Después de la última actualización de la aplicación de Instagram hemos visto como muchos usuarios se quejaban de que al intentar subir una foto, en su lugar aparecía un cuadro de color negro o gris. Pues bien, este problema que unicamente se da en dispositivos Android, al parecer está relacionado con la función de procesado de fotos en alta definición en Instagram.
Con la aparición de las pantallas HD para terminales móviles, se ha comenzado a incluir también en los smartphones de gama alta la posibilidad de capturar fotos en alta definición. Este avance constante de la tecnología ha obligado a Instagram a adaptar su aplicación a la exigencia de los nuevos terminales, incluyendo así una función que te da libertad para elegir si quieres procesar tus fotos en alta definición o usar procesado normal.
El problema de la alta definición en Instagram para Android.
Al contrario de lo que ocurre con iPhone donde todos los teléfonos tienen las mismas características y la misma cámara, en Android hay cientos de modelos de teléfono distintos de multitud de marcas, con características distintas y por supuesto también con cámaras muy distintas, unas con alta definición y otras no.
Para Instagram esto supone un problema, ya que su aplicación para Android es exactamente la misma en todos los terminales, tengan cámara con alta definición o no, de ahí el posible origen del fallo al publicar las fotos como un cuadrado de color negro o gris.
Evidentemente si tu smartphone no tiene una cámara de alta definición y le dices a Instagram que procese tus fotos como si estuviesen hechas con una de esas cámaras, lo más lógico es que la aplicación de un fallo o que tus fotos aparezcan mal procesadas, como ocurre en este caso.
Así que si has experimentado este fallo y no sabes como arreglarlo, como podrás imaginar la solución reside en desactivar de forma permanente la opción de Instagram para procesado de fotos en alta definición. ¿Cómo? Muy fácil, solo tienes que seguir estos 3 pasos:
- Entra en tu perfil de Instagram y ve al apartado de “Opciones” pulsando el botón de los 3 puntitos.
- Ahora entra en la sección de “Funciones avanzadas“.
- Para terminar desmarca la casilla “Usar el procesamiento de imágenes en alta calidad“.
Con estos 3 pasos seguramente evitarás que Instagram transforme tu foto en un cuadrado de color negro cuando intentes subirla a tu cuenta. Si aún después de esto sigue persistiendo el mismo problema, entonces no queda otra que reportar tu problema al equipo de soporte de Instagram usando este formulario que han creado especialmente para los usuarios con este fallo.
Como ves, la función de procesado de fotos en alta definición en la aplicación Instagram no funciona en todos los terminales y esto es algo que Instagram debería de haber controlado mejor. Desde nuestro punto de vista deben de mejorar este aspecto en su aplicación para Android, ya que no tiene mucho sentido que esta nueva función esté activada por defecto en teléfonos que ni siquiera disponen de cámara con alta definición.
Jean Carlos dice
es jevi me gusta para hablar i seguir
Elifer dice
A mi me ocurrió lo siguiente en mi s3 con jelly bean 4.3 para mi desgracia. Estaba muy feliz cuando compre este móvil porque ya no tendría que poner las fotos en un recuadro para subirlas a instagram, la cámara avanzada funcionaba muy bien, luego vino y se actualizó y bye bye felicidad por nada del mundo aunque este marcada la opción me funciona, hasta un hard reset hice y nada. Estoy desencantada de instagram. Lo último que voy a probar es instalar una versión anterior de enero 2014. Si alguien tiene alguna solución para mi por favor ayudarme.
jose dice
Gracias!!!!
sara dice
A mi me paso que con mi lg l9 cuando voy a subir cualquier tipo de foto sale la parte de edicion pero me sale que esta cargando y puede estar asi horas y no entiendo porque
cecilia dice
No puedo subir fotos a Instagram ni desde mi teléfono ni desde mi tablet, los dos son Android, solo puedo ver las fotos de los demás. Ya lo desinstale y volví a instalar, por lo que estuve leyendo es un problema con la última actualización, pero tampoco me da la opción de desinstalarla y volver al anterior, cuando funcionaba.