca al escritorio cuando veo las noticias de la gente. Alguna idea?
Un saludo,
Á.
Todoinstagram says
Hola Álvaro,
Tu problema se repite en varios modelos de teléfono con Android (puedes verlo aquí). No hemos encontrado ningún caso similar al tuyo con el Xperia L, por tanto lo único que te podemos recomendar es que actualices la aplicación de Instagram a la última versión y asegúrate de no tener activa la opción de procesado en alta definición (en este artículo te explicamos cómo comprobarlo).
Esperamos que esto te ayude.
Un saludo!
tamara says
Hola, tengo un galaxy grand y bueno como muchos últimamente me he dado cuenta que presento problemas para guardar o publicar una foto en instagram. Me queda guardada en negro, en vez de la foto es un cuadrado negro, probé desactivar las dos opciones que dijeron ustedes, de funciones avanzadas, necesito ayuda, nose como arreglar eso y quiero modificar mis fotos y publicarlas sin problema, espero que me ayuden porfavor !!!!
Mari says
Hola , el otro día me metí en instagram se me bloqueó y se me borró todo…volvi a instalar todo y me funciona correctamente menos instagram , o no me deja descargarla o simplemente al ponerla me sale error, por favor ayuda:(
Camila says
Hola tengo el problema de que cuando saco una foto desde el isntagram o la subo desde la galeria se ve un cuadrado negro, y ya cambie la configuracion de las fotos de alta calidad y eso, tengo un Samsung Galaxy Y pro
Ilse says
Tengo un ZTE V793 y desde que bajé Instagram no he podido subir ninguna foto, borré la aplicación, la descargué de nuevo y nada, todo igual. Ya chequé las opciones y las dos avanzadas estan desmarcadas, y la imagen se queda dn negro. ¿qué es?
Todoinstagram says
Hola tamara,
Te recomendamos que actualices la aplicación a su última versión a través de Google Play, esto debería arreglar el problema según explica Instagram en este artículo.
Si lo anterior no funciona, entonces prueba a hacer lo que indicamos en este artículo «Cuidado con el procesado de fotos en alta definición en Instagram«. Puede que este también sea el motivo.
Esperamos que eso te sirva.
Saludos!
rosa says
Bueno ya despues de tanto buscar una solucion a mi problema q no me dejaba subir fotos y se me tildiaba y en ocaciones me reiniciaba el cel porque quedaba totalmente congelado lo solucione actualizando el software a 4.1.2 antes tenia el 4.0.3 mi modelo es el galaxy s2 skyrockert
Todoinstagram says
Hola Mari,
¿Has probado a hacer una instalación limpia de la aplicación tal y como explicamos en el artículo? Es muy raro que haciendo una instalación limpia te vuelva a dar error.
En caso de que te vuelve a mostrar el mismo error, ¿nos podrías indicar qué mensaje te muestra?
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Camila,
Echa un vistazo a la respuesta que hemos dado más arriba al comentario de Tamara.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Ilse,
Basándonos en las especificaciones de tu modelo de smartphone, la memoria RAM de tu teléfono podría ser el principal motivo por el que la aplicación de Instagram no te funciona correctamente. En estos casos la solución puede venir simplemente liberando memoria RAM a base de cerrar otras aplicaciones que estén funcionando en segundo plano y que no estés usando y también eliminando todas aquellas aplicaciones a las que no vayas a dar uso.
Esperamos que eso te funcione.
Un saludo!
Alexia says
Hola! a mi me pasa exactamente lo mismo aunque la primera vez la pantalla se coloco gris como cuando tu televisor no tiene señal y actualmente solo se pega, apaga y luego de unos minutos se reinicia solo. Desinstale e instale la aplicación y nada, probé con fotos tomadas desde el instagram y/o la galería y todo bien, no probé la tercera y la cuarta ya que no quiero correr riegos. Mi solución seria no subir fotos al instagram con otros formatos o sacadas desde una cámara fotográfica y les agradezco por eso. Pero tengo una duda ¿¿¿ mientras no cargue fotos de gran tamaño y mi aplicación instagram este bien eso quiere decir que mi celulae GALAXY TREND se encontrara bien de todas formas o no afectara a las otras aplicaciones ????. Espero tu respuesta saluuuuuuuuuudos!!!!!!!!!!!!!!!
