Instagram probablemente sea la empresa tecnológica que más rápido ha crecido en estos 2 últimos años y aunque eso es un indicador claro de que les van bien las cosas, ese crecimiento tan acelerado también acarrea muchos problemas en la aplicación -sobre todo técnicos y de infraestructura- y es por eso que la mayoría de los usuarios echamos en falta una forma efectiva de contactar con Instagram y que nos respondan cuando experimentamos alguno de estos problemas.
No es la primera vez que vemos como muchos usuarios se quejan de que el servicio de soporte de Instagram no atiende ninguna de sus peticiones y lo cierto es que es algo que deben de mejorar y mucho. Por otro lado entendemos que estén un poco desbordados por las miles de consultas que reciben a diario, pero eso es algo que deberían de prever conforme crece la comunidad de usuarios de su plataforma.
Cómo conseguir que te hagan caso cuando intentas contactar con Instagram.
Como Instagram seguro recibirá miles de consultas y sugerencias a diario, es obvio que no todas van a recibir respuesta, por eso nunca está de más recurrir a algunos trucos o consejos que aumenten las probabilidades de que tu consulta sea respondida.
Antes de leer nuestras recomendaciones, por favor, asegúrate primero de que tu consulta no está ya resuelta en el centro de ayuda de Instagram. De nada sirve que apliques nuestros consejos, si vas a contactar con Instagram para que te resuelvan una duda que ya está resuelta en su centro de ayuda, si haces eso jamás esperes contestación por parte de ellos. Aclarado esto, a continuación te mostramos nuestros 3 consejos particulares:
- Dirígete a ellos en su idioma. Instagram pertenece a Facebook y por si no lo recuerdas, ambas tienen su sede en el estado de California (Estados Unidos), por tanto el inglés será el idioma oficial de la empresa y por supuesto del equipo de soporte de Instagram.
Ya hicimos en su día la prueba de contactar con el equipo de soporte de Twitter, enviamos 2 mensajes con el mismo título, la misma consulta y la misma dirección de correo, el primero de ellos lo escribimos en español y el segundo en inglés. El resultado, sólo nos contestaron al mensaje en inglés -tardaron apenas 4 días-, mientras que de la consulta en español nunca recibimos respuesta a pesar de haberla enviado una semana antes. La conclusión es que sea cual sea la empresa, si tu consulta no está en su idioma no esperes respuesta de ellos. - Usa sus formularios de contacto. Para asegurarte de que Instagram recibe tu mensaje, utiliza siempre los formularios de contacto que tienen para este propósito. Puedes usar 2 formularios:
Para consultas más detalladasPara informar de un error o fallo en la aplicación clica aquí. Si usas este formulario, te recomiendan que inicies sesión en Facebook para usar la información de tu cuenta y dar así un mejor servicio. Debes tener en cuenta que el equipo de soporte de Instagram no responde a todas las notificaciones que recibe, pero si se trata de un problema grave, es posible que se pongan en contacto contigo.
- Para problemas relacionados con el proceso de logueo en Instagram puedes usar este formulario.
- Su cuenta de Twitter. Sin duda la mejor opción de las 3, ya que se trata de una vía mucho más fluida, directa y que actualizan a diario. Probablemente no te contesten de forma personal en Twitter, pero seguro que atenderán más rapidamente tu consulta y si detectan que es un problema generalizado, entonces lo resolverán con más urgencia. Además Twitter tiene algo muy útil y es que puedes usar a tus seguidores para que hagan mención a @instagram twitteando tu consulta, de esta forma conseguiras llamar mucho más su atención.
Como puedes ver se trata de pequeños detalles que sumándolos pueden surtir efecto a la hora de contactar con Instagram y hacer que tomen en serio tus consultas. Con esto no queremos decir que cada vez que tengas una duda recurras a estas técnicas (si abusas probablemente consigas el efecto contrario), simplemente infórmate antes y si ves que el problema se repite en otros usuarios, entonces actua.
Valentina Acosta. says
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oskirlop says
Tengo un problema y quizá vosotros podéis ayudarme. Por más que busco en internet no encuentro solución, ni a nadie que le pase lo mismo.
Tengo instagram instalado en mi tablet (una Blusens touch96-16GB) y cada vez que voy a la pestaña «noticias» y/o «Eres seguidor(a)», la aplicación se cierra sin poder verla. No sale ningún mensaje de error, directamente se cierra. Tengo que abrirla varias veces seguidas para tener suerte y que me deje entrar a la pestaña. ¿Sabéis alguna solución? Ya he forzado cierre, he reinstalado la aplicación, incluso he formateado la tablet. Pero nada, persiste el problema.