Florencia says
Mi problema es el siguiente: Cuando saco una foto con la cámara del celular (samsung fame) y paso a editarlas con los efectos del Instagram, algunas veces me aparece negro por sobre la imágen, como en piezas negras (antes de publicar). Cómo puedo resolverlo?
Fernando says
Hola tengo un galaxi s2 plus y a veces instagram no me guarda bien las fotos, en vez de guardar la foto original cuando la subo graba un cuadrado negro. ¿Existe alguna solución? ya he quitado lo del procesamiento de imágenes de alta resolución y sigue ocurriendo de vez en cuando. Gracias
Maria says
Hola. Yo tengo un Samsung S2 mi problema es el siguiente, cuando estoy en mi galeria de instagran y quiero abrir alguna de mis fotos, sobre todo de las mas antiguas, se me cierra directamente la aplicación y no hay manera de dejarme abrirlas, no se si podría deberse a la cantidad de fotos que tenga, en mi caso son unas 2000 fotos. En el móvil tengo suficiente espacio.
Muchísimas gracias de antemano.
Un saludo.
edwin_alex03 says
Hola tengo un Lg optimus L3 y lo q pasa es q cuendo subo foto se queda en blanco y se reinicia y no tengo la camara avansada ni nada de eso que ago?
Todoinstagram says
Hola Alexia,
Nos alegra saber que al final te ayudaron los consejos.
En cuanto a tu duda, no debes de preocuparte por nada. Si hay algo que puede afectar al funcionamiento de tu celular, es que tengas muchas aplicaciones instaladas que estén consumiendo memoria RAM, en ese caso notarás que el celular va más lento, pero se soluciona desinstalándolas.
Esperamos haber resuelto tu duda.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Florencia,
Asegúrate de no tener activada la opción de «Usar el procesamiento de imágenes de alta calidad«. En este artículo te explicamos como desactivarla.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Fernando,
Prueba a actualizar Instagram a la última versión disponible. Si eso no resuelve el problema, entonces te recomendamos que:
Esperemos que esto te sirva.
Saludos!
srtabauty says
Hola! tengo un zte skate con android 2.3.5, la versión 4.2 me daba problemas hace unos meses y decidí borrarla e instalarme la 4.0.1. Me ha funcionado un tiempo pero ha vuelto el error, al ir a cargar la imagen desde la galería (la original del teléfono, o desde quickpic)me deja recortarla pero no editarla, no aparece la imagen mostrando un cuadro gris. Tampoco funciona utilizando la cámara, ni la de instagram. He probado a instalar versiones anteriores habiendo desinstalado la anterior cada vez correctamente, he limpiado el teléfono y aumentado la memoria ram con clean master, pero nada. HELP!!!!
Todoinstagram says
Hola Maria,
Tiene toda la pinta de deberse a falta de memoria RAM, que no es lo mismo que memoria de almacenamiento. La memoria RAM es la que usa el sistema Android y todas las aplicaciones que están funcionando. Puede ser que tengas muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano (aplicaciones que parecen estar cerradas, pero que están funcionando) que estén consumiendo memoria RAM y eso hace que al final Instagram no tenga la memoria suficiente para procesar tantas imágenes.
Nuestro consejo es que cierres todas las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano y también limpies los datos de caché de la aplicación de Instagram. Después vuelve a entrar en tu perfil y prueba a cargar de nuevo alguna foto de tu galería.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola edwin,
Aplica lo que explicamos en el punto 2 de este mismo artículo y utiliza algún gestor de tareas como; Android Task Manager, para cerrar aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano.
Saludos!
miriam rv says
Hola, tengo un Samsung Galaxy Core, me lo regalaron hace 5 dias, instala instagram y me va bien, pero cuando grabo un video me deja editarlo (ponerle filtros) pero a la hora de llegar a «portada» se me para y me reinicia el instagram. He hecho todo lo que habeis puesto en esta pagina, con otras aplicaciones me a ayudado, pero sin embargo la de instagram que es la que mas uso no me va por eso. Me cambie de movil solo por grabar videos y ahora no me va. Tengo la memoria vacia solo tengo instagram y ninguna mas. Porfavor ayudenme, gracias de todos modos. MUAC!:)
Aaron Apolskis says
Hola que tal !, yo tengo problema de que al momento de aplicar el filtro se queda la imagen en negro y se traba el celular y tengo que quitarle la bateria, mi celular es un HTC sensation, ojala puedas ayudarme !