Muchas gracias!!
Todoinstagram says
Hola oskirlop,
Como tu bien dices no hemos encontrado ningún caso como el tuyo y parece ser que lo que te ocurre es un fallo puntual.
Aunque no te lo podemos asegurar, todo apunta a que el fallo se debe a una falta de espacio en la memoria RAM de tu tablet. El único consejo que te podemos dar, es que liberes memoria de tu tablet eliminando aquellas aplicaciones que no uses y desactivando aquellas que estén funcionando en segundo plano. Después limpia los datos de la caché de tu aplicación de Instagram y vuelve a intentarlo de nuevo.
Esperemos que esto solucione tu problema.
Un saludo!
oskirlop says
Gracias, la tengo vacía de aplicaciones tras resetearla, quizá es algún fallo de fábrica de la tablet. La tengo desde hace un par de meses y desde que la compré me da ese error con instagram ¿y si no es compatible? su sistema operativo es Android 4.1.1
Todoinstagram says
Hola oskirlop,
El problema no es por compatibilidad, Instagram funciona con versiones de Android a partir de la 2.1 , además si no fuese compatible ni siquiera podrías haberlo descargado de Google Play.
En fin, es una pena que te de ese error, de todas formas ¿has probado a limpiar los datos de caché de la aplicación? Otra opción sería probar con versiones anteriores de Instagram (en este artículo te explicamos cómo hacerlo)
Esperemos que finalmente puedas solucionarlo.
Suerte y un saludo!
oskirlop says
Voy a ser el pesado de turno. He probado a instalar más de una versión anterior y al meter el user y la pass, no me deja acceder al ser una versión anterior. ¿No existe ningún otra app «piratilla» en la que se pueda ver instagram (o al menos la pestaña noticias) aunque no se puedan subir fotos? (para tenerla complementaria a la oficial). Gracias por todo.
sergio says
Hola Amigos! Com les va? Tengo un problema que quizas uds me puedan ayudar. Tengo una cuenta de instagram que utilizo para mi empresa de diseño. Hasta hace dos dias marchaba todo perfecto, pero luego comenzo a suceder lo siguiente… de un momento para el otro me comenzó a seguir muchisima gente, alrededor de 40 followers por cada media hora para de tener 800 a tener 4000 en dos días. Pude comprobar al ver los perfiles que son todos perfiles falsos, ninguno tiene publicaciones y la gran mayoría siguen a la misma gente. Comentan mis fotos de forma extraña y usualmente con la misma frase. Tuve que bloqear la cuenta y elegir a quien aceptar para que no se sigan sumando. Se que es lo peor para una pagina de moda que te tengan que aceptar para seguirla.. pero no me queda otra opicón. Busque mucho en internet y a nadie le pasa algo parecido. Por favor ayuda! Muchas gracias 🙂
Todoinstagram says
Hola oskirlop,
Puedes instalar Padgram en tu tablet y hacer de todo excepto publicar fotos 🙁
Saludos!
oskirlop says
Hay alguna app para subir fotos a tu galería de Instagram? (o web, pero online. Sin tener que instalar programitas). Gracias por todo.
Todoinstagram says
Hola sergio,
El tema del spam en Instagram se está convirtiendo en un grave problema y la verdad es que todavía les queda mucho por hacer para resolverlo.
En tu caso no sirve de nada las funciones de «Denunciar por envío de spam» o «Bloquear usuario«, ya que se trata un ataque de followers con miles de cuentas falsas y como bien dices tener tu perfil como privado tampoco es la mejor opción para ganar seguidores reales. Nuestro consejo es que modifique ligeramente tu nombre de usuario por uno que esté disponible (por ejemplo, cambiando alguna vocal por un número: la «i» por «1», o la «a» por «4») y después vuelve a poner tu perfil como público.
No es una solución perfecta, pero por el momento sinceramente no hay otra mejor.
Pruébalo y nos cuentas a ver si con eso se resuelve tu problema.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola oskirlop,
Por el momento sólo se pueden publicar fotos en Instagram a través de la aplicación oficial, no existe ninguna aplicación de terceros, ni plataforma web desde donde puedas hacer.
Existe una forma de publicar fotos en Instagram desde tu PC, pero requiere instalar un software. Si te interesa puedes verlo aquí.
Un saludo!
laura says
Como intentan ayudar desde este post a los usuarios con problemas, les comento el mío. Desde la última actualización de instagram hay un efecto que no me funciona, concretamente se trata del efecto «Mayfair» ¿a alguien más le ha ocurrido? he desinstalado la app y he vuelto a instalarla y sigue defectuoso.
Gracias de antemano.