Gracias
Todoinstagram says
Hola srtabauty,
Tiene toda la pinta de que el problema tenga su origen en la actualización que hiciste a la versión 4.0.1 de Android. ¿Has probado a downgrade de tu versión de Android actual, a la versión 2.3.5? Es muy probable que con la versión 2.3.5 Instagram no dé problemas.
Saludos!
Jorgeeee says
pues veréis tengo un móvil nuevo el samsung galaxy core , graba el video pero cuando aparece la opción de la portada se bloquea y se sale de instagram , ¿alguien sabe la solución ?
Todoinstagram says
Hola miriam,
¿Qué modelo de móvil tienes ahora? y ¿qué problema te aparece al grabar vídeo?
júlia says
Yo tengo un Dmasung galaxy core y me da ningúnpl problema solo quando quiero colgar un video en instagram, me deja grabar pero se me cierra a la hora de colgar el video. Gracias.
Todoinstagram says
Hola júlia,
No paran de llegarnos todos los días comentarios con tu mismo problema y exactamente con ese mismo modelo de teléfono. Sinceramente, la única solución posible que vemos, es la que explicamos en este artículo «Posible solución a los problemas de vídeo en Instagram para Android«.
No es una solución sencilla, pero es la única que sabemos que ha funcionado a otros usuarios.
Saludos!
luisvaldezb1 says
hice el proceso de desinstalar e intalar una version antigua del instagram la 3.0 pero cuando me trato de loguear me dice que la version de mi instagram esta fuera de fecha que por favor actualice la aplicacion para poder loguearme, no hay forma de evadir eso.
miriam rv says
Tengo un sansung galaxy core y se me queda bloqueado en portada cuando subo un video
Todoinstagram says
Hola luisvaldezb1,
Al parecer, ahora Instagram comprueba siempre si hay actualizaciones mayores y te obliga a realizarlas antes de loguearte. Ya le ha pasado a más personas, por lo que es probable que a día de hoy ya no se puedan usar versiones anteriores.
De todas formas buscaremos información al respecto y si encontramos alguna solución, actualizaremos el artículo.
Un saludo!
Sara says
Hola. Tengo un LG Optimus Black, cuando intento subir una foto a Instagram antes de aplicar un filtro se queda la imagen en negro y se cuelga la aplicación. He desactivado las opciones avanzadas y el procesamiento de imágenes de acutalidad, pero sigue ocurriendo. Me pasa desde que actualicé la aplicación hace unos días. Muchas gracias.
Cristián says
Hola chicos
Tengo un S3 mini e instagram nunca me funciono mal, pero durante una actualización la aplicación me reiniciaba el teléfono. hice todo lo que uds sugerían y nada. ahora y luego de varias actualizaciones mas, la aplicación abre, pero me aparece error y me recomienda desinstalarla y volverla a instalar. al tratar de hacer eso me reinicia el teléfono y cada vez que trato de desinstalarla vuelve a reiniciar. he probado con varios antivirus si es q se trata de eso y al parecer mi telefono esta limpio. espero me ayuden. gracias
Mauro says
Mi problema pasa cuando quiero editar una foto con la «gotita» (no se bien el nombre de esa utilidad) únicamente ahi el celular se me apaga, sino la uso, puedo subir la foto tranquilamente, que puedo hacer?
fernanda♡ says
Hola,
Tengo un Galaxy Trend practicamente nuevo y hoy me empezo a fallar Instagram, quise subir una foto(desde Galeria) y luego que ponia Siguiente se quedaba «Procesando» hasta que se congelo la pantalla (de hecho la primera vez puso borrosa como de tele sin señal). Ya la desinstale como leí y todo y ahora debo usar InstaSize, que ajusta mi foto al marco de Instagram pero quieri saber que hacer para que no pase. Y otro problema son los videos, se cargan y cargan y casi al llegar al final, se regresan a la mitad y nunca acaba de cargarse ¿que hago? 🙁
Todoinstagram says
Hola Sara,
El 26 de febrero se liberó la última actualización de Instagram, asegúrate de tenerla instalada a ver si así se corrige tu problema.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Cristian,
Puede tratarse de alguna incompatibilidad con otra aplicación que tengas instalada en tu teléfono.
Haz memoria e intenta acordarte de si habías instalado alguna aplicación cuando empezaron los problemas con Instagram. Si recuerdas que aplicación era, elimínala y vuelve a probar Instagram, a ver si después de eso vuelve a funcionar correctamente.