Todoinstagram says
Hola laura,
Cuando dices defectuoso, ¿a qué te refieres? ¿qué ocurre cuando aplicas el filtro «Mayfair»?
laura says
Os muestro un ejemplo; Inserto una foto cualquiera y al aplicar el filtro Mayfair, se ve asi:
http://i.imgur.com/2Z4eAXe.jpg
Me ocurre con todas las fotos (he borrado datos, he salido de la cuenta y he desinstalado la app; incluso he probado a meter otra cuenta diferente). Ha sido desde la última actualización y no se si le ocurre a alguien más.
Gracias
Todoinstagram says
Cierto laura, se aprecia claramente un efecto como de pixelado sobre todo en las zonas oscuras. La verdad es que poco podemos hacer frente a este problema, lo que si te recomendamos es que pruebes a activar/desactivar la opción «Usar el procesamiento de imágenes en alta calidad» en el panel de configuración de la aplicación, a ver si haciendo eso desaparece el problema.
Sentimos no poder ayudarte en más.
Saludos!
laura says
Muchas gracias, probaré lo que me decís y esperaré (cruzando los dedos) a la próxima actualización de Instagram 🙂
Un abrazo
Todoinstagram says
Hola laura,
Ayer publicamos un artículo que puede ayudarte a resolver tu problema con las fotos con poca calidad. Si te interesa puedes verlo aquí «Cómo evitar que Instagram empeore la calidad de tus fotos»
Saludos!
Bcn says
Buenas noches
De repente no puedo dar likes, no se sí es por dar demasiados likes.
Se pone el corazón en rojo y luego se quita. A coincidido que llevaba varias horas dando likes. Me podrían resolver la duda?
Todoinstagram says
Hola Bcn,
Tiene toda la pinta de que Instagram te ha bloqueado temporalmente por detectar un comportamiento similar al de un bot (en este artículo te explicamos qué es). Esto se debe a que como tú bien dices, llevabas horas dando Likes y eso también lo pueden considerar spam.
Nuestro consejo es que no des tantos Likes seguidos durante tanto tiempo y lo mismo para los comentarios. Deja pasar un par de días sin dar Likes, ni escribir comentarios, sólo publicar fotos y pasado ese tiempo vuelve a intentarlo, a ver si Instagram te ha desbloqueado.
Gracias por comentar. Un saludo!
lydiiiis says
hola, hoy me he echo el instagram, y empeze a seguir y a dejar de seguir al instagram oficial. Y ahora, no me deja seguir a la gente, le doy, y a los pocos segundos les dejo de seguir. ¿Cómo lo puedo arreglar? ¿Qué ha pasado?
Gracias, a ver si alguien me puede ayudar
Todoinstagram says
Hola lydiiiis,
Es muy probable que Instagram haya detectado comportamiento similar al de un bot (puedes leer más sobre los bots en Instagram aquí) y por eso hayan deshabilitado la función de «Seguir» en tu cuenta.
Para asegurarte de que sea eso, puedes entrar a tu cuenta desde otro teléfono y probar a seguir a otras personas para ver si te deja. En caso de que SI te deje, quiere decir que han baneado el ID de tu teléfono.
Nuestro consejo es que no vuelvas a hacer «Follow / Unfollow» repetidas veces en espacios de tiempo cortos, y que dejes pasar unos días sin hacer «Follow» a otros. A ver si pasado unos días desbloquean tu aplicación.
Sentimos no poder hacer más. Esperemos que eso te ayude.
Un saludo!
Frazquez says
Hola, muy buenas…
He estado leyendo los problemas que os comentan por ahí arriba y resulta que yo tengo el mismo que «oskirlop» cada vez que pulso la pestaña de «Eres seguidor» dentro del apartado «Noticias» se me cierra la aplicación 🙁 … he borrado los datos de caché, desinstalado la aplicación y vuelto a instalarla…y nada sigue sucediendo…por falta de espacio no es…y ya no se que más hacerle.
Muchas gracias por su atención.
Ana says
Al intentar crear una cuenta de Instagram no me deja porque dice que «too many users registered on this device». El móvil es nuevo, así que no entiendo nada… He probado a desinstalar y volver a instalar varias veces pero nada… Alguna idea de por qué me pasa eso???
Eduardo says
Bloque a alguien q me bloqueo y ahora queremos seguirnos. Como puedo hacerlo
Todoinstagram says
Hola Eduardo,
Lo que tenéis que hacer ambos, es desbloquear vuestros perfiles para así poder volver a seguiros. En este enlace te explica cómo hacerlo.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Ana,
Echa un vistazo a este comentario, a ver si te ayuda.
Saludos.