Saludos!
marianela says
Hola, tengo un galaxy Y PRO y cuando quiero descargar instagram desde google play me dice que mi telefono no es compatible….no hay alguna otra forma de poder descargarlo? Que puedo hacer?
Todoinstagram says
Hola Mauro,
Existen multitud de aplicaciones de edición de foto que te permiten aplicar el efecto de desenfoque, como por ejemplo: Snapseed.
Puedes aplicar el efecto con Snapseed y después subir la foto a Instagram desde la galería.
Saludos!
Nerea says
Hola, verás, cada vez que intento subir una foto a Instagram, la recorto. pongo el filtro y le doy a subir, la pantalla se pone en blanco y vuelve a galeria sin haber subido la imagen, ¡Ni siquiera se carga! No llega. ¿Que puedo hacer?
Todoinstagram says
Hola Nerea,
¿Has actualizado la aplicación a la última versión?
Miguel Sancán says
¡Hola @TodoInstagram! En primer lugar quiero agradecerles porque gracias a este post pude solucionar un problema con mi teléfono. Yo tengo un Samsung Galaxy Ace 3 GT – S7270 y estaba presentando un problema en Instagram, el cual era que al subir una imagen y publicarla salía una franja negra en cualquiera de los cuatro lados de la misma. Pude solucionar ese inconveniente al desactivar el «procesamiento de imágenes de alta calidad» y ahora todas las publicaciones salen muy bien. Sin embargo, el problema persiste no en Instagram, sino en la carpeta donde se guardan las fotos que subo a Instagram, ya que las fotos que han sido tomadas con la cámara trasera de mi teléfono presentan esa franja de color negro que antes salía en las publicaciones. Solo sucede esto con la cámara trasera, ya que con la frontal las fotos que subo a Instagram y se guardan, no tienen esa molestia. Les rogaría me ayuden a solucionar este problema y nuevamente les agradezco su gentileza.
Saludos,
Miguel Sancán
jovanna says
hola yo tengo un htc mi instagram cuando voy a subir una foto o tomo una foto todo bien pero se queda en el filtro y no hace nada tengo para ver las noticia reiniciar ya tengo 2 semana si subir una foto me puedes ayudar gracias
Todoinstagram says
Hola Miguel,
Nos alegra saber que te ha servido de ayuda nuestros consejos. Sin embargo el problema que tienes ahora no es nada común, de hecho es la primera vez que se nos presenta, ¿has probado a hacer una instalación limpia de la aplicación?
Miguel Sancán says
Hola, gracias por responder. Sí, ya intenté hacer la instalación limpia pero el problema persiste. Es solamente con las fotos que se quedan guardadas en la galería de mi teléfono, aun salen con la franja negra que les comenté. Las publicaciones en Instagram sí salen bien. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Esthefany says
Hola Tengo Un Xperia Tipo
Cuando Intento Subir Una Foto Me Pone La Pantalla En Blanco & Regresa A Mi Galería :c llevo como 1 mes intentando subir una foto eh borrado hasta archivos
Por Fi Ayudenme
eguzki40 says
Hola, buenas tardes;
Acabo de instalar instagram en mi sony Ericsson X 10i, y la única foto que me ha dejado cargar es la de mi perfil. Ya he probado a quitar las opciones de alta definición ,etc.. y nada!.No sé que puedo hacer por que también he probado a desinstalarlo y volverlo a instalar como explicais en uno de los post. Bueno, espero que me podáis ayudar, ya que quisiera cargar también vidios y también me resulta imposible.
Muchisimas gracias .
Todoinstagram says
Hola eguzki40,
¿Qué versión de Android tienes instalada en tu Sony Ericsson? Ten en cuenta de como mínimo Instagram necesita la versión de Android 2.2
Joss says
No puedo subir un video a instagram, tengo un Xperia tipo st21, antes tenia una version anterior y subia videos recien grabados o almacenados en la galeria, pero ahora con la version 6.3.1 no me permite ni grabarlos, y cuando intento subir uno almacenado, empieza a cargar y nunca termina, por favor me encantaria saber que hacer con mi problema
raldier says
Hola porfabor .nesesito ayuda. ise too lo del post y no funciono ..mi cel es un lg L3 E400 y no puedo subir fotos .. vi toos los comentarios y tengo too la version d android 4.3.0 y d memoria interna todavia me keda 525 MB Libres ..y el problema es al subir las fotos . eligo una d mi galeria , la recorto y doy al paso siguiente .. sale cargando se pone blanca la pantalla y me bota de nuevo a mi perfil.. ya boy meses con ese problema PORFABOR AYUDENME.
Todoinstagram says
Hola raldier,
Si no te funciona nada de lo que hemos explicado en el post, entonces la única solución que le vemos es que restaures la configuración del teléfono al estado de fábrica.
Eso implica que se borrarán todas las apps, fotos, música y configuración actual del teléfono. Así que antes de hacer nada, te recomendamos que prepares una copia de seguridad.
Esperamos que te sirva.
Saludos!
Jennifer says
Hola, tengo una samung tablet 2.0 y el instagram reinicia la tablet tanto al abrir la aplicacion como al querer desinstalarla por google play o por ajustes, no se que puedo hacer para desinstalarla, para volverla a descargar y usarla con normalidad
Todoinstagram says
Hola Jennifer,
Prueba a liberar memoria RAM desinstalando apps que no uses y cerrando todas las que estén funcionando en segundo plano.
Si lo anterior no funciona, entonces te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tu tablet y después restablezcas su configuración al estado de fábrica.
Saludos!
Laura says
Hola! A mi ni siquiera me deja abrirlo porque se reinicia mi cel (samsung s3 mini), lo intente desinstalar para volver a descargarlo y ver si lo lograba repararlo, pero simplemente se volvió a reiniciar mi cel cuando le di clic al botón desinstalar! Ayudenme ;( saludos.
laila e. e says
he seguido los pasos que has escrito para arreglar mi problema en instagram pero al entrar a opciones no he encontrado la opcion de » funciones avanzadas»? me podrias ayudar?
laila e. e says
como puedo arreglar mi problema de subir fotos sin borrar todo y desintalarlo y luego volver a instalarlo? he echo todas las soluciones que haveis escritio pero no quiero desinstalar y borrar todo hay otra solucion?
marbe says
buenas. intento subir fotos tomadas de mi cel a instagran y al darle a subir me dice que esta en procesos luego se pone blanca la pantalla y se sale.. no me carga las fotos. si intento subir otro tipo de fotos (que no sean sacadas con mi cel, si no tomadas de los perfiles) si me las sube.. que sera??
jessica says
Hola buenas, tengo un xperia S y nada mas abrir instagram se cierra la aplicación.
No me havia pasado nunca, soluciones porf vaor
Pablo says
Hola tenia un BB Z10, e instagram me funcionaba perfectamente. Saque todas las fotos de la carpeta de archivos del teléfono porque iba adquirir otro y una foto de instagram se me borro quedando esa imagen todo gris, más aun no se me borraron los comentarios y «me gustan» de dicha foto. Ya copie la foto eliminada a la carpeta del nuevo teléfono y nada. Qué hago?
Pablo says
Hola tenía un BB Z10 donde instagram funcionaba muy bien. Luego decidí cambiar el equipo así que saque todas fotos ubicadas en la carpeta de archivo del celular para que no quedara nada en el BB en el caso de venderlo y una foto de instagram se me borro quedando la pantalla de color gris. Más aún no se borraron los comentarios y los «me gustan» de dicha foto. Que hago?
Emma says
Tengo un huawei ascend p6 y tengo unproblema con instagram. Puedo subir fotos hechas des de mi mobil pero cuando intento subir una foto hecha des de mi reflex(canon 100D) se me bloquea y la unica opcion que me deja hacer es apagar mi mobil y volverlo a encender y sigue sin subirse la foto. Ayura porfavor.
Todoinstagram says
Hola Emma,
Prueba a reducir la resolución de las fotos tomadas con tu cámara Canon antes de intentar subirlas a Instagram.
Saludos!
Pablo Ruiz Prieto says
Hola: Soy aficionado a la fotografia y me gusta subir fotos a mi instagram, pero es subir fotos enviarlas y se va de instagram. He hecho de todo, desinstalarla, reiniciar el móvil, y sigue igual.¿Que tengo que hacer?¿como puedo hacerlo para solucionarlo?. Muchas gracias
Krissia Diaz says
Resulta que es mi cuenta la que no funciona en la app, ya que me metí con la cuenta de una amiga y entro normalmente intente con la mía y ocurrió lo mismo, solo puedo entrar con Safari, que puedo hacer?
Juan says
Tengo iPhone 6+ y desde que actualice a la versión 7.9, se cierra constantemente.
He probado a reinstalar a cargar una versión anterior pero no funciona.
Alguien sabe alguna solución.