Oskirlop says
Lo miras desde móvil o tablet? que modelo tienes? ¿Has conseguido resolver el problema?
celia says
verás, tengo un problema muuuuy gordo con el nstagram, lo tengo desde junio de este año y la verdad es que me he enganchado mucho a él.. pero ese no es el problema. Mi problema es que ayer me salí de la cuenta y al volver a entrar me saltaba un mensaje en el que pone: ERROR. to secure your account, we have reset your password. Please tap Forgot Password below and follow the instructions to acces your account… Hice caso al mensaje y al meter mi email para que me mandaran una contraseña nueva pero mi sorpresa ha sido comprobar que el email que metí al crearme la cuenta de insta es acabado en gmail.es, y esa plataforma de correo no existe.. por lo que no sé como hacer para contactar con instagram.. me salio un numero de teléfono pero es bastante caro llamar, hay algún correo electrónico o algo mas económico??? gracias, saludos!!!
Todoinstagram says
Hola celia,
¿Has probado a verificar tu cuenta de Instagram a través de Facebook tal y como se explica aquí?
juan says
hola estando en instagram iba a subir una foto y me pide que coloque mi numero de telefono para que me llegue un codigo , ese codigo es para verificar mi cuenta es por un motivo de seguridad bueno la cosa es que el codigo todavia no me llega y no puedo ni subir fotos ni dar likes ni nada , espero puedan ayudarme 🙁
Lolita says
Hola, mi problema es el sigueinte:
Cierto día decido entrar en Instagram desde el portátil y se me ocurrió cambiar mi nombre. Una vez hecho esto salgo y cuando voy a acceder desde el móvil la respuesta es que no coinciden contraseña y nombre. Fui a »¿has olvidado tu contraseña?» y me mandaron otra, pero claro… es otro, otra cuenta y no puedo acceder de ninguna manera a la anterior. UNA RESPUESTA YA POR FAVOR! , necesito instagram jeej
clau says
Hola
Tengo un problema y puede que sepais porque me pasa. He actualizado el intagram siempre, y nunca me ha aparecido el icono para poder hacer videos. Sin embargo en la configuracion si que aparece el apartado de video. ¿por que ocurrira esto?
Muchas gracias
Todoinstagram says
Hola clau,
Lo que te aparece en la pantalla de configuración son las opciones de reproducción de vídeo, no las de grabación. Esas opciones de configuración sólo sirven para definir si quieres que se reproduzca el vídeo automáticamente y si quieres activar el sonido por defecto.
Saludos!
Arianna says
Buenas, tengo un problema bastante especifico con instagram y espero que ustedes puedan ayudarme un poco, verán, tengo un Lg P970 y mi versión de android es 4.2.1, tengo instalada la ultima versión de instagram y se actualiza normalmente, mi problema consiste en que no puedo publicar fotos, cuando recorto la foto y va a la pestaña de edición, nunca aparece, se queda el recuadro en negro sin la posibilidad de añadir un efecto ni nada, y si presiono a la pestaña para publicar aparece la notificación de «en proceso» y puede pasar horas así hasta que se cierra o el teléfono se reinicia, he abierto mi cuenta en otros dispositivos y funciona correctamente, por lo tanto supongo que es un problema de mi dispositivo, les agradecería mucho si pudieran ayudarme, gracias por su tiempo.
Todoinstagram says
Hola Juan,
Todavía no conocemos una solución 100% fiable a este problema. Sin embargo te recomendamos que pruebes algunas de las cosas que explicamos en estos 2 comentarios:
Saludos!
Todoinstagram says
Hola Lolita,
Cuando modificas el nombre de tu perfil, sigues manteniendo el mismo nombre de usuario. Es decir, una vez registras tu cuenta, el nombre de usuario que eliges para loguearte va a ser para siempre, no se modifica. Por eso, lo que habrás modificado es el nombre de perfil, que es el nombre que aparece en tus comentarios.Hemos hecho la prueba de cambiar el nombre de usuario, después hemos salido de la cuenta y hemos vuelto a entrar con la misma contraseña sin problemas.
Asegúrate de haber escrito bien tu nombre de usuario al entrar, revisa que no hayas metido espacios en blanco o confundido «eles» por «ies» o «unos»
, porque ya te adelantamos que el problema no se debe a haber cambiado el nombre de perfil.Saludos!
Todoinstagram says
Hola Arianna,
Te recomendamos que eches un vistazo al comentario de Fernando y la respuesta que le damos. Él tenía un problema parecido al tuyo. Puede que te sirva a ti también.
Un saludo!
victor_sanchez_ says
Buenas, necesito ayuda ya desde hace dos días cuando quiero seguir a alguien doy a seguir y al segundo se quita lo he intentado mil veces y nada y desinstalando y volviendo a instalar y cambiando a otras cuentas.. nada de nada y si dejo de seguir a alguien ya no puedo seguirle que tambien lo he probado, ya no sé que hacer.. podéis echarme una mano o tengo que contactar con Instagram? :S
Gracias, un saludo!
maria says
Hola, tengo un problema y no se si me puedes ayudar, hace unos dias en istagram me ah pedido mi numero Parav verificar mi cuenta el problema es que no me acepta mi numero y eh intentado con otro pero nunca le cae El codigo y no puedo dar like a laa fotos ni comentarlas ni sibir fotos o seguir a personas.
Ana says
Hola, tengo un problema. Para modificar algún dato de mi perfil o ver mis seguidores o cualquier cosa me sale un mensaje que dice que verifique mi cuenta con un código captcha, pero no se ve el código ni hay sitio para escribirlo ni nada. He probado en el pc y tampoco funciona. He probado a desinstalar la aplicaión y todo, pero me sigue saliendo. Ya no sé qué hacer, tampoco encuentro un correo al que me pueda dirigir a ellos. ¿Me podéis ayudar, por favor?
Todoinstagram says
Hola victor,
Echa un vistazo a lo que explicamos en este comentario.
Un saludo!
NCB says
Hola! 🙂
Mi problema es con los hashtags. Desde hace un par de meses o así, mis fotos no aparecen en ninguna de las galerías de los hashtags que pongo. Mi cuenta va asociada a mi blog, y muchas veces organizo sorteos para mis lectores usando un hastag específico, por lo que me fastidia bastante 🙁 ¿A qué podría deberse chicos? Muchísimas gracias de antemano, y enhorabuena por la web, está genial! 😉
William says
Hola buenas noches tengo una pregunta… Cuando voy a la pestaña de «eres seguidor» no m aparecen siempre personas q al instante han dado like.. Ya sea a una foto mía u a otra… Porque será?? Veo las actividades de algunos seguidores.. Pero no de todos en tiempo real…
Pa says
Hola! quiero saber si es posible evitar que salga tu actividad en la pestaña de «eres seguidor». Desde hace unos días hay gente que no tiene actividad y no me salen sus likes…
Todoinstagram says
Hola NCB,
Aunque no es siempre así, este problema de los hashtags se suele dar cuando se abusa de ellos en las publicaciones. Un ejemplo claro de ello, es copiar y pegar una lista de hashtags populares y repetir muchos en la mayoría de publicaciones, incluso aquellos que no tengan relación con el contenido de la foto.
Nuestro primer consejo es que no abuses de los hashtags populares. Te recomendamos que leas este artículo «Hashtags que nunca deberías usar en Instagram» si aún no lo has hecho.
Y como segundo y último consejo, vincula siempre tu cuenta de Instagram a tu perfil de Facebook. Problemas como el tuyo se han resuelto haciendo esto último.
Esperemos que esto te ayude.
Saludos!
katherin says
Hola,mi problema es que no puedo darle like a nada y no puedo cambiar nada de mi instagram por que me sale que ponga mi numero para verificar mi cuenta pero pongo mi numero y no me lo acepta pongo otro y tampoco me lo acepta pues me canse y cree otra cuenta y ahora tambien me pasa lo mismo, ya no se que hacer por que no puedo hacer nada en instagram y no me acepta mi numero para que me envie el código, ayudenme 🙁
Todoinstagram says
Hola maria,
Te recomendamos que eches un vistazo a la respuesta que damos al comentario de Sofia.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Pa,
Sinceramente la única forma que conocemos de evitar que se muestre nuestra actividad a nuestros seguidores, es bloqueando a esas personas. De todas formas, antes de nada deberías probar a borrar los datos de caché de la aplicación y a volver loguearte en tu cuenta. Puede que se trate de un fallo de la aplicación y esto podría resolverlo.
Si haciendo esto, sigue el mismo problema, entonces está claro que esas personas te han podido bloquear.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola Ana,
Nuestro consejo es que restablezcas la contraseña a través de tu perfil web. Puedes ver cómo hacerlo en este artículo «Problemas para entrar en Instagram. Todo lo que deberías saber.«.
Un saludo!
Todoinstagram says
Hola William,
Eso ocurre porque la aplicación actualiza los datos de actividad cada cierto tiempo y por eso, cuando miras la página de actividad puede que los últimos datos todavía no se hayan cargado.
Tú puedes actualizar los datos de actividad manualmente cada vez que lo desees, simplemente pulsando en la flechita circular que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla.
Saludos!
Mónica says
A mi me pasa lo mismo, se me cierra la spp al entrar en la pestaña de eres seguidor.
Me pasa desde que utilizo mi bq 4.5…y por espacio no es no ..
Encontraste solución?
Un saludo
Ana says
Muchísimas gracias. Ha funcionado y va de maravilla.
Un saludo!
Todoinstagram says
Enhorabuena! Nos alegra un montón que te haya funcionado
Un saludo!
ana says
hola , hoy me e intentado meter desde mi ordenador a mi cuenta de instagram y no me a dejado entrar y se me a cerrado la sesion en el movil , hace unos meses me cambie de correo y me el nuevo en instagram pero no me di cuenta y puse uno que no era mio y no me deja iniciar sesion para cambiarme el correo y la contraseña , hay alguna solucion? , ayudarme porfavor
Kimberly Santos says
Hola Katherine! Quería saber si pudiste resolver tu problema porque es justo lo que me está pasando ahora, no puedo hacer nada, me llega el código al celular pero cuando voy a ponerlo me dice que hay un error, no sé si fue por las muchas veces que lo intenté. Espero tu respuesta, gracias!
Jeny says
Hola , tengo un problema.
Hace varios días bloquee a un seguidor y hoy decidí desbloquearlo.
El problema es que ahora ese seguidor no me puede seguir .. Instagram no le deja
Alguien me puede ayudar? Gracias.
Todoinstagram says
Hola Jeny,
¿Qué le ocurre a ese seguidor cuando intenta seguirte?
Si lo has debloqueado correctamente, no debería de haber problema :-\
natalia says
Hola, trate de crear una cuenta y algo salió mal. Ahora cuando quiero recuperar mi contraseña me dice que mi correo electrónico es inexistente. entonces trate de crear una nueva cuenta y me dice que existe un usuario con ese correo electrónico. Cuando trato de recuperar la cuenta a través de Facebook me dice que no se puede y que lo intente nuevamente más tarde. Podrán ayudarme? Que le pasó a mi cuenta. Gracias
iriam says
Tengo un problema con mi instagram, me pide código de verificación y no me llega el mensaje a mi celular, y sin el código ese no puedo darle like ni subir ninguna foto, mi cuenta la abro con la opción del Facebook, y por error en la configuración mi correo lo escribí mal. pero puedo acceder a mi cuenta por el fb pero para poder hacer otras cosas necesito ese código help meeee pelase
mafer says
AL DARLE LIKE A CUALQUIER FOTO ME SALE UN FORMULARIO EL CUAL ME PIDE MI TELEFONO LO INTRODUZCO Y DICE QUE ENSEGUIDA ME ENVIARAN UN CODIGO PERO NUNCA ME LLEGA QUE PUEDO HACER O COMO CONTACTO DIRECTAMENTE A INSTAGRAM
Todoinstagram says
Hola mafer,
En este artículo te explicamos una solución muy sencilla a tu problema.
Esperamos que te sirva.
Saludos!
Todoinstagram says
Hola iriam,
Aquí te explicamos un truco para solucionar tu problema y que ya le ha funcionado a otras personas.
Saludos!
Hinata says
Hola!
Tenia una pregunta.
Creo que me han inhabilitado el botón de Seguir en Instagram. Cuando le doy a seguir aparece verde y al segundo siguiente se quita. Ya no puedo seguir a nadie! ¿Como lo soluciono lo antes posible?
Muchas gracias!
Todoinstagram says
Hola Hinata,
Echa un vistazo a este comentario donde explicamos por qué sueles ocurrir eso y cómo solucionarlo.
Saludos!
erica says
que tal, cada vez que quiero poner me gusta en una foto, seguir a alguien o publicar instagram me pide que verifique la cuenta ingresando un texto para seguir utilizandolo, lo ingrese ciento de veces y el problema no se soluciona, me lo vuelve a pedir.
FabyBellamy says
Hola, mi problema es el siguiente: hace meses cuando creé mi cuenta en Instagram comencé a seguir a todos mis seguidores (a todos sin excepción) conforme me iban agregando, hasta que llegué a un punto donde solo quería tener agregados a la cuentas que solo yo quería ver en mi página de inicio, pero conforme iba dejando de seguir a mis seguidores hasta que terminé me di cuenta que el número real de mis seguidores no coincidía con el que aparece en el contador de seguidores hasta la actualidad, me aparecen 374 cuando en realidad sigo a 47. He investigado y me he informado que esto se debe a un virus llamado zeus, que crea seguidores e incluso likes falsos en la cuentas de Instagram. Quisiera saber si este problema tiene posibles soluciones, y si es asi, cuanto tiempo tardarían en solucionarlo, espero recibir respuesta realmente me interesaría mucho saberla. Saludos.
moniqueti95 says
Buenas, tengo un problema distinto y es que de repente instagram no me deja dar likes, ni comentar, ni hablar por bandeja de entrada, cuando intentó hacerlo me aparece una página en blanco y un botón de volver atrás y cuando intento subir fotos me da error, he visto que alguno le ha podido pasar lo de los likes por dar demasiados pero ese no es mi caso, me gustaria que me dierais una solución. Gracias por vuestra atención.
yampialcala_ says
Bueno hoy por la mañana me ocurrió algo muy extraño, instagram de por si solo me reseteo mi contraseña, no sé por que lo hizo y además tengo ahora un grave problema…
¡No recuerdo mi correo, tampoco estoy registrado con facebook!, ¿que hago?, eh probado por muchas formas ya pero no puedo, no recuerdo el correo que puse en mi cuenta, por favor espero que me ayuden no me gustaría perder mi cuenta por que la misma aplicación haya reseteado mi clave…
Muchas gracias de antemano y espero una respuesta
Nani says
Sí me podéis ayudar aunque sea a eliminar la cuenta porque la tengo pública y tengo miedo a que me cojan las fotos
Todoinstagram says
Hola FabyBellamy,
Sinceramente, no creemos que tu problema se deba al virus del que hablas. En este enlace tienes la respuesta a lo que te ocurre «https://www.facebook.com/help/instagram/114921481997993?locale=es_ES»
Saludos!
tatiana says
Holaa me ha ocurrido exactamente lo mismo y me dice que ya no tiene nada enlazado ni facebook ni correo ni nada , al no encntrar solucion me he hecho otro instagram.Suerte si consigues recuperar la contrA
lola says
hola, un amigo me reportó por error y ya no puede cancelarlo y sé que lo viene es que instagram cancele mi cuenta, ¿hay alguna forma de cancelar esto? me dijeron que antes de que instagram proceda a eliminar tu cuenta, te envían un mensaje avisando que fuiste reportado por tales motivos y tu como usuario tienes que aceptar el mensaje o negra y ahi recién se procede a la eliminación de la cuenta… ¿esto es verdad? ayuda!
Todoinstagram says
Hola lola,
Instagram puede inhabilitar tu cuenta sin previo aviso si incumples las Normas de comunidad o sus Condiciones de uso.
Sin embargo, que te hayas recibido un reporte, no quiere decir que Instagram vaya a eliminar tu cuenta al instante. De hecho, si revisan tu perfil y no incumples sus condiciones del servicio, es muy probable que desestimen el reporte y no te afecte.
Necesitarías reportes de muchos usuarios o que estuvieses infringiendo gravemente alguna de sus normas.
Saludos!
MadyEspinoza says
yo tambien tengo ese problema 🙁
jose says
Por favor nesecito alluda con mi cuenta de instagram mi cuenta al pareser fue reportada y des habilitada por instagram en verdad nesecito alluda con respecto a mi caso por favor si no incumpli con los derechos de intagram pido disculpas y perdon por todo lo sucedido por favor nesecito alluda por que instagram es la mejor aplicacion que e tenido. gracias.
Melinna Aguirre says
Hay un usuario que no solo utiliza mis fotografías para conseguir seguidores, sino también mi nombre y el nombre de mis amigos ya envié dos solicitudes con las respectivas fotografías de identificación, quiero saber en cuánto tiempo recibiré respuesta, y es que al enviarla no me sale «enviado» o algo así sino directamente me manda a «lo más nuevo», que puedo hacer?, este problema ya me había sucedido con mi cuenta de facebook, quería saber si alguien me puede ayudar para saber el IP de donde se utiliza la cuenta falsa, sería de muchísima ayuda.
Todoinstagram says
Hola Melinna,
Prueba a enviar una solicitud de denuncia de suplantación de identidad a través de este formulario https://help.instagram.com/contact/636276399721841
Suerte!
Rodx says
Hola, bueno. No se si esto aun sigue activo pero no puedo seguir a nadie en instagram. Se que se debe a seguir a muchas personas, por q empeze en un dia a seguir a personas que no conocía. Quisiese saber si se puede desabilitar y si creas otra cuenta te quitan esa desventaja o como se le pueda llamar. Perdon por las molestias,
Daniela says
Hace dos días mi cuenta fue inhabilitada por denuncias como que me usaba fotos truchas. Pero no fue asi, jamás utilicé fotos que no sean moas y de echo tengo instagram con mis fotos y nombres que son truchos pero nunca les di importancia. Pero se ve que esa misma gente queria que me lo cierren. Ahora cuando entro instagram me pide unos datos y que envié una foto de mi dni o algo por el estilo. Pero cuando pongo elegir archivos para cargar las fotos del dni no me abre. Y más arriba salta un cartel que dice video temporalmente no disponible. Alguien sabría de que se trata? Esperos respuestas ya que tenia fotos valiosas para mi y quiero recuperar mi cuenta
veinticinco says
Mi problema es que me olvide mi contraseña y a la vez no recuerdo el email, y no tengo manera de recuperarlo porque no metí ni móvil ni facebook, por favor podrían ayudarme ..
Maria Auxiliadora says
Buenaass!! Tengo un Problema con la verificación de Instagram, me pide mi numero de para enviar el codigo, lo puse pero nunca lo recibí, puse el numero de mi amiga y hasta el de mi abuelita pero no NADA. Probé con las paginas de SMS FREE y NADA, escribí vía Twitter a Instagram y NADA, hace 2 semanas que tengo este problema y ya no se que hacer… Alguien sabe alguna posible solución?
Yanaina says
Instagram me pide un código de verificación que jamás me llega. Ya intenté con el consejo que dan ustedes en otra publicación que hicieron, pero tampoco me funcionó ya que me pide que debo poner otro número, intenté con varios y siempre me dice lo mismo. ¿Qué puedo hacer? Ni siquiera puedo eliminar la cuenta.
carlos_cr3 says
la vd esq no se q hacer,tengo un problema y es que cuando sigo a alguien automaticamente deja de seguirlo ,he probado desinstalarlo etc pero aun asi sigue pasando lo mismo,por favor ayuda.
carolina says
nunca me llego el codigo de verificacion y por mas que pongo los codigos que salen en intenet tampoco sirve no se que hacer me pueden ayudar
saludos
Evelyn says
Como puedo quitar la pestaña dejar de seguir cada vez que quiero dejar de seguir a una persona xfavor!! Muchas gracias
claudia says
Hola, yo tengo un instagram pero me pide el código verificador. Ya envíe un correo a instagram en ingles y en español para que me respondan y activen la cuenta. Creen que el equipo de instagram me ayude con mi problema? Y en cuantos día?
Nicolle says
Hola necesito su ayuda en mi instagram no puedo hacer nada me pide el número de mi celular lo pongo y me pide que ponga otro número. Pongo otros y ninguno me acepta estoy peor que esos que no les llega el código porque a mi no me acepta ningún numero y no quiero perder esa cuenta. Ayundenme si ? 🙁
ana says
Hola tengo una duda sin querer le di seguir a una persona q no es de mi agrado al mismo momento q la seguí la deje de seguir , quiero saber si esa persona notara q yo la seguí p favor respondan
Natalia says
Hola, necesito ayuda.
Por un tiempo tuve un usuario bloqueado y ahora deseo seguirlo pero no accede a la opción. Ya lo bloqueé y desbloqueé varias veces y no funciona. Además de que llegué a la conclusión de que no me tiene bloqueada porque recibí una solicitud de él pero no se devolvió el follow, hasta un mensaje al direct me llegó.
Si alguien sabe algo por favor ayudeme, no he recibido respuesta de Instagram aún.
Todoinstagram says
Hola Natalia,
Puede deberse a varios motivos, por ejemplo:
– Que hayas seguido a muchos perfiles en un corto espacio de tiempo e Instagram te haya deshabilitado temporalmente el botón de seguir.
– Que hayas alcanzado el número máximo de personas a las que puedes seguir. Instagram lo ha marcado en 7500 personas para evitar el spam.
Esperamos que te sirva.
Saludos!!
Sandra says
Hola, buenas necesito ayuda, alguien difamo a una persona cercana a mi y no sabemos que hace, para que se elimine esa cuenta. Necesito un consejo, o como contactar a instagram y que de verdad contesten y resuelvan nuestro problema. Muchas gracias anticipaddamente.
Daniela says
Hola,
Instagram lleva dos días sin quererme dar acceso, me dice que detecto actividad inusual y que necesito un código, ya me llego el código a mi email lo puse y me sigue apareciendo lo mismo texto después de que doy aceptar, pueden ayudarme ya no se que hacer con la app.
Muchas gracias !
NASV says
A mí me pasó exactamente lo mismo. Si encuentras respuestas, lo puedes publicar? O alguien que sabe cómo arreglar este problema?
Blas says
de pronto me encontré con un instagram no hecho por el facebook y había un perfil que no soy yo y unas fotos sexis. pongo mi teléfono y me mandan un correo con una a************* 4 y no es mio ese correo, tampoco se la contraseña. creo que me lo han hakeado o inhabilitado por alguna norma. ¿ como puedo saber que ha pasado